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Hôte professionnel

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vue de la chambre
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
6 bars, 2 bars en milieu de piscine
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Tout compris
  • Spa
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Plage Las Ballenas
    ‪3 min à pied‬
  • Aquaworld
    ‪10 min à pied‬
  • Centre commercial Luxury Avenue
    ‪16 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪17 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

  • 80 m²
  • Vue sur le lagon
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue lagon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue lagon

  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (Diamond)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, vue océan (Diamond)

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue océan (Rock)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, vue océan (Rock)

  • 59 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Vue aérienne

Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (3565)
Le nouveau prix est de 557 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 févr. - 15 févr.
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive . Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive possède 600 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Rock Spa dispose de 19 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 5 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de pizza et d'un emplacement privilégié en bord de piscine à Pizzeto, l'un des 5 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à The Rock Spa qui offre notamment des soins du visage, des enveloppements corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes à pied de Aquaworld et à 2 minutes en voiture de Terrain de golf Iberostar Cancun
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Pizzeto - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine à base de pizza et sert le déjeuner et le dîner.
Frida - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Ciao - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Zen - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit-déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Toro - Surplombant l'océan et le jardin, ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Activités

  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Divertissements en soirée
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre de conférences (1 524 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 marches pour accéder à l’entrée
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 34 USD par personne, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 467 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 186 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 131 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 76 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 149 avis sur 1009." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Cedric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près des restaurants et très luxueux
Séjour de 3 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Herlinda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena opción
Todos en general son muy amables, tratan de agradar en todo, la comida que ofrecen es muy rica y de buena calidad
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

LUIS RODRIGO

Voyage en couple
Excelente
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper hotel con excelentes atenciones y muy buena experiencia.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Wilie R

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hablando familiar ,es un buen lugar
Todo bien,solo que la atención como el restaurante Ciao y restaurante la Isla dieron mucho que desear ,la atención muy carente ,comida fría,tardaban demasiado incluso por un vaso de agua!!! El restaurante Frida y el restaurante Toro de lo mejor. La estancia en general bien,un buen lugar familiar.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place to relaxing
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Gurpreet Singh

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it!!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Fernanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena experiencia
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

risoris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel esta muy bien nos encanto las atenciones de nuestra asistente, Isla no nos diero upgrade por todo lo demas el hotel es excelente
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

RAMON

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bastante bien
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Jaser

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
We had stomachache, vomit and diarrhea for many days after visiting Hard Rock Cafe Cancún
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Patricia Lynne

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I fell and hurt my chin when walking out of the bathroom. I saw the hotel doctor and paid over 800.00 for his attention and had to pay additional for the bandage $20.00. I was tended to well but feel the cost was excessive. In addition, I told the staff the floor outside the bathroom was sticky leading to my trip and fall. There was response was silence.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Margarita

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service good people in this real nice
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Murilo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel um pouco Velho , com decoração pesada teto baixo . Muito carpete tb que deixa cheiro ruim
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ingrid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las sábanas estaban con olor a humedad, pedí su cambio y sin problema todo mejoró. Hubo mal clima lo entiendo pero el sonido del viento es terrible en el séptimo piso y no dejaba dormir agusto, deberían tener mejor sello las ventanas.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Blanca Anel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación que nos proporcionaron, tenía un mal olor impregnado estábamos en el sótano casi súper lejos de todo alas 8 de la mañana nos prendían las luces de el cuarto, muy mala experiencia
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien a excepción de las porciones tan pequeñas y la poca variedad de platillos de sus restaurantes que ofrecen servicio a la carta en el all inclusive. Podrían tener más variedad o bien optar por ser tipo buffet
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

ISMAEL ORNELAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Primero felicitaciones a la mesera Margarita en el area de la alberca, super bien organizada y atenta con todos los clientes. De igual manera a todo el staff del restaurante Frida y el área de cafetería. Desafortunadamente la experiencia en restaurante Toro pésima, dan preferencia al cliente extranjero y menosprecian al cliente nacional, cuando cuestionas existe inconsistencia en su argumento. Al momento de la recepción no explican varias cosas, igual por dar prioridad al cliente extranjero. El equipo de Legendary con una atención pésima, programan citas y bo respetan horarios. Recomiendo si eres Mexicano mejor buscar otras opciones antes de voltear a esta cadena.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Luis Alejandro

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

risoris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bella,todo perfecto isla la mejor mayordomo, me encanto
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Nina De la

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024