Hôte professionnel

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Vue depuis l’hébergement
4 piscines extérieures, chaises longues
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Vue depuis l’hébergement
Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'hydrothérapie

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de la Gaviota Azul
    ‪1 min à pied‬
  • Cancún Center (centre de congrès)
    ‪5 min à pied‬
  • UltraMar Ferry Terminal
    ‪6 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Altitude Corner Suite Ocean Front

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Altitude Suite Ocean Front

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Altitude Corner Suite Partial View

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Altitude Suite Double

  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Altitude Master Suite

  • 98 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Room Standard With Street View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Standard With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Master With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Standard With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive possède 100 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa BEACH HOUSE SPA comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Risotto, l'un des 4 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à BEACH HOUSE SPA qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des soins d'aromathérapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de la Gaviota Azul et à 5 minutes à pied de Cancún Center (centre de congrès)
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Risotto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne.
Ayami - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert tous les jours.
Terraza El Mortero - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.
Take a Bite - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
The Beach Bar and Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ayami
  • Risotto
  • Take a Bite
  • Terraza El Mortero
  • The Beach Bar and Grill

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Altitude Krystal Grand Punta Cancun All Inclusive
Altitude Krystal Grand Punta All Inclusive
Altitu Krystal Punta Inclusiv

Avis sur l’hébergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 326 avis sur 639.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 130 avis sur 639.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 639.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 639.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 639.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view the beach the food the service the room everything was perfect we can’t wait to go back !
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jakin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon personnel, belle plage, excellent emplacement! Il faudrait un peu plus d’activités quoique les endroits de divertissement d’intérêt sont très proche de cette location!
Séjour de 4 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Zoranlly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expectacular la vista, la location, la limpieza, el staff, el buffet muy poca variedad, pero los restaurantes especializados muy buenos
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has one of the best views of Cancun at the room we stayed overlooking the ocean. We stayed here for two nights before going to another hotel but this one has better views by far. It’s about a 7 minute walk from the night clubs and Coco Bongo… the location of this place is perfect. Also, great people working at this place.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Aytza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De verdad que tuvimos unos días excelente en Altitude. Las instalaciones son muy bonitas, el personal es súper amable, desde el concierge Janer que hizo de todo para hacer q nuestra estadía fuera perfecta desde antes del viaje, Mariana que nos recibió en recepción, Karen que nos dejaba la habitación impecable y llena de detalles por nuestro aniversario, y claro los mesoneros de The grill(Zacarías), del beach club( Cerino) que se esmeraron muchísimo. La comida de La cevicheria y del beach club fueron mis favoritas. De verdad dejo mi gratitud a todo el personal del hotel, q aunq estaban bien ocupados siempre nos atendían super bien. Ahhhhh y la playa es la mejor que yo he visto en Cancún, sin muchas olas y nadaaaa de zargazo. Súper recomendado

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

JEFFERY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

sadrac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was there for my birthday. The hotel looks great , I gave it four star because one chair in the room was super dirty beside that everything was good.The location is awesome. Very walkable. You’ll be in the middle of everything , the receptionist was very nice and helpful and bartender was on point they made the best cocktail in town by far .
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nidal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The most important item, in my view, is the hospitality and professionalism of the staff. The reception desk staff were polite and welcoming. We were assigned a personal concierge, Mr. Janer, who got in touch with us through WhatsApp messages. He made dinner reservations for us in one of the hotel's restaurants every night of our stay. The staff members helped us celebrate my daughter's birthday in a special way. The hotel is very clean. The beach is beautiful. I definitely recommend this place.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jeff

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is not the most luxurious place but it’s nice, food options are good and has the nicest beach in the hotel zone.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

karissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me and my boyfriend loved the property . Staff was very friendly. Had a customer service representative that helped every step of the way his name was Janer. Loved how he made sure we were okay from day one.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

david

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Crystal

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Alfonso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

JUAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Segura para los niños
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Lluvia Marine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This property has a lot of potential due to its beach. Let me start by saying the beach is absolutely beautiful. The property overall looks deteriorated. The buffet is too small for the amount of guests staying at Krystal Grand Cancun and Altitude tower. Not that many options to choose from. Cocktails are not good unless you’re staying at the Altitude tower and get them at the bar at the Altitude tower. The Moskito beach Club also has so much potential, not recommended. It’s a blessing that you have good food at the dinner restaurants or else you would be hungry for the most part of your stay. The service was very hit or miss. We had some amazing staff like Janer(concierge),Yair and Lucy(bar tenders), Roberto(waiter at Altitude tower breakfast and Moskito BC), Mariana(Altitude tower check in desk) and Monica(Moskito BC) but the other half were very annoyed/dismissive. Also be aware that this property does not have a/c, there is a/c only in the rooms and the Altitude tower. Not much night entertainment during our stay. So if you don’t mind not having many food choices for breakfast, lunch or snacks, bad tasting cocktails and an amazing beach go ahead and book this resort but make sure to book at the Altitude tower. Would I book again?Only if it was at a super cheap price or free. This is coming from someone that has been at other Cancun resorts, so if this is your first time at a Cancun resort maybe is not that bad. Hope this is helpful.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Marla Nidia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor lugar, en todos los aspectos la playa es muy segura y el mar abraza a la gente. El personal muy amable y servicial, desde camareras, recepcion, bar teneder, meseros, personal de tours, etc. Nos dieron calidad de atencion al cliente. Definitivamente regresaria. Gracias por todo.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Francisco Javier

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Alma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Margarita Escobar

Le falta aire acondicionado
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

GABRIELA, MEXICO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ok
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Abraham

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Muy buen hotel, solo están un poco descuidadas las instalaciones.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024