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Hôte professionnel

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Restaurant
Hall
Chambre, 2 grands lits, en front de mer (High Floor) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres
2 piscines extérieures, chaises longues
Installations sportives

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Highway 307, Cancun, QROO, 77500
  • Parc à thème Xoximilco
    ‪12 min en voiture‬
  • Club de golf Moon Palace
    ‪13 min en voiture‬
  • Baye Petempich
    ‪20 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, chambres communicantes (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

Sèche-cheveux, peignoirs, serviettes fournies

Chambre, chambres communicantes (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

  • Vue sur la vallée
  • 6 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Sunset View)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits (Sunset View)

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Sunset View)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Sunset View)

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue océan, en angle

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, vue océan, en angle

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan, en angle

Chambre, 1 très grand lit, vue océan, en angle | Coin séjour

Chambre, 1 très grand lit, vue océan, en angle

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 2 chambres

Suite Présidentielle, 2 chambres | Coin séjour

Suite Présidentielle, 2 chambres

  • 195 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Parlor)

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Parlor) | Coin séjour

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Parlor)

  • 152 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds, Nature view

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Room, 2 Queen Beds, Nature view

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Swim-Up)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Swim-Up)

  • 40 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Nature view

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Room, 1 King Bed, Nature view

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Swim-Up)

Suite, en front de mer (Swim-Up) | Vue de la chambre

Suite, en front de mer (Swim-Up)

  • 77 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue océan | Vue de la chambre

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de mer (High Floor)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, en front de mer (High Floor)

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue océan

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, en front de mer

Suite, 1 chambre, en front de mer | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre, en front de mer

  • 77 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, chambres communicantes, vue océan (1 King Or 2 Queens)

Sèche-cheveux, peignoirs, serviettes fournies

Chambre, chambres communicantes, vue océan (1 King Or 2 Queens)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

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Chambre, 2 grands lits (Swim-Up) | Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits (Swim-Up)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres

Suite Familiale, 2 chambres | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, 2 chambres

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer

Suite, 1 très grand lit, en front de mer | Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit, en front de mer

  • 77 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits

Suite, 2 grands lits | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 grands lits

  • 77 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 Queen Beds (Swim Up Pool View)

Suite, 2 Queen Beds (Swim Up Pool View) | Vue de la chambre

Suite, 2 Queen Beds (Swim Up Pool View)

  • 77 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

Suite, 1 King Bed (Swim Up Pool View) | Vue de la chambre

Suite, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

  • 77 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en front de mer (High Floor)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer (High Floor)

  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Swim-Up)

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Swim-Up)

  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Roll-In Shower)

Chambre, 1 très grand lit (Roll-In Shower) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Roll-In Shower)

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Superior With Sea View

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Double Room Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Double Room Standard

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Double Room Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.3 sur 5, Excellent, (2457)
Le nouveau prix est de 568 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
27 mars - 28 mars
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort vous invite à profiter de ses 2 piscines extérieures et de sa plage de sable privée. Vous trouverez aussi un parc aquatique gratuit.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort possède 714 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent des peignoirs et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Des lits pliants/supplémentaires gratuits sont également disponibles.
Cet hébergement propose une plage privée et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 13 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, parc aquatique gratuit et club pour enfants gratuit.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un hammam. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00.
Azulinda Lobby Bar - lounge dans le hall sur place.
Azulinda Market & Cafe - café sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Vela Food Hall - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
La Luce - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Maxal - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Accès aux discothèques de l'hébergement

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Azulinda Market & Cafe
  • Azulinda Lobby Bar
  • La Luce
  • Maxal
  • Vela Food Hall

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique
  • Trampoline

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1540 MXN par hébergement (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 1540 MXN par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Cancun an All Inclusive Resort
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancun
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1912 avis sur 3252.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 697 avis sur 3252.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 319 avis sur 3252.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 169 avis sur 3252.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 155 avis sur 3252.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Audrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hébergement, par contre la plage reste à désirer, pas assez large pour y mettre des chaises et il y a des barrières pour empêcher les méduses qui gâchent la vue et on a quand même eu des brûlures. Le personnel était super, la propreté super, rien de négatif à dire sauf l’aspect plage! Si vous êtes plus du type piscine, ce sera parfait pour vous!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Josiane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The animation crew where amazing, parties at night were unique. Reservation to restaurant was easy to get and food was good. One thing, you should defenitly book your transfer from and for the airport in advance! Would go back!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Frederic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
Intoxication alimentaire garantie ou nourriture mega grasse ; pas de plages, trop de touristes americains avec leur idiotes habitudes, peu de choix sur les restaurants, on s’y sent cher, tous les extras sont a des prix ridicules, hotel sans interet Personnel sympathique c’est tout
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

angelica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mon mari et moi on a passé 6 jours dans cette tout inclus, personnel chaleureux accueillant, propreté bien, installations bien, nourriture bien, il y a pour tout les goût, aussi 3 restaurants: mexicain, italien et bbq ,bar libre, très recommandé on a adore: La plage, la mer, le soleil et tout , belle expérience pour les vacances,
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

charles edouard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
15 min from airport Clean Modern Scpacuous Kids friendly Perfect place for a week vacay ;-)
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Nathan

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Georges

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Lahlou

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
-
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice rooms, clean and confortable. Good food at the buffet. Very happy with the kids club.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Jean Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Attention au vol dans les chambres, hôtel, un peu loin de tout, à part ça, très bon hôtel, des animations, tous les soirs, très bonne nourriture, très propre
Séjour de 10 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait!!
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Mylène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel récent, beau décor, nourriture excellente et variétés dans le choix de restaurants. Petit resort, tout est proche. Seul point négatif, plage étroite
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Martha Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good and fast services every thing was close enough to do your things ang walk around
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

MARIA YVETTE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the resort was the best I've ever been to. Rudy and team at Auma Steakhouse did a great job. Erika our lobby waitress was attentive, warm and friendly. the Lobby bar tender (forgot his name) very nice and accomodating. Also forgot our waiters name in La Luce, very efficient and fast service. i have noticed that almost all waiters are very engaging and friendly. Kudos to the lady in their churros place. Our room was immaculate clean. towels and bedsheets are whites as white. Room smells fresh everytime we get in. The gym washroom was immaculate, i like using it when i'm on the grounds. Now the little not so good side ... Checking in at the reception - we arrived on my actual birthday - Dec 5th, i was promised that they will send a birthday cake to my room 5014 , the next day , never arrived. i even emailed the hotel that it's my 50th bday 2 days prior to our arrival - but when it was mentioned at the reception, they were clueless. I even asked who was that lady that I exchanged email with, she said it was the other Cecilia - not her :) I also called the reception to request extra chips ahoy cookies, never arrived. I understand that they could be really busy but they need to work on their reception people to deliver excellent reception service since they are the front faces of the resort.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

isabella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Bryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
By far the best resort we’ve stayed at in Cancun. Loved it and will be back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shamim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience but needs more vegan options and a better quality of vegan cheese
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Megan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Understaffed for the amount of guests at the resort. Room service on average takes 90min at a minimum. Their events schedules aren’t accurate and the pool that just reopened have wet grout that’s leaves black marks over your body if you lay or step on it. The front desk staff always make it seem like a hassle to help guests. Also reservations are difficult to get, but I think that’s do the staff limitations because there are always seats available.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Chih-yi

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were assigned a room right above the main lobby with a nice sized balcony and decent view. The first two nights were a little noisy overnight but not unbearable. The third night was terrible. We were awakened at about 1am and the drilling and metal scraping were nonstop. It wasn't just some faint noise. It felt like someone was drilling into our backs. I called the front desk to inquire, and after 20 minutes of 'investigation', they determined that a major construction was taking place in the ceiling of the main lobby right below us. They did switch us to another room on the higher floor. I admire the hard working people doing work in the middle of the night, but I couldn't understand why we were assigned a room right above where the construction was taking place.

10/10 Excellent

Brenda Alicia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has a modern design, and the rooms were excellent and clean. However, I do think a few more amenities, such as toothpaste, makeup remover wipes, and a steamer, would have been great. I greatly appreciated the convenience of making dinner reservations through the provided link, and ordering room service was seamless. The staff, though, was outstanding. I particularly want to highlight a few exceptional servers. Antonio at the Mezcal restaurant was exceptional, and the service at Auma was remarkable, with Marcos truly going above and beyond. Pedro at the pool was also fantastic, always staying ahead of our drink orders and ensuring we were well taken care of.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente el servicio, la comida deliciosa, limpieza siempre en todas partes. Ambiente muy familiar
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Taylor Warren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

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