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Hôte professionnel

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Terrasse/Patio
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue de la chambre
Extérieur

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Service de ménage
  • Climatisation
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de Langosta
    ‪3 min à pied‬
  • Cancún Center (centre de congrès)
    ‪6 min en voiture‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪10 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪33 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

The Level, Suite, vue océan

  • 81 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Grand Suite

Vue de la chambre

The Level Grand Suite

  • 104 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre, vue océan

The Level, Chambre, vue océan | Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

The Level, Chambre, vue océan

  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Room, vue océan

Vue de la chambre

Melia Room, vue océan

  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Room Swim Up

Terrasse/Patio

The Level Room Swim Up

  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Suite Ocean View

Melia Suite Ocean View | Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Melia Suite Ocean View

  • 81 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Suite Swim Up

Terrasse/Patio

The Level Suite Swim Up

  • 81 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, (6303)
Le nouveau prix est de 409 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
11 avr. - 12 avr.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec 2 piscines extérieures et Plage de Langosta à proximité
Passez la journée à la plage avant d'aller dîner dans l'un des 4 restaurants de Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ou de visiter le parc aquatique gratuit.
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive possède 260 chambres comprenant des minibars et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un parc aquatique gratuit.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Melia Casa Maya Cancun All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Langosta. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale à Merkado, l'un des 4 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Terrain de volley et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de Langosta et à 6 minutes en voiture de Cancún Center (centre de congrès)
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Melia Casa Maya Cancun All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, parc aquatique gratuit et piscine pour enfants.

Vous trouverez 4 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Cancún est non-fumeurs.

Merkado - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale.
Lobby Bar Boreal - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Cape Nao - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Casa Nostra - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert tous les jours.
The Grill - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aéroport disponible
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 180 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres insonorisées
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Melia Casa Maya Cancun All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit
  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Avis sur l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 308 avis sur 667.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 197 avis sur 667.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 667.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 667.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 667.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

America

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

RAUL

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Propiedad bien …. Pero servicio de personal malo … incluso los meseros de los bares en la playa que se ponen borrachos y se tardan muchísimo en atenderte !!!!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alejandra Nurko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Sherelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay with the family! Limited food options for children.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Kathleen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I just got back home after spending 7 nights at Melia Casa Maya with my husband and two small children. I picked this property because we had stayed at the Melia Falcon in Punta Cana DR and had excellent service and the hotel was top notch. I did not pay for Level status at the Falcon or Casa Maya. Casa Maya was a bit of a disappointment after staying at the Falcon in the DR. The service was so so bordering poor at times. At Mercado restaurant, I could eat my entire meal before my drink came. With the exception of Claudia and a few other staff, most of the employees were not very friendly or accommodating. The suite we stayed in was sparse , the minbar lacked snacks and it was difficult at times to get bottled water for our infant’s bottles. We ended up going to the store and buying water. Maybe the level status buys better service at Casa Maya? On the positive side, we enjoyed the water park and the beach was great for kids. Having a suite was helpful with two small children who nap. If I return to Cancun, it probably won’t be to Casa Maya. Casa Maya left me longing for the Melia Falcon in the Punta Cana. Overall, I rate Casa Maya a 5.5/10.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 Excellent

myeongjin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Charles Paul, Clarksville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Digna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nicholas, Pritchard BC

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

JORGE DE LA PEÑA

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

tiffany reynolds

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Jessica

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Albin, Boise

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Hotel was clean, but lacked food options and there is no fitness room. Most of the staff was nice and friendly, there were couple that were rude. The only thing I like about that hotel was their fast respond to provided us with a new and upgraded room after we found mold on the ceiling in our shower. Will not recommend this hotel or stay here again.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jorge alberto

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

BASSEM

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Needs a lot of improvement, limited food options, below average, swimming pool water is not heated
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Noemi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

alaa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Yuwei

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I beg you not to come here, even if they are giving you a good deal. First off, they opened on December 16th, so any reviews before that are either not for this hotel, or fake. You will find the reviews after December 16th are all quite negative. To give you the specifics, as everyone mentions, they first told us the waterpark will be opened December 18th, then it becomes December 20th. As of today December 21st, it is still NOT opened. Only excuses after excuses. The room we got is nothing like what we saw online. The gym is not opened, the bar does not open until 11am, there is no kid’s club, only 1 sit down restaurant opened each night, the beach color is gross and not even close to what you see on their photoshopped website pictures, not to mention the foul smell and tons of seaweed on the beach. The only good things about this hotel are that the food is good, and the service is good. If you have booked here because you are getting you a good deal, please try to get a free refund and book somewhere else, as almost nothing they promised you online will be available here.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Ajay Kumar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Chintan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I am questioning Expedia’s reviews now. This property is worst! No Spa and no gym at property. When we asked for options outside and they were clueless. Service: very very bad. They are not prepared for guests and very rude when it comes to talking with Food: same food every day and with limited options. They have half of the restaurants closed most of the time Room service: none. Their phone line conveniently doesn’t work. Water park: limited and dirty. Expedia customer care I hope you do something about this.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Paula

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water or phone services which means you have to tale the long walk to lobby to request anything. The room only had a bed and tv, nothing else no pictures night stand, no chairs. This place is not ready for guess.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Personnel et service et équipements
The internet was disconnected. There was often no hot water. There was no freely available drinking water - I had to run after the workers all the time and ask them to bring me a bottle of water at least once a day. The phones in the rooms did not work - there was no way to call the reception. The elevators were constantly being repaired. The food was monotonous and not for children. In the main restaurant for dinner they only had tacos and caesarea. In general, the food was very poor. You feel like they were saving on everything. The water slides worked 1 day out of 7. There is no entertainment, no gym or any kind of sports field.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

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