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Hôte professionnel

Azulik

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Azulik

Vue aérienne
Terrasse/Patio
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue aérienne
Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Service d’étage
  • Spa
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage

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Map
Carretera Tulum-Ruinas Km. 5, Zona Hotelera Tulum, Tulum, QROO, 77780
  • Parc national de Tulum
    ‪11 min à pied‬
  • Playa Paraiso
    ‪9 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    ‪11 min en voiture‬
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪56 min en voiture‬

Options de chambre

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Villa (MAYAN VILLA) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa (MAYAN VILLA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa (SEA VILLA)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa (SKY VILLA)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa (AQUA VILLA)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa (AZTEC VILLA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa (MOON VILLA)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa (JUNGLE VILLA)

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Extérieur

Nomade Tulum

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
4.4 sur 5, Excellent, (637)
Le nouveau prix est de 639 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
16 avr. - 17 avr.
Nomade Tulum

À propos de cet hébergement

Azulik

Vacances pour toute la famille, près de Playa Paraiso
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Azulik. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Azulik possède 48 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Cet hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les salles de bain comprennent une baignoire et des articles de toilette gratuits. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend des bains de boue, un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Azulik, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée SFER IK. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Imix, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, des gommages corporels ou encore des soins d'aromathérapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Parc national de Tulum et à 8 minutes de Gran Cenote
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Azulik : centre de remise en forme, hammam, etc.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez 5 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar à la plage. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Imix - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Kin Toh - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Tseen Ja - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Elixik - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le brunch et le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Jungle Cuisine - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 12 h 30 à 17 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : entre 50 et 200 USD par personne
  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar de plage

Restaurants sur place

  • Elixik
  • Imix
  • Jungle Cuisine
  • Kin Toh
  • Tseen Ja

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Azulik n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 18 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 50 USD et 200 USD environ par personne.
  • Navette aéroport : 600 USD par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Azulik propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que les clients de Azulik peuvent ne pas porter de vêtements.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Azulik
Azulik Hotel
Azulik Hotel Tulum
Azulik Tulum
Azulik Adults Eco-Resort Maya Spa Hotel Tulum
Azulik Adults Eco-Resort Maya Spa Tulum
Azulik Adults Eco Resort Maya Spa
Azulik Hotel
Azulik Tulum
Azulik Healing
Azulik Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Azulik

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 364 avis sur 721.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 135 avis sur 721.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 81 avis sur 721.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 721.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 72 avis sur 721.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Hadrien, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Azulik est un endroit unique au monde! Perchés dans la jungle, on perd la notion du temps... Nous avons été surclassés et avons pu profiter d'une grande chambre donnant directement sur la mer! La petite piscine sur la terrasse et la baignore étaient vraiment top, tout comme le staff et la nourriture. Seul bémol: les "angels" qui ne sont pas toujours disponibles ou assez efficaces. Mais pour ceux qui veulent découvrir Tulum, c'est une expérience à vivre absolument!
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel is unique and very clean, lots of attention to details.
Séjour de 5 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Florian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité Pas au niveau.
Rapport qualité prix pas du tout conforme. Surcote, surfait. Il y a bien mieux ailleurs pour moins cher. Service de plage nul, mauvaise odeur, pas d'eau, jacuzzi HS, bruit strident dans la chambre. Bref a eviter.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

SABRINA

Les points forts : Personnel et service
Coin de paradis mais...
Hôtel situé dans un petit coin de paradis. Volonté de préserver la nature. Utilisation d'eau de pluie recyclée et éclairage à la bougie. C'est très romantique mais contraignant aussi : pour se maquiller, s'habiller le soir, se rincer les cheveux ( pas de douche, seulement un bain avec une coco pour se verser l'eau), charger ou brancher un appareil ( une seule prise). Trois restaurants excellents surtout Kin Tho ( les nids). Vue imprenable sur l'océan. Parfois un manque d'intimité car tout est vitré.
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Brice, Paris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
L'enfer sous une couche de paradis
Chambre au premier abord paradisiaque puis le rêve se transforme en cauchemars. Pas de courant dans les chambres donc pas de clim ni de ventilateur. La chalet étant situé en face de l'océan le lit est humide voire mouillé et la chaleur associée à l'humidité ambiante fait qu'il nous a été impossible de dormir. On ajoute à cela un cafard de 10cm se baladant dans notre lit (on est dans la jungle...), un service très bon a partir du moment où vous fournissez d'excellent tips (oubliez les pièces, cela les faits rigoler) et un prix digne d'un 5 étoiles parisien...bref, le rapport qualité prix n'est pas bon. Surtout lorsqu'on se dit que la fonction première d'un hôtel qui est de pouvoir y dormir n'est pas possible.

8/10 Bien

OLIVIER 59140

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Parfait
Séjour nature et naturiste Idéalement situé Accueil très sympa Une infrastructure très originale Rien a redire À conseiller

10/10 Excellent

OLIVIER 59140

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un endroit exceptionnel
A découvrir absolument Nature et naturiste ! Robinson version moderne . Conforme à la description ! Rien a redire , un vrai bonheur . Accueil très sympathique qui a su répondre à nos requêtes . Les chambres peuvent parfois manquer d un peu d intimité mais nous avons été relogé sur un étage dès la lendemain avec un réveil magnifique en cime des arbres .... Topissime On recommande sans réserve

8/10 Bien

sylvie, vidauban

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
petit paradis.
L'hôtel est en travauX. Grues.coups de marteau. Nous avons pris ce prétexte pour demander à être surclassé. Ce qui a été fait de suite. Vous avez l'impression d'être sur une île faite de cabanes en bois reliées par des ponts de bois éclairés par de petite loupiotes. J'ai eu droit à une grande cabane avec baignoire. Une Terrasse extraordinaire au dessus de la meravec deux transats, une grande baignoire ronde avec au dessus une balançoire. Seul bémol pas de douché. Petit bar de plage très accueillant le soir avec ses petites loupiotes. Il ferme a 17h c'est bien trop tôt! Pas de restau.mais ça ne saurait tarder. Il est en construction Quel dommage. Là réception vous offre un massage de bienvenue gratuit. The et eau à volonté.personnel très accueillant.on vous allume les 10 bougies tous les soir. Pas de lumiere,on vous prete en plus une lampe torche. Le petit déjeuner inclus est fait d'orange presse. Papaye ananas bananes coupes en petits dès. Toasts marmelade. Jambon italien.les restaurant et boutiques sont tout proches. Des travaux...Quels travaux? Wifi uniquement à la réception. Elle fonctionne très bien.ah il faut savoir que le nudisme sur la plage est normal. Ne soyez donc pas choque d'en croiser quelques uns.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
bel hôtel si le côté nature était relié au confort
Superbe hôtel mais l'électricité et l'eau chaude serait un plus

10/10 Excellent

Mateo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous eco-high end hotel! Amazing restaurants. Great service! The room (No.1) was beautiful & peaceful… loved our stay!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

JOEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very confy..extremely expensive
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

sarah

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was like living in a dream world. It was beyond anything I could’ve ever imagined, and the staff were so incredibly friendly and helpful for just about anything I could ask for
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Mattheus

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Azulik was our worst experience and stay in Mexico
During the check-in everything went nice the lady was nice, explained how everything would work and told us all about Azulik. She told us when we would check out we would be needing to return the bracelet at 11 and leave our luggage at the reception after the check out, and after that we would be able to keep our experience at Azulik and at the places outside of the main complex of the hotel (like the museums they have outside), we decided to enjoy our stay mostly in our room and at the beach bar since we didn’t want to use the car during the stay but only after checking out, so we asked if we could plan to enjoy the Sunset Experience on the check out day because it was raining during our stay and visit the museums after the check out, she confirmed it and just said that we should give our names on check out before going to the museums and the Sunset Experience. The stay in Azulik showed us that it’s only nice in the pictures, but there’s virtually nothing to do except the public beach and the bathtub in the room, it felt like we were inside a catalog of massage and saw nobody doing massages, just the massage people doing videos and posting which was the weirdest thing. There’s no pool in the hotel or gathering place. On check-out the gentleman was awfully rude and just told us he wouldn’t anything for us since we checked out almost expelling us from Azulik and told us to talk to the concierge lady that tried to sell us everything that was supposed to be included in stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Brisnia l

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Muy exótico hotel ya un poco descuidado hace falta mantenimiento nos cambiaron de habitación por que el aire acondicionado no funcionaba . Pero está muy padre vivir la experiencia.

4/10 Médiocre

Monica

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Spencer

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

BRENDA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
loved the property, rooms need a better lighting, maybe more candles. Animals are around the hotel. Staff was super friendly. would definitely come back
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

oran

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
The room was very dirty specially the tub the cleaning service was very bad they literally did not even took out the plates and cups until we left and left it out side of our room for days
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Dontria, Washington DC

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This property was amazing! Everything about the area, the staff, the cleanliness, the rooms, the availability, the nature, the area around it, and much more. Only had one major issue! There was a staff member who looked like a security staff member because he had a black shirt on and not a tan shirt who sexually assaulted me. We were coming out of the room late at night. The hotel is very dark and quiet. No cameras, a lot of different turns and kind of scary in a sense due to having no light and having jungle like trees and things that cover most areas. this man came out of nowhere stating that he could help us find the front desk. He touched me inappropriately on my bottom half twice after being told that we were not interested. He became persistent and disrespectful by continually to physically touch me. I reported it to the front desk, but there was no way to identify who he was with no cameras and several different staff members and guest. So I do think some kind of safety precaution should be put in place. Maybe some cameras. No one should have to go through this as a guest. Unfortunately ruined my experience aside from the beauty that I experienced before.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

María

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Kaiwen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful, BUT we didn’t get the tour around the villa and the cleansing ceremony because of unknown reasons. It led to some confusion, ie, finding the restaurants and the activity spots. We missed one of our yoga class in the morning because it took too much time to find the proper place and some of the staff aren’t that helpful. One line summary: hotel is nice but the service needs improvement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

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