Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive, Cancún - avis et réservation

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Dates

avril 2025

mai 2025

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Tout compris
Piscine
Restaurant
Petit déjeuner inclus
Bar
Service d’étage

Découvrir la zone

Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500

Plage de la Gaviota Azul
‪1 min à pied‬
Cancún Center (centre de congrès)
‪5 min à pied‬
Plage Forum
‪6 min à pied‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Altitude Corner Suite Ocean Front

56 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Suite Ocean Front

51 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Corner Suite Partial View

56 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Suite Double

51 m²
Vue sur la ville
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Altitude Master Suite

98 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Standard With Sea View

Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Room Standard

2 personnes
1 très grand lit

Room Standard With Street View

4 personnes
2 lits doubles

Suite Standard With Ocean View

Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Master With Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Standard With Ocean View

Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

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Bain à remous
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pour 1 chambre

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

27 avr. - 28 avr.

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

27 avr. - 28 avr.

À propos de cet hébergement

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive possède 100 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa BEACH HOUSE SPA comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.

Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Risotto, l'un des 4 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
Vous pourrez vous faire plaisir à BEACH HOUSE SPA qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des enveloppements corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Salle de fitness, hammam et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À deux pas de Plage de la Gaviota Azul et à 5 minutes à pied de Cancún Center (centre de congrès)

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Risotto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne.

Ayami - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert tous les jours.

Terraza El Mortero - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.

Take a Bite - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.

The Beach Bar and Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
4 bars/salons
4 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un café

Restaurants sur place

Ayami
Risotto
Take a Bite
Terraza El Mortero
The Beach Bar and Grill

Activités

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Hammam
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Spa avec services complets
Table de billard

Pour les familles

4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Salles de réunion

Extérieur

Aire de pique-nique
Jardin
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage

Plus de services et équipements

Adaptateurs électriques
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Système de clé mobile
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Altitude Krystal Grand Punta Cancun All Inclusive

Altitude Krystal Grand Punta All Inclusive

Altitu Krystal Punta Inclusiv

Avis sur l’hébergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

stephanie

Voyage en couple

21 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The view the beach the food the service the room everything was perfect we can’t wait to go back !

Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jakin

22 juil. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

16 juin 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon personnel, belle plage, excellent emplacement! Il faudrait un peu plus d’activités quoique les endroits de divertissement d’intérêt sont très proche de cette location!

Séjour de 4 nuits en juin 2018

8/10 Bien

MELISSA, Barnesville

Voyage en famille

12 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff take pride in the cleanliness of the facilities. Every single day I saw them cleaning and making sure all outdoor areas were cleaned, pained, pressure washed, etc… Very impressed with the upkeep. Pool staff were wonderful! Service was quick and they often checked up on you. Housekeeping was great as well, although our mini bar was not restocked 3 days in a row, which was frustrating. Restaurants were good. I was not able to make reservations because we were a party of 5. Halfway through our stay I asked about it and finally we had assistance making evening reservations. Saw many guests with Altitude beach bags. We were never given any gifts or items at check in. We tipped all services very well.

Séjour de 9 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en couple

10 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Room was great. Food was terrible, except the tower breakfast.

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Andrey

9 janv. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Nicky

Voyage en couple

8 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I had a great experience at Krystal Grand Cancun Resort! The location is unbeatable, with stunning beachfront views and easy access to the turquoise waters of the Caribbean. The staff was welcoming and attentive, Mariana and Janer were always going above and beyond, from helping us with transportation from the airport to the resort to ensuring our stay was comfortable and enjoyable, making sure we had dinner reservations and take advantage of our benefits of all inclusive. Our room was spacious, clean, and beautifully decorated, with a balcony that offered breathtaking views of the ocean. The amenities, including the pools and bars, were top-notch. We particularly enjoyed the infinity pool and the lively yet relaxed atmosphere throughout the resort. I highly recommend Krystal Grand Cancun for anyone looking for a stress-free all-inclusive experience. We can’t wait to return to Cancun for another unforgettable vacation!

