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Hôte professionnel

Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Vue aérienne
5 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine
Entrée de l’hébergement
Minibar, coffres-forts dans les chambres
Petit-déjeuner buffet compris tous les jours

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Spa
    Spa

Découvrir la zone

Map
Ave Xaman-ha, Manzana 3, Lote 19, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    1 min à pied
  • Plage de Playacar
    7 min à pied
  • Mayan Ruins of Playacar
    15 min à pied
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    6 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (M)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (E)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (L)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (M)

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (B2C-US)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (U)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-US)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, 2 chambres (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, 2 chambres (U)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (B2C-CAN)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (B2C-CAN)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (U)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (B2C-CAN)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-CAN)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (L)

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, chambres communicantes (B2C-CAN)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, chambres communicantes (B2C-CAN)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (C)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (C)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, chambres communicantes (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, chambres communicantes (C)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Junior

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Hébergement tout inclus à Playa del Carmen, dans le quartier de Playacar, avec 5 restaurants
5 restaurants, 4 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans cet hébergement. Le petit-déjeuner buffet gratuit est proposé, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers la plage. De plus, une discothèque, 5 bars/salons et un centre de remise en forme sont à disposition sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Tequila - All Inclusive possède 630 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Riu Tequila - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 5 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des gommages corporels ou encore d'agréables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Club de golf Playacar et à 10 minutes de Parc à thème Xplor
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Hotel Riu Tequila - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Tequila - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un sauna. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Riu Tequila - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement de style Art déco de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Rosa Roja - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Bamboo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Rinascita - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Black Cow - grill sur place. Ouvert tous les jours.
Beach Club - Ce restaurant buffet sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bamboo
  • Beach Club
  • Black Cow
  • Rinascita
  • Rosa Roja

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Architecture Art déco
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Tequila - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Tequila
Riu Tequila All Inclusive
Riu Tequila All Inclusive Playa del Carmen
Riu Tequila Playa del Carmen
Tequila Riu
ClubHotel Riu Tequila Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Riu Tequila
Riu Clubhotel Tequila Hotel
Riu Tequila Mexico
Hotel Riu Tequila Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Clubhotel Riu Tequila
Rui Tequila
Hotel Riu Tequila All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Riu Tequila All Inclusive

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 521 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 276 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1004." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

LEILA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Julien

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’équipe d’animation était super

8/10 Bien

Nadège

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Yan, sept iles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté des lieux parfait nourriture excellente et personnel très accueillant
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire
Séjour de 12 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Jalal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait j ai adorer
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait la nourriture excellente !
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement bien entretenu. Personnels avenant et toujours prêt à rendre service. Les différentes offres de restauration sont top, beaucoup de choix.
Séjour de 7 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Le personnel de l accueil est tres désagréable. La propreté des chambres laisse a désirer (draps restes inchangés pendant 1 semaine, simplement retournés pour donner illusion). Nourriture plus que bof.
Séjour de 15 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique jardin dans un cadre préservé (playacar)
Séjour de 14 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Rien a redire sur la propreté c’est excellent que ce soit léger de la chambre la sdb ou les lits tout était nickel
Séjour de 8 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel offre un choix de piscine très appréciable avec un nombre de transats et parasols en quantité très suffisante. Apres sa récente rénovation cet hotel offre une qualité d' accueil qui justifie bien son statut de 5 étoiles
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Fabienne, Marseille

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
7 jours à Playa del Carmen
Nous sommes venus au Mexique pour passer les fêtes de noël au soleil. Le Riu Téquila est un très bel hôtel. Une magnifique décoration était présente pour noël. Les extérieurs, côté piscine sont très beaux de part la végétation présente et très propres. Concernant nos activités nous avons fait une première excursion du côté de COBA comprenant un petit parcours aventures (tyroliennes, descente en rappel dans une cénote, canoë puis la visite du site archéologique de COBA), le parc Xcaret, une journée visite de la manufacture de bijoux et de Téquila ainsi que du centre ville de Playa del Carmen. Deux journées piscine et une journée plage.
Séjour de 7 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

michel, saint jean de luz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Vacances agréable. dans un cadre parfait. Personnel disponible et agréable, mention spéciale a l'equipe animation pour ses prestations et spectacles. Mention très bien pour la qualité et la variété de la nourriture. Seul bémol la présence, trop envahissante de lémuriens, bienque cela soit pitoresque.

10/10 Excellent

Kaden Robert

Les points forts : Services et équipements
RIU Tequila is always amazing! This was our second visit this year. Customer service is great! Food was fantastic as always. Great entertainment and extremely friendly and accommodating staff. Thank you for a wonderful vacation!!! We will be back!!
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Aliya

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Huntley

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very unfriendly staff. Not accommodating! Insensitive to certain situations. We had a storm and no one even tried to calm us or gave us some reassurance that everything would be ok I had to stay one extra night because my flight was cancelled due to the storm. I wasn’t asking for a free night because I had already booked an extra night through Expedia. Expedia sent them the email but they were acting like I was trying to stay for free. They told me I would have to check out of my room, pack up all my stuff and check back in. After I found my receipt with Expedia they looked at it and decided I could stay. How could you treat a guest who was staying at your facility for 4 nights like that? As far as am concerned they don’t care much for you if you don’t speak their language because all through our conversations they were going back and fort speaking Spanish. I would never return to this resort or would I recommend anyone to go there. My girlfriend and her husband, my sister and her husband all had the same experience because it was 6 of us on this trip. I guess they would care if we return either!!!!! Oh! When I checked out that morning they didn’t even ask how was my stay. Because they couldn’t care less.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Tiffaney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff was super helpful and accommodating. Enjoyed my stay and would stay again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Norma, Astoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of many Riu hotels in the area. Front staff could use some training. Restaurant staff was excellent. My family preferred the Riu Playacar.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

SUSAN TAMIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Monica R

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very courteous and attentive. The hotel is more than what we expected.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Lorena Mendez

Séjour de 6 nuits en juillet 2024