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Hôte professionnel

Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort

10 restaurants, spécialités Cuisine à base de fruits de mer
Extérieur
Extérieur
10 restaurants, spécialités Cuisine à base de fruits de mer
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Tout compris
    Tout compris
  • Spa
    Spa
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Salle de sport
    Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulcan, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    7 min à pied
  • Plage Las Ballenas
    10 min à pied
  • Oasis Arena
    16 min à pied
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    18 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, avec vue (Oceanfront)

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Oceanfront) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, avec vue (Oceanfront)

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, avec vue (Oceanfront)

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs (Oceanfront) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, avec vue (Oceanfront)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue établissement

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue établissement

  • 39 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue océan (Balcony) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan (Balcony)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 lit double, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan (Balcony)

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue établissement (Balcony)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue établissement (Balcony)

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue océan

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue océan | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue océan

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs, en front de mer

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, en front de mer | Salle de séjour | Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, en front de mer

  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon

Suite, 1 chambre, balcon | Salle de séjour | Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 1 chambre, balcon

  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre

Suite Exécutive, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Exécutive, 1 chambre

  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive
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Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, (3287)
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À propos de cet hébergement

Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort

Hébergement avec soins spa, face à la plage
Lors de votre séjour dans Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort, vous pourrez passer vos journées à la plage, goûter aux spécialités du restaurant de l'hébergement, Cevichería, et prendre un verre dans l'un des 2 bars/lounges. cet hébergement n'a pas fini de vous surprendre ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort possède 450 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une rivière artificielle (lazy river), un toboggan aquatique et un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Aquaworld. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 10 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de fruits de mer à Cevichería, l'un des 10 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une rivière artificielle (lazy river), mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et à quelques minutes de Terrain de golf Iberostar Cancun
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, une rivière artificielle (lazy river), et un toboggan aquatique. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 12 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort offre également un centre de remise en forme, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Cevichería - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner.
Sacbé Beach Shack - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Botanika - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Hana - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine thaï et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
750 Pizzeria - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de pizza. Il sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités sur la terre ferme

Football
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • 750 Pizzeria
  • Botanika
  • Cevichería
  • Hana
  • Sacbