Alaya Tulum, Tulum - avis et réservation

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Hôte professionnel

VIP Access

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Dates

décembre 2024

janvier 2025

Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan | Coin séjour

Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan | Vue de la chambre

Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Exceptionnel

Équipements populaires

Bar

Service d’étage

Petit-déjeuner disponible

Animaux de compagnie acceptés

Spa

Salle de sport

Découvrir la zone

Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780

Plage de Tulum
1 min à pied
Ven a la Luz Sculpture
11 min à pied
Musée SFER IK
5 min en voiture
Tulum, Quintana Roo (TUY)
28 min en voiture

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer

Vue sur la plage
3 personnes
1 très grand lit

Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan

Vue partielle sur l’océan
3 personnes
2 lits doubles

Suite, balcon, vue océan

Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Vue partielle sur l’océan
3 personnes
2 lits doubles

Appartement, coin cuisine

3 personnes
1 très grand lit

Villa, vue jardin

3 personnes
1 très grand lit

Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan

Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit, 1 lit double et 1 grand lit

Villa Familiale, balcon

3 personnes
1 grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Hébergements similaires

Piscine

Spa

Animaux de compagnie acceptés

Parking compris

pour 1 nuit

taxes et frais compris

5 déc. - 6 déc.

À propos de cet hébergement

Alaya Tulum

Hôtel avec vue sur mer, près de Plage de Tulum, avec un bar à la plage

Cet hôtel proche de la plage propose un centre de fitness et des soins spa.

Alaya Tulum possède 20 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles.Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Alaya Tulum. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un centre de fitness.

Wi-Fi gratuit
Un restaurant, un bar à la plage et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Salle de fitness, cours de yoga et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À deux pas de Plage de Tulum et à 2 minutes en voiture de Réserve de la biosphère de Sian Ka'an
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Écologique s'il en est, Alaya Tulum offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.

Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le déjeuner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Pas de parking sur place
Parking hors site gratuit
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 15 et 30 USD par personne
Un bar de plage
Un bar/salon
Un restaurant

Pour les familles

Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

Coffre-fort à la réception
Distributeur d’eau
Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Jardin
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de plage

Spa

Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Service de massage en chambre
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur

Plus

Espaces fumeurs prévus
Moustiquaires
Pailles biodégradables disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies

Nourriture et boissons

Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Coffre-fort
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00

Réception à horaires limités

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par séjour
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Sous conditions
Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 45.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 15 USD et 30 USD environ par personne.
Navette aéroport : 380 USD par véhicule, aller-retour, maximum 6 passager(s)
Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par séjour
Lit d'appoint : 45.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Sachez que Alaya Tulum propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Alaya Tulum Hotel

Alaya Hotel

Alaya Tulum

Alaya Tulum Ahau Hotel

Alaya Ahau Hotel

Alaya Tulum Ahau

Alaya Ahau

Alaya Tulum Hotel

Alaya Tulum Tulum

Alaya Tulum by Ahau

Alaya Tulum Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Alaya Tulum

9,6

Exceptionnel

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

12 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

didier

6 sept. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Véronique, Paris

Voyage en famille

6 nov. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel parfait sur tous les points Parfaitement placé Personnels accueillants et généreux Plage de rêve Nourriture et boissons parfaites Séjour enchanteur

Séjour de 6 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Kellie

21 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

German

21 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy bonito lugar

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Kimberly

20 août 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sergine

Voyage en couple

19 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Gabie our waitress was beyond exceptional. Alaya is for those who ready to become 1 with nature. The sister property Ahau is amazing.

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Erica

13 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rachel

11 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I loved my stay at Alaya Tulum! The xuatomwr service was great. Stefan was so helpful. The staff came out to sing for my birthday and greeted me with chocolate cake! I felt so welcomed and safe. I also loved the food and got great service from Ismael and Gabriela!

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Ken

Voyage en couple

8 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was beyond exceptional! Not only was the room excellent but they were quick with any minor fixes we needed. They also helped surprise me for my birthday. Cannot say enough great things about them! The beach was also well maintained and the food/drinks were great.

Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Maurice

6 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Jose

3 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Quyen

29 juil. 2024

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mervyn

Voyage en couple

27 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff and service was impeccable. Selzin on the front desk was extremely helpful. Highly recommend this place to stay.

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Harimelan, Ruislip

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

27 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had an amazing 2 day stay at Alaya. Front desk staff were so helpful. Daily yoga at 9am was an excellent offering that even my 5 year old son was welcomed. Parking was super convenient and the location of Alaya in my opinion was fantastic. Perfectly walkable to surrounding restaurants and the overall property had an amazing atmosphere. Celebrated our 9 year wedding anniversary which Alaya staff made even more special. I cannot say more other than I highly recommend.

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Voyage en couple

23 juil. 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

I didn’t like that we were not able to ungrade our room when the facility was super empty. There wasn’t many people there when we stayed and apparently they didn’t have availability for room upgrade. We got a room that was located right above the reception area. There was also a lot sea weed at the shore.

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Adamaris

7 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Melonnie Ann

2 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Natalie

24 juin 2024

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Jordan I Morales

Voyage en famille

19 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

First time in Tulum and at the Alaya ! Great environment and vibe. Excellent for couples. There is no pool parties or loud music. And the vibe is amazing.

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

bogdan

17 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing spot, impeccable service. A true gem

Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Alan

16 juin 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 3 nuits en juin 2024

4/10 Médiocre

Javier

16 juin 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

No se puede dormir ponen lonas en la palapa del cuarto y el ruido por el aire, evidentemente mal puesta la lona hacía mucho ruido y no pude dormir nada.

Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Luis Cameroon

Voyage en couple

13 juin 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

This hotel might be alright for some, but be aware of a few drawbacks. First, the advertised photos don't accurately reflect the condition of the hotel. Second, if you value peace and quiet, this might not be the best choice. There's limited noise insulation, and we were unfortunately disturbed every night by loud guests upstairs. Despite repeated complaints to the management, the issue wasn't addressed, significantly impacting our sleep quality. Overall, I wouldn't recommend this hotel to travelers seeking a relaxing and quiet stay.

Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Aneeqa

Voyage en groupe

11 juin 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

We were a group of girls staying, felt like the people at reception were slightly intrusive. They kept an eye on our every move, which was a bit weird and made comments on what we had done in our room. The resort overall was nice and the beach was lovely, although there were heaps of seaweed they were not getting rid of.

Séjour de 4 nuits en mai 2024