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Hôte professionnel

Waldorf Astoria Cancun

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Waldorf Astoria Cancun

2 piscines extérieures
Terrasse/Patio
Hall
Vue sur la plage/l’océan
Extérieur

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580
  • Parc à thème Xoximilco
    ‪11 min en voiture‬
  • Club de golf Moon Palace
    ‪13 min en voiture‬
  • Baye Petempich
    ‪20 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, en front de mer

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 chambre

Suite Présidentielle, 1 chambre | Coin séjour | Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Suite Présidentielle, 1 chambre

  • 156 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan, en angle

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit, vue océan, en angle

  • 156 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Vue de la chambre

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 156 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Ocean Front

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

2 Bedroom Ocean Front

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Swim up)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits (Swim up)

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer

Suite, 1 très grand lit, en front de mer | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit, en front de mer

  • 96 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, en front de mer (Connecting Room)

Vue de la chambre

Suite, 2 chambres, en front de mer (Connecting Room)

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan

  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Master Suite, Swim up)

Douche, serviettes fournies

Suite (Master Suite, Swim up)

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Master Suite, Swim up)

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Suite (Master Suite, Swim up)

  • 156 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Swim up)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit (Swim up)

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Douche, serviettes fournies

Suite, 1 très grand lit (Amai)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Riviera)

Douche, serviettes fournies

Suite, 1 très grand lit (Riviera)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

  • 63 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

  • 63 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite, 2 grands lits, en front de mer

  • 96 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Suite (Master) | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Nizuc Resort and Spa

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.6 sur 5, Merveilleux, (1097)
Le nouveau prix est de 1 133 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
11 avr. - 12 avr.
Nizuc Resort and Spa

À propos de cet hébergement

Waldorf Astoria Cancun

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Waldorf Astoria Cancun. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Waldorf Astoria Cancun possède 173 chambres comprenant des petits bassins privés et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche.

Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Waldorf Astoria Cancun. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 2 des piscines extérieures sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • 3 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, des gommages corporels ou encore un service de manucure et pédicure au spa
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires, 5 salles de réunion et un centre de conférence
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 13 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Waldorf Astoria Cancun vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez 3 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 5 des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Waldorf Astoria Cancun offre également une terrasse, un jardin et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Cancún est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Waldorf Astoria Cancun possède 3 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 700 et 1 400 MXN par adulte et entre 350 et 1 400 MXN par enfant
  • 3 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Lit bébé gratuit
  • Petit bassin privé

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Brasero
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 119 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 91 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 81 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Petit bassin privé
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par hébergement et par jour, plus des frais de ménage de 1000 MXN (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 700 MXN et 1400 MXN environ par adulte et entre 350 MXN et 1400 MXN environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par hébergement et par jour, auxquels s'ajoutent 1000 MXN de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Waldorf Astoria Cancun Resort
Waldorf Astoria Cancun Cancun
Waldorf Astoria Cancun Resort Cancun

Avis sur l’hébergement Waldorf Astoria Cancun

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 103 avis sur 126.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 126.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 126.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 126.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 126.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

zaid

Voyage en famille
Excellent
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

ALFREDO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Kamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful and luxurious, with significant investment clearly made in its construction. If you're 50 years old or seeking a peaceful retreat away from the hustle and bustle, this is an excellent choice. However, be aware that it's a 40-minute drive from the city, where most of the nightlife and action are located in the hotel zone. If you plan to stay here, having a car is essential, as transportation to the city can be costly—around $60 or 1,000 pesos per trip. Additionally, the hotel is not all-inclusive, and prices at the resort can be very expensive . For instance, a small pizza costs $20—so keep that in mind when budgeting for meal.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Seok Woo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean place. Excellent staff service.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

HYUN

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What an amazing experience! Clean, Quiet and peaceful the ultimate escape from the hussle and bussle! The Bellmen were amazing! All of them, always so eager to bring the car, give directions, offer waters! 5 Stars!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Rita, Saltillo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The most wonderful hotel in Cancun for sure.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kader

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Beautiful property but huge maintenance issues. It was raining in the restaurant twice because of leak from room upstairs. Price at restaurant are more expensive than the most expensive restaurants in NYC. Impossible to eat out because their is nothing within 30min.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Erste Reise nach Yucatan
Einfach nur „Spitzenklasse“
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vibes are immaculate!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sommer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service was excellent and the grounds were kept very neat and clean.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Erica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10 best service and great food. Will definitely stay at this hotel again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Paloma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel. Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes. A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante. Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné. Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación. Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sally

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, very relaxing and the staff were so kind and hospitable. Food was fantastic in all of the restaurants. If you want somewhere very quiet, relaxing and luxurious this is the place.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Alma, Peoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Henry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
# Oct 26, 2024 at 11:40 AM The Waldorf Cancun is an absolutely wonderful hotel and we thoroughly enjoyed staying with you all. What was most striking was the staff there, who all made us feel incredibly welcome and well taken care of. Below you will find a list and brief description of the hotel members that stuck out to us most strongly. In terms of complaints, our major complaint was the last two nights of our stay. Another group of guests was put adjacent to us. They had two small children, and the baby cried intensely all night. There was also extremely loud snoring. I don’t know if the walls are just thin, or if it was the fact that the rooms are conjoining, but either way it was unsettling and made it very difficult to sleep. Unfortunately, it really soured the last leg of our stay a bit. We also felt like we were in a bit of a moral quandary. We did not want to move rooms, as we had been in our current room for 4 nights already and were very settled. We also did not want to call and request that they be moved, as they seemed to have plenty on their plate (their baby would not stop crying), so we thought it best to just power through and let you all know in the review. Other minor complaints. The shades in the room did not always work and were a little finicky. I thought that the hydrotherapy should have been included in the room rate on a first come first serve basis. I would have liked to have a fire stick in the room without having to request it, and more food ch
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel, food and service are impeccable. The only downside is the outsourced service the hotel uses for transportation.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Emer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The ambience was perfect. The staff were courteous and attentive. The overall experience is awesome!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Byron, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful part property in a newly developed portion of the beach. It is extremely calm and tranquil and very relaxing. The staff here is amazing and bend over backwards to make you feel comfortable and address you ever need before you even think of it. It is a wonderful place for a relaxing vacation and I hope to come back soon.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

DeeAnn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 star service and stay as expected. Did not disappoint.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Judith, Frederick

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Caitlyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tairsha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow, this is an amazingly beautiful hotel! I love when a place looks just like the pictures. The warm browns and neutral tones filled every inch of the resort. The pool waters were so comfortablely warm that I truly didn't want to get out. People who love to watch the sunrise will be in awe of the view from their balcony. I always prefer modern style, so the room decor was grown and sexy. The staff were extremely pleasant and accommodating to all requests. Now for my favorite part - the FOOD. The pork belly tacos were the best pork tacos I'd ever had anywhere! I was literally so happy, smiling, and crying at the same time because they were that good. I'd take a bite and then sip this non-alcoholic drink they served and my taste buds went crazy. I hadn't had a food-gasm in a long time, but I sat back and enjoyed the ride.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

ALFREDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente pero muy caro.
El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

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