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Hôte professionnel

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Vue aérienne
Jr. Suite Riviera with Jacuzzi | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Restauration familiale
Réception
Extérieur

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Bar
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Plage de Playacar
    ‪4 min à pied‬
  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    ‪10 min à pied‬
  • Volière de Xaman Ha
    ‪6 min en voiture‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪8 min en voiture‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Salle de séjour | Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par satellite

Jr Suite Hacienda

  • 36 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Superior Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Select Superior Adults Only

7,0 sur 10
Bien
(32 avis)
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

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Select Ocean Front Adults only | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Select Ocean Front Adults only

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Riviera Family King Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(44 avis)
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family Queen Junior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Riviera Family Queen Junior

8,4 sur 10
Très bien
(78 avis)
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

The Royal Haciendas All Inclusive

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
4.4 sur 5, Excellent, (1656)
Le nouveau prix est de 362 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
The Royal Haciendas All Inclusive

À propos de cet hébergement

Sandos Playacar All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec 8 piscines extérieures et Club de golf Playacar à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Sandos Playacar All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Sandos Playacar All Inclusive possède 819 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plasma 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose des vélos gratuits et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sandos dispose de 22 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Sandos Playacar All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Playacar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 8 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 9 restaurants, un café, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 8 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Sandos qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins corporels et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'accueil chaleureux et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Club de golf Playacar et à 6 minutes de Volière de Xaman Ha
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Sandos Playacar All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Sandos Playacar All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Sandos Playacar All Inclusive possède 9 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits
  • Voile

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 22 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sandos Playacar All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 32.57 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 2100 MXN par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 880.00 MXN par enfant, aller simple (enfants âgés de 1 à 17 ans)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Sandos Playacar All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Avis sur l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 485 avis sur 1342." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 363 avis sur 1342." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 221 avis sur 1342." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 156 avis sur 1342." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 117 avis sur 1342." "

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Julian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 13 nuits en août 2024

10/10 Excellent

My-Dung Stephanie DAO epouse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, chambre tres spacieuse et confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit king size et 2 lits superposés. Nombreuses piscines avec beaucoup de transats disponibles. A proximité de la magnifique plage de Playacar. Bons buffets. Beaux spectacles le soir.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Laïla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel à 5 min en voiture de Quintana avenida. Dans un magnifique parc tropical. Les chambres familiales sont agréables. Le personnel très sympatiques. Seul petit bémol, le buffet ne varie pas trop.
Séjour de 13 nuits en février 2024

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

CLIFFORD

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Intrusion dans ma chambre par des inconnus Disparition de mes affaires un moment puis retrouver au lobby
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Belle installation, le service n’est pas 5 étoiles
Le tarif n’est pas adapté à la prestation : les installations sont très bien, les chambres (King size suite était très bien) et propres et la nourriture est très bonne. Cependant, le service n’est pas au niveau d’un 5 étoiles, la majorité du personnel est cordial sans plus, pour certains services, il faut soit attendre soit il n’est pas disponible. Et la réservation des restaurants pour un court séjour est tout simplement impossible puisque la totalité sont pleins longtemps à l’avance. Les serviettes de plage sont compliquées à trouver et encore plus à rendre. Malgré tout, lorsque nous avons eu une demande sur l’application dédiée (qui est très bien) celle-ci a été prise en compte. Le Wifi passe quasiment partout sans problème et le service de laundry est à éviter vu les tarifs prohibitifs. Expérience sympa mais ne relève pas du tarif appliqué.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Nicolas, Montréal

