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Hôte professionnel

Iberostar Selection Cancún - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Iberostar Selection Cancún - All Inclusive

9 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
9 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue aérienne
Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa

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Map
Boulevard Kukulcan, Km. 17, Cancun, QROO, 77500
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    ‪1 min à pied‬
  • Centre commercial Luxury Avenue
    ‪2 min à pied‬
  • Plage de Marlin
    ‪5 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue partielle sur l'océan (Accessible)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, vue partielle sur l'océan (Accessible)

  • 37 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

  • 37 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Chambre Premium (Promo)

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Villa, en front de mer

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Standard, vue océan

  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, balcon, vue océan

  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa, en front de mer (Swim Out)

  • 59 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa, en bord de piscine

  • 58 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Room Available, Single

  • 37 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, vue océan

  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite, vue océan (Master)

  • 137 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Premium (Promo)

  • 37 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Suite, vue océan (Master)

  • 137 m²
  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Suite, en front de mer

  • 89 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer

  • 89 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Standard, vue océan

  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Villa, en front de mer

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

  • 37 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Chambre Premium, vue océan

  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Last Available Room

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

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Villa, en bord de piscine

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Villa, en front de mer (Swim Out)

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Chambre Premium, balcon, vue océan

  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Chambre Premium, vue partielle sur l'océan (Accessible)

  • 37 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Premium With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

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Villa With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Premium With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Handicapped Room With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Villa With View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Handicapped Room With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, (5836)
Le nouveau prix est de 421 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Iberostar Selection Cancún - All Inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 9 piscines extérieures
Profitez de la plage de sable blanc de Iberostar Selection Cancún - All Inclusive, pratiquez votre swing sur le terrain de golf et offrez-vous un moment de détente au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de ce complexe touristique.
Iberostar Selection Cancún - All Inclusive possède 426 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont un parc aquatique, une plage privée et un court de tennis extérieur. Pour votre bien-être, 9 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Iberostar Selection Cancún - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Hotel Zone Beaches. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 9 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine et d'un emplacement privilégié en bord de plage à El Maguey Restaurant, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais également 9 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des massages aux pierres chaudes et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, terrain de golf et court de tennis extérieur : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de La Isla (centre commercial) et Hotel Zone Beaches
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Iberostar Selection Cancún - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Iberostar Selection Cancún - All Inclusive : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 9 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

El Maguey Restaurant - Ce restaurant buffet en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine.
El Laguito - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
La Horma - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
American Bistro - Ce bistrot sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Naga Hibachi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • American Bistro
  • El Laguito
  • El Maguey Restaurant
  • La Horma
  • Naga Hibachi

Activités

  • 2 bains à remous
  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Golf
  • Hammam
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Privilèges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 126 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Iberostar
All Inclusive Iberostar Cancun
Cancun All Inclusive Iberostar
Cancun Iberostar
Cancun Iberostar All Inclusive
Iberostar All Inclusive Cancun
Iberostar Cancun
Iberostar Cancun All Inclusive
Hilton Cancun Resort
Hilton Golf Spa Resort Cancun
Iberostar Cancun Hotel Cancun
Iberostar Cancun All Inclusive All-inclusive property
Iberostar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar All Inclusive
Iberostar Selection Cancun All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Selection All Inclusive All-inclusive property
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All-inclusive property Iberostar Selection Cancun All Inclusive
Iberostar Selection Cancun All Inclusive Cancun
Iberostar Cancun All Inclusive
Iberostar Selection Inclusive

Avis sur l’hébergement Iberostar Selection Cancún - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 452 avis sur 1035.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 275 avis sur 1035.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 140 avis sur 1035.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 83 avis sur 1035.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 1035.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Corinne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement, bel espace balnéaire, club enfants choix des restaurants pour le diner
Séjour de 6 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres ont besoin d’être rénovées. Avec un ascenseur en panne durant tout le séjour, il fallait attendre de très longues minutes pour se déplacer. Le service et la courtoisie du personnel étaient inégales.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Christophe

10/10 Excellent

Ganesh Kumar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good pool and clean beach and good service
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ruben

Les points forts : Personnel et service
Variety of food options.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Krzysztof

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I think this property shiuld be lowered to a 4 star property
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Juliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Elias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Jerson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a really good experience here! The beach and property is beautiful! Check in was quick and easy and we were thankful our room was ready after a long travel day! We got an ocean view room and it was well worth it! The property is a little outdated but that didn't affect our experience. The food and drink options were great, we never went hungry or thirsty! Our concierge Alessandro was great! He attended to us daily! The only things I would say needs improvement would be the "no reservation" policy, since it is good and bad at the same time but I think there should be a back up policy when trying to contact the guest when the table is ready and the jacuzzi definitely needs to be changed since we have seen better at other resorts. We personally loved the Italian restaurant the best but the buffet was delicious as well! The staff was always kind and helpful! I would reccommend this property to friends and family. We miss the beautiful weather and hope to be back soon!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Leandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Mayra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was ok. Resort is beautiful. Had a steak & Italian restaurant which was first come, first serve, by the time they opened the waiting line was already booked. Ate buffet food for dinner 5 days.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Misty M

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
This property had great restaurants with excellent food. The Naga Hibachi was great, our chef was interactive, and gave us so much food. The steak restaurant was excellent and cooked perfectly. The buffet had a lot of options, somewhat bland for myaste, but good. The wait staff was hit or miss, from being ignored to well taken care of. The bar staff was hit or miss as well. We went from being ignored ( not busy at all ) to having excellent drinks with staff that remembered us and knew exactly what we wanted. The cleaning staff was also intermittent, from roses on the bed and a perfectly clean room, to no clean towels, bed made with dirty sheets, and empty water bottles. A shower that leaked and mold at corners in the wall and some of the grout in-between the tiles. Also empty glasses, dirty plates, etc.. lined the halls by the doors for full days. Gross The front desk was excellent very helpful. Overall OK, we have been to other resorts so we have expectations ( not excessive by any means ), but just consistency throughout seemed lacking
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Navrose

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Howa, Pittsburg

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve been coming to this resort a few times and have seen the decline in both service and experience. I had an early arrival (around 9am) to the resort and was told at check in that the room isn’t ready and would be ready at 3pm. Well, that time rolls around and the room isn’t ready. I wanted to speak to upper management and was told to come back in 40 minutes and the room would be ready. Once in the room, I only saw more issues. The first one would be that the door would not lock and we actually had a young child. Leave the room without our knowledge and had to contact security. Fortunately, the ordeal was over in about five minutes, but the lack of maintenance on the room is extremely concerning. We also had a lot of condensation with our AC unit and had another young child slip on the puddle of water and hit their head on the ground. The third concern would be in regards to water entering the room when there is rain and high winds occuring. The room had water about 1 foot from the balcony into the room, which resulted in another child slipping. We were given the option of switching to another room that was considered an upgrade, but had significantly less storage space which was a priority with four individuals sharing a room, so we weren’t able to take the upgrade. We never had upper management reach out to us in regards to the child going missing or to even address or many other small concerns that haven’t been listed here. We definitely won’t be returning.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ajish

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great summer vacation here. We stayed at the Hilton and hard rock earlier but the staff in Iberostar are so humble and amazing. The nightly entertainment shouldn’t be missed. Food is alright but Hardrock and Hilton are better. They should have a few more restaurants. The Italian, Mexican and the steakhouse were out favorite. Breakfast is amazing and I really was fond of the elderly gentleman who was at the omelette station. Omelets are stunning. The walks on the white sand beach are amazing. We got a slightly upgraded room but while we had a view of ocean from the balcony we couldn’t see the pools and the property. My family loved the ocean view and at night you can spend a lot of time listening to the waves crashing at the beach a few steps away from you. We booked all our excursions (Tulúm,chichen izza, isla mujeres) through the travel desk in the hotel ( Christina from W2M) and all trips were fantastic with great guides. Overall we felt heavy leaving Iberostar. This is now one place we would live to go back to.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Fadi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was great in some aspects, but lacking in others. Rooms were clean but room service is slow. Depending on when you go to eat at the buffet, the servers can be overwhelmed with the number of customers and you will have to wait for a while before getting served. Pools are nice, bur they can be cold and The outside Jacuzzi is not warm
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

ZORA

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Everything
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Abraham

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked everything but they should keep the BAR and Karaoke till at least 3-4am
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Grisse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean safe
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
reunion
We had a large family reunion. Everything was awesome.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food options were not the best with some pre set menus. Lack of seafood options to order at restaurants
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was excellent.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Victor h

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta de bom senso
Na chegada me deram um UP grade para uma acomodação porém esqueceram que eu estava acompanhado de minha esposa e um bebê de 10 meses sendo que nos colocaram em um andar alto na vila com escadas que dificultaram nossa locomoção por ter carrinho de bebê.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

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Copal Tulum Hotel
Azulik
Hotel Riu Tequila - All Inclusive
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