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Hôte professionnel

Playacar Palace All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Playacar Palace All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Chambre Club | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Hall
Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, soins corporels

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
    Restaurant
  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
    Tout compris

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Map
Playa del Carmen, QROO
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    3 min à pied
  • Terminal maritime Playa del Carmen
    5 min à pied
  • Plage de Playacar
    5 min à pied
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    7 min à pied
VIP Access
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Options de chambre

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Chambre Club | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Club

  • 49 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre

  • 49 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Luxe | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Luxe

  • 49 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

  • 49 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre

  • 49 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 49 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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The Royal Haciendas All Inclusive
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Le nouveau prix est de 403 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
The Royal Haciendas All Inclusive

À propos de cet hébergement

Playacar Palace All Inclusive

Vacances bien-être à la plage, près de Terminal maritime Playa del Carmen
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Playacar Palace All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Playacar Palace All Inclusive possède 201 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 21 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Awe Spa dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Playacar Palace All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Awe Spa qui offre notamment des dépresso-massages, des soins corporels et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Terminal maritime Playa del Carmen et à 7 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Playacar Palace All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Playacar Palace All Inclusive : piscine extérieure, piscine pour enfants, etc.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un hammam, une salle de fitness et un jardin. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Playacar Palace All Inclusive possède 3 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 21 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
L'âge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.
Si vous avez réservé un séjour dans le plan tarifaire « Lune de miel », vous devez présenter un certificat de mariage délivré moins d'un an avant le séjour pour pouvoir bénéficier du tarif réduit et des avantages. L'établissement se réserve le droit de modifier le prix de la chambre si vous ne présentez pas de preuve valide.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Playacar Palace All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 49 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 49 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Playacar Palace All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
L'âge des enfants renseigné au moment de la réservation doit être celui qu'ils auront exactement au moment du séjour.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Playacar Palace
Palace Playacar
Playacar All Inclusive
Playacar Palace
Playacar Palace All Inclusive
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort
Playacar Palace Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playacar Palace All Inclusive Playa del Carmen
Playacar Palace Playa del Carmen
Playacar Palace All Inclusive All-inclusive property
car Inclusive inclusive prope

Avis sur l’hébergement Playacar Palace All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 584 avis sur 937." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 220 avis sur 937." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 937." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 937." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 937." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent pour ceux qui ont besoin de manger sans gluten
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Soufiane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé une excellente semaine au Playacar palace je recommanderais au tour de moi cette hôtel
Séjour de 8 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ahmed El Kettani El

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, with top notch service, I canèt enough good things about the personnel, making your stay comfortable and worryfree!
Séjour de 6 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

michel

Les points faibles : Propreté et équipements
There is not enough space to express myself
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

JACQUES

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Delphine, Saint Germain en Laye

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un vrai service de Palace. Le staff est extraordinaire toujours à l’écoute et devance vos besoins . Très bel hôtel très bien situé à 2 pas du centre de Playa del Carmen mais très au calme . Les restaurants sont excellents.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien mais …
Très bel établissement bien situé pour visiter et se promener en ville Très bien entretenu Nourriture ok Restaurants sur réservation du soir sans intérêt Grosse densité sur les plages piscine et peu de transats et parasols disponibles si vous n’êtes pas un Exécutive member. L’esprit tips à l’américaine à tout bout de champ ne met pas en position très confortable le client EX US pour un ALL INCLUSIVE à cette heure de budget. C’est 99% d’américains. Ça manque d’un espace extérieur pour boire un verre le soir, face à la piscine et la mer.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Gervais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique je recommande
Incroyable Le service est au top, l hôtel, la chambre et la piscine sont magnifiques Un séjour de 4 jours que je ne suis pas perdre d oublier. Un grand merci à Miguel le réceptionniste qui parle Français et qui a su être à notre ecoute
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

FAUVELET

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne situation géographique, très bon service (a part que la lunette des dc s’est déboité pdt le séjour et personne n’est venu la réparer malgré notre appel), restauration variée et excellente. Nous avions pris une chambre avc 2 « grands lits » pour 4 mais les lits sont un peu petits... en dehors de ça tt est parfait!
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, bon restauration , personnel très genti, aux petits soinsl et réactif.
Séjour de 12 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix imbattable. Super hôtel, super restauration, super personnel. Seul bémol les algues sur la plage, mais pas très grave super piscine.
Séjour de 16 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de 202 chambres très intime nous avons été servis comme des rois les restaurants sont super
Séjour de 7 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Philippe, le Perreux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable et hyper bien placé
L'hôtel, de style contemporain et d'une taille idéale selon nous, a permis à notre famille de passer un super séjour. En bordure de mer et au démarrage de la fameuse quinta, l'avenue touristique et tres vivante du centre de Playa del Carmen, l'hôtel permet de profiter instantanément des joies de la baignade (mer ou piscine) ou du shopping. En outre, le quai des bateaux pour Cozumel est à quelques mètres : idéal pour partir visiter l'île (ou y plonger) sans contrainte logistique. Notre chambre était suffisamment spacieuse pour nous 4, bien équipée, toutes boissons incluses et était très calme ! Les 4 restaurants (3 testés) + le snack près de la piscine, sont de qualité et nous ont permis de profiter de la formule all inclusive tout en variant les plaisirs : Buffet "international" midi et soir et le soir seulement, un restaurant italien (salle classe mais bruyante...proposant de très bons plats), restaurant asiatique (top) et un restaurant mexicain que nous n'avons pas vu ni testé car réservé aux couples. Il y a aussi 2 bars sympas avec quelques animations. La piscine est grande, belle, peu profonde et pool bar et vue sur mer : les serveurs viennent régulièrement vous y proposer un petit verre ! De l'accueil à notre départ, la quasi totalité du personnel (nombreux) a été très pro, sans être envahissant. Bref, bien que nous fûmes les seuls français (il faut pouvoir se débrouiller en Anglais à défaut de l'Espagnol), nous ne regrettons pas notre choix pour ce bel hôtel.
Séjour de 11 nuits en février 2018

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Confort de la chambre
Hôtel très bien situé pas besoin de voiture pour aller à playa del Carmen. Le personnel ne parle pas du tout français! La chambre paraît propre mais il ne faut pas regarder sous les lits ils font le ménages m'étant du spray et en raclant le sol avec les frottoirs ... de plus les produits chi ne sont mis qu'à l'arrivée ensuite plus rien pendant 6 nuits sauf quand on demande ce qui est quand même un comble ! et la on a des produits bas de gammes rien à voir avec les produits de luxe promis !par contre les restaurants sont très bon il faut tester le show de mario au restaurant japonais excellent !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel, excellent service !!!
Fantastique expérience, personnel exceptionnel, nourritture de qualité et emplacement féerique, pueds dans l esu et au coeur du village de Playa del Carmen, imbattable. On a fait tous les autres Palace c est le best of the best !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel moyen
Hotel assez vieux

10/10 Excellent

Patrick, vitrolles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prestations dignes d'un palace
Trés bel hôtel - trés bonnes prestations - personnels très disponibles - bord de mer

10/10 Excellent

Belqadi, Casablanca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bien situé vraiment All inclusive personnel très attentif Restaurants de qualité un très bon séjour sauf un peu de bruit du à des travaux

2/10 Horrible

stephane, paris

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel face au ferry pratique mais odeur et bruit