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

eleonore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Le camping a prix de luxe
Chambre spacieuse et propre en revanche le buffet est de qualité classique le menu est quasiment toujours pareil, le personnel totalement nonchalant limite désagréable Nous avons passé notre temps à attendre la navette qui vous amène dans les points stratégiques de l’hotel (piscines, restaurants, plage) il n’y en a que 3 ou 4 pour un hôtel grand comme une ville et ils ne passent que toutes les 20 minutes donc avec un enfant en bas age et le soleil qui cogne (et toutes les affaires de plages) autant vous dire que nous avons eu l’impression de se retrouver au camping et d’attendre le bus dans un village perdu Les gens sont entassés dans les abris bus en espérant monter dans la prochaine navette c’est la course à chaque stop. Horrible Le check in a prit plus de 45 minutes et nous avons dû encore attendre la navette 20 minutes pour activer nos bracelets dans un point pour ensuite pouvoir accéder à notre chambre qui nécessite encore cette foutue navette aller et retour ! Un cauchemar pour la modique somme de 1500€ our 6 nuits Nous regrettons amèrement ce fut interminable ce séjour nous aurions préféré un hôtel plus petit avec un service plus chaleureux et réactif
Séjour de 6 nuits en août 2022

10/10 Excellent

christelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 15 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

christelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Le personnel de l’hôtel est très très sympathique, poli et conciliant. Le site est magnifique les plages et la chambre double avec baignoire balnéo parfaite. En animation je faisais le streching et les spectacles du soir très bien. Apparement il y avait une discothèque avant le covid j espère qu’elle sera ouverte pour notre venue cet été en août. Les repas au buffet sont très bien et variés et la viande au restaurant argentin un délice.
Séjour de 10 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Yamina

Séjour de 21 nuits en janvier 2022

4/10 Médiocre

Manuel

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room outdated,reserved 1 king bed,was given 2 queen beds,the air conditioner didnt work and to top it off... Roaches. I have been hete before a couple years ago an everything was good. Now all they emphasize is trying to sell you the black bracelet(Elite). They have lost a loyal customer.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Hossein, Coquitlam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel for adults and family, lots of activities and restaurant options, walkable to the core of play del Carmen, bikes are available to Use in gated community, kayaks snorkels, water boards and paddle boards are available for free as well! Free nightly shows! There is a little water park for kids! Great resort overall
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Orlando

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful beach
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was great very big with a lot to do.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Laetitia, Noblesville In

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
**Review of Sandos Playacar, Mexico** I recently stayed at Sandos Playacar, and it was an incredible experience. From the warm welcome to the exceptional service from our guide Kena, everything was top-notch. **Food:** The resort offered a fantastic array of dining options. The buffet was fresh and diverse, while specialty restaurants like the Italian and Asian venues provided outstanding meals with exquisite flavors. **Hotel Room:** Our room was spacious, beautifully decorated, and very clean, complete with a comfortable bed and a lovely balcony view of the gardens. **Restaurants:** Each restaurant had a unique atmosphere, and the attentive staff made great recommendations. The themed nights added to the culinary adventure. **Gym:** The fitness center was well-equipped, allowing me to maintain my workout routine. **Spa:** The spa was a heavenly retreat. I enjoyed a rejuvenating massage in a serene atmosphere, with a variety of treatments available. I also loved the complementary hot tub experience. **Beach:** The stunning beach featured soft white sand and crystal-clear waters. The beach staff were attentive, enhancing our relaxation with towels and refreshments. **Concert:** The evening concert added vibrancy to our stay, with live music creating a fun atmosphere for all guests. **Customer Service:** The customer service was exceptional, especially from KENA who provided invaluable insights and made us feel like VIPs throughout our visit. Great experience!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jeremy William

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoy every bit of my stay!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Daryl

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible food Bad costumer service Scams Bad smells
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly. Beautiful property.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Marcela

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Victor Eduardo Tijerina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort. The entertainment was also ready l really great. Definitely enjoyed my time and hope to be back!
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Luis Alonso

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
What I liked was the temperature of the pools, the room temperature and jacuzzi, I also loved the twin stacked up bed for the kids they loved it. The kids area was nice and entertaining. The staff was so so, long times for check in process and long times for checkout. Overall the staff was not very friendly except for the waitresses on the Main buffete. The taste of the food was good overall but many times they didn't refiled the buffet on time so not many diahes were ready at the time. The things I disliked mostly are the smell of the sewer pipes that was very strong in many areas of the Hotel including the main entrance of the buffet area. The floor on the secondary restaurants was like greasy and slipery all the time and a few other maintenance issues related with the window locks an general maintenance of thw building.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Victor Hugo Del

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Abisai

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Great experience
Séjour de 3 nuits en septembre 2024