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Hôte professionnel

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Vue aérienne
Hall
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Vue aérienne
Café

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Spa

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Map
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Mayan Ruins of Playacar
    ‪5 min à pied‬
  • Plage de Playacar
    ‪8 min à pied‬
  • Volière de Xaman Ha
    ‪12 min à pied‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (U)

  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (U)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior, L)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 chambres (Superior | U)

  • 35 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 chambres (U)

  • 35 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (L)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (M)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (L)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (M)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes (Superior | B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (L)

  • 67 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (M)

  • 67 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (C)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (E)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes (Superior | C)

  • 35 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, chambres communicantes (C)

  • 34 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (B2C-CA)

  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior | C)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (U)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue cour intérieure (E)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior | B2C-CA)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (C)

  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-CA)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (C)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior B2C-US)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 chambres (Superior | B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (B2C-US)

  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior, U)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-US)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Internal View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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The Royal Haciendas All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, (1690)
Le nouveau prix est de 489 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 mars - 8 mars
The Royal Haciendas All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec piscine extérieure et Club de golf Playacar à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive possède 460 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Mayan Ruins of Playacar. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Renova Spa qui offre notamment des soins de réflexologie, des enveloppements corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualité du service en chambre et du bar
  • À deux pas de Club de golf Playacar et à 4 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible. Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive a subi une rénovation complète en décembre 2019.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Don Rafael - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Il Portico - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Agave - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Yashima - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Krystal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Agave
  • Don Rafael
  • Il Portico
  • Krystal
  • Yashima

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Voile

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche et baignoire séparées
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Sèche-linge
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 33.94 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Riu Palace Riviera Maya
Maya Riviera All Inclusive
Riu Palace Maya
Riu Palace Riviera
Riu Palace Riviera Maya
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Playa del Carmen
Riu Riviera
Riu Riviera Maya Palace
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
Riu Riviera Maya Inclusive in

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1711 avis sur 2303.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 375 avis sur 2303.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 127 avis sur 2303.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 2303.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 2303.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JULIE

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mention spéciale pour la propreté, la plage devant l’hôtel est vaste et il y amplement de chaises. Les restaurants à la carte sont délicieux!
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quand je suis arriver à l’hôtel pour faire mon chek in, l’hôtel me dit que dans ma réservation, il y a 2 adultes et un bébé, mais quand j’ai réserver avec expédia, j’ai bien indiqué 2 adultes et un enfant de 16 ans. Il m’ont obliger à payer 2329$ CAD pour que ma sœur puisse rester à l’hôtel avec nous quand j’avais déjà payé pour elle quand j’avais réserver… j’ai été toute l’après midi à appeler expédia pour qu’il arrange le problème mais rien n’a été fais, par contre il m’ont dit qu’il allais me rembourser car c’est un erreur de leur part alors j’attend leur retour concernant mon remboursement et ça fais déjà depuis le 13 mars que je suis revenu
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ghislain, Longueuil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très beau, propre, le personnel agréable et accueillant, la nourriture variée, c’était une très belle expérience
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Francine, Montreal

Voyage en couple
Peu de variétés de restos.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était très gentil et nous traitait avec beaucoup de soin. La plage très belle. Les installations sont propres et bien entretenus. Bon choix de spectacles variés le soir et activités tout au long de la journée. À distance de marche du centre de Playa del Carmen sur un chemin sécuritaire avec quelques ruines Maya sur le bord de la route
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Mylène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est simplement parfait
Séjour de 27 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant et courtois. Pas de recyclage

10/10 Excellent

Gino

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Sammy

Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Guylaine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien déçue de Expédia quand j’ai appris que mon forfait n’incluait pas le transfert à l’hôtel ni le retour à l’aéroport
Séjour de 6 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

didier louis gerard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Plage avec beaucoup d'algues impossible de se baigner. Nourriture moyenne.
Séjour de 6 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Flavio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really love the Property, staff, entertainments.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Israel Carmona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a wonderfull plage to relax !!!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Janice

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Araceli C

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo está excelente la propiedad los trabajadores muy buena comida y el servicio excelente,sólo vi un problema el piso está muy resbaloso en los pasillos
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Marija

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Chek in time was at 3pm we didn’t get a room to 5pm we arrived in hotel at 12 they told us they gonna let us in around 2:30 When we come to ask for room they tell us room is not ready they cleaning We was extremely tired we had long flight And our room supposed to be pool view they give us room with no views at all We had views on back of hotel some really bad views Food was horrible we never experienced that and expect from Riu We constantly ordered food from outside resort bcs taste was so bad we purchased all inclusive packages but we really didn’t get any of that bcs of food taste and quality resorts like Riu should have better food choices and quality Two days was raining so bad resorts was so bad. No activities no music nothing was very depressing We were literally forced to lock ourselves in the room and do nothing Ppl on reception didn’t even answer the phone for 3 days I try to get extra blanket bcs we were so cold they never bring it When was our time to check out we asked to chek out at 1pm instead of 12 they say ok no problem But at 12 they start to knock on doors and 3 ppl show up and said we have to leave and they have to clean the room they have guests coming we told them that we spoke with front desk and they know that we are going to stay extra 30 min later they come again and say that we have to leave 12:45 we were out of the room We go on front desk to check out They tell us 400$ pesos we have to pay bcs we stay extra
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Shahram

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very attentive and courteous staff. Food and services were great.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Regina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is exactly as it’s called. It’s a palace in my opinion the nicest hotel in Mexico. The staff was extremely friendly willing to help attentive and everyone spoke English… The grounds themselves were clean. Bathrooms were clean… Many options on dining that there are different restaurants that you can go to and not just eat the buffet…… The buffet for breakfast and lunch was OK a lot of options to choose from… We’ll definitely stay here again
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Rudy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Yarbul, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Justin Stuart, Georgetown

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel, beach, and grounds were beautiful. The rooms were nice and spacious. The food was mediocre at best, the buffet was better than the restaurants!! Beer, wine and liquor choices were poor. Cocktails were limited. We took shots of Patron Silver one night, which I drink at home, it was not Patron Silver! The bar tenders and servers were generally attentive if you tipped them. Entertainment was ok. Overall it was an ok experience.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jacqueline Di

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous property! Perfect location
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Shadae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my stay will go again
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

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