10/10 Excellent

Ivan

6 janv. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lindsay

Voyage en famille

5 janv. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful property on a great part of the Cancún beach. The rock barrier prevents big waves making it very family friendly. The Altitude tower was pretty new and well set up. Clean, modern facilities. The restaurants had ok selection - not the best we have seen at 4 star resorts but also not bad. Service on the beach was excellent. Service in the restaurants was very slow. Resort is smaller than others in this area. Fine if you have a palapa or balibed rental on the beach. If not, the crowd at this resort claims every open chair early making it hard to find somewhere to sit until late in the day.

4/10 Médiocre

Jennifer

3 janv. 2025

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Not as advertised. There was no night entertainment and nothing to do at the resort for families. The beach was great, the best part. The property and rooms are not maintained, kids were picking up pool tiles off the bottom of the pool for fun. Tiles were chipped and not repaired in our room. Dinner reservations were often not consistent - not uncommon to wait for 2hrs at the restaurants for dinner - does not work with children. There is no steak house. Everything is available for an additional charge, despite the fact that you are all inclusive. Close to downtown so you could walk and explore shops, and restaurants. Bars on the resort do not open until 11am. Service was slow. Buffet is not kid friendly. Room service was a great option. Would not stay here again.

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ludimira Fernandes

Voyage en couple

3 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Loved the hotel and it was in the perfect location

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alex

Voyage en couple

30 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Clubs and a few stores are in walking distance. Everyone part of the staff was extremely nice. Would definitely stay there again and would recommend to other people.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Laura

28 déc. 2024

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Lowell, cos cob

Voyage en couple

26 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Wonderful hotel and the beach. Wonderful room and the view. Great service at reception and restaurants. Altitude breakfast was very nice. The Concierge Janet was excellent, very helpful. 5 stars. Downside - very bad food in buffet and Japanese restaurant that actually is a Thai food restaurant. The best food was in the Grill. We ended up eating in the Grill all the time. Another big downside - very loud music on the beach . Not just loud - extremely loud. We had a cabana in Moskitos and we couldn’t stay there , because of the loudness of music. And the stuff refused to turn it down just a little and it was rude. Because of that we wouldn’t be coming back. It is not my idea of vacation. This hotel is great if you are looking for beautiful beach and really wonderful hotel room , helpful stuff . It is great, if don’t mind the loudness and bad choice of music and if you are not a foodie. to get a bed on the beach you have to get up early. There is very limited amount of beds.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ye, San Francisco

Voyage en famille

24 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel is not expensive, the service is good, and the beach view is also very good

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Tyler DeWayne

Voyage en couple

22 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I loved the concierge, Janer. He gave us lots of perks for our Expedia booking, and we used lots of our all-inclusive perks, including free drinks, meals, and activities. If you get the chance, stay at the best location in Cancun!

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Armin

Voyage en couple

18 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great hospitality! Amazing view and very clean. We had a wonderful time there and will definitely go back. Highly recommend going to the beach club since it is more quiet and you have more privacy.

10/10 Excellent

Cylas

17 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was great!

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ronaldo

15 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple

15 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We love coming to Krystal Grand and staying at the Altitude. We have been coming to this resort for 10 years. Jahir in the Altitude bar and Alejo our pool waiter always make us feel at home when we are there and always go out of their way to give us the best service. The rest of the staff is exceptional as well. We will continue to come back.

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jarkko, Issaquah

Voyage en famille avec de jeunes enfants

14 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very friendly personnel for the most part. Altitude tower was a great experience. My daughter loved the kids club! Only time when I felt neglected was restaurant O and sometimes at altitude breakfast lounge the servers did not seem to notice. Beach club was great and all the bars, also altitude lounge!! Rooms were very clean, however coffee and minbar was not filled Up daily. Thank you, hope to be back!

Séjour de 3 nuits en décembre 2024