Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive, Playa del Carmen - avis et réservation

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Hôte professionnel

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Dates

février 2025

mars 2025

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Bain à remous

Bar

Tout compris

Petit-déjeuner inclus

Service d’étage

Piscine

Découvrir la zone

Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
‪1 min à pied‬
Plage de Playacar
‪8 min à pied‬
Mayan Ruins of Playacar
‪15 min à pied‬
Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
‪9 min en voiture‬

Options de chambre

Suite (C)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, baignoire à jets (C)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Superior (U))

39 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, baignoire à jets (M)

47 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite (M)

47 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite, baignoire à jets (L)

47 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite (U)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Superior (L))

39 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (L)

47 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (M)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (B2C-US)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, baignoire à jets (U)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, baignoire à jets (B2C-US)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (U)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (E)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (B2C-CA)

47 m²
2 personnes
2 lits doubles

Suite, baignoire à jets (B2C-CA)

47 m²
2 personnes
2 lits doubles

Suite Junior (Superior (E))

39 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles

Suite Junior (Superior | B2C-CA)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles

Suite Junior, vue jardin (M)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-US)

39 m²
4 personnes
1 lit double

Suite Junior (Superior, B2C-US)

39 m²
4 personnes
1 lit double

Suite Junior (L)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (Superior | C)

39 m²
4 personnes
1 lit double

Suite Junior (C)

39 m²
4 personnes
1 lit double

Suite Junior With Garden View

4 personnes
2 lits doubles

Suite Junior

4 personnes
2 lits doubles

Suite Junior

4 personnes
2 lits doubles

Suite Deluxe

3 personnes
2 lits doubles

Room Superior

4 personnes
2 lits doubles

Suite Deluxe

3 personnes
2 lits doubles

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Piscine

Bain à remous

Petit-déjeuner inclus

Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

12 févr. - 13 févr.

Sur une plage privée

Piscine

Petit-déjeuner inclus

Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

12 févr. - 13 févr.

Piscine

Tout compris

Spa

Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

12 févr. - 13 févr.

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec 4 piscines extérieures et Club de golf Playacar à proximité

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive possède 434 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.

Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
Vous trouverez sur place 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir à d'agréables massages qui offre notamment Renova
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Courts de tennis, centre de remise en forme et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 2 minutes en voiture de Club de golf Playacar et à 5 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines. Très pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un sauna et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Don Julian - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner et le dîner.

La Dolce Vita - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

La Bodega - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.

Miyagi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Krystal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Danse

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques à l'extérieur de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de location de limousines/berlines
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
4 bars/salons
6 restaurants
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi

Activités

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Bain à remous
Bateau à moteur personnel
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Kayak
Local à vélos
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec masque et tuba
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Surf/bodyboard
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Tennis
Vélos
Voile
Volley

Pour les familles

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Piscine pour enfants
Salle de séjour

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Poste informatique
Salle de réunion

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Potager
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Hammam
Salles de soins spa
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche et baignoire séparées
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Adaptateurs électriques
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Coin salon séparé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Salle de séjour
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Palace

Riu Palace All Inclusive

Riu Palace Mexico

Riu Palace Mexico All Inclusive

Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen

Riu Mexico

Riu Palace Mexico Hotel

Riu Palace Mexico Playa Del Carmen

Riu Palace Playa Del Carmen

Riu Playa Del Carmen

Rui Palace Mexico

Mexico Palace Riu

Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen

Riu Mexico Inclusive inclusiv

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Ana

Voyage en couple

13 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

séjour trés agréable, le personnel, les installations et la diversités des repas proposés au top! L'équipe d'animation est également efficace et appréciée, nous vous conseillons cet hotel, merci à tous.

Séjour de 11 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Nassredine

Voyage en groupe

17 nov. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A fuir !

Séjour de 14 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Arthur

30 oct. 2024

Séjour de 9 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

THOMAS

Voyage en couple

29 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The beach was beautiful! The food was very good and drinks were very tasty

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Javier

Voyage en famille, Voyage en couple

29 oct. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Food was good. Resort was not clean, there was an invasion of bees at the swim up bar I even got stung by one. The resort had a bad smell in some of the areas. It needed a major paint job. The bath in my room was rusty, there was a leak from the balcony door, and there was a mold odor. Entertainment could have been a lot better especially since there was an hurricane.

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Carlos

29 oct. 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sandy

Voyage en couple

29 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent Hotel

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ricardo A

Voyage en couple

25 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Maria Guadalupe Berruecos

22 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Elena

Voyage en couple

19 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

All staff is very nice? Love the show that their doing and the game, Yhe room is not only problem the YB is not up to date need to have the YouTube and neglec and prime time. Beach I’m not impress so much seaweeds

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

anna, Encino

18 oct. 2024

No restrooms,no ambrellis on the beach

Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Samir

17 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hospitality and friendliness

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Monica

17 oct. 2024

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Juan

16 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Relax

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lea Ann

16 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Amy

14 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mireya

14 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en couple

13 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Love the property. Will no doubt return

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Christina

12 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Gorgeous beach at a good property

The property is nice. The beach is fantastic! The food is a 7-8 - they could def do better in the area... but I don't think that's the fault of staff - I think the Riu just really doesn't prioritize this area. On a different note, the entertainment was really fun & absolutely terrific, especially the evening shows (one put in the courtyard, followed by one inside the stage/theater area). The "resort credits" were basically non-existent (when I asked about them, I was told I could have a coupon for $15 off a massage service - totally useless!). Service was great - it really felt like the staff genuinely cared about the guests/guest- experience!

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Alma

Voyage en famille

10 oct. 2024

The customer service

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Debra

Voyage en famille

9 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The RIU Palace is a great place to go for an all inclusive vacation. Normally what we have experienced is excellent service going over the top! This time not so much. We are uncertain why this has changed. This is what separates out the “Palace” from the other RIU resorts. All in all a good trip but want that great service we usually get.

Séjour de 3 nuits en octobre 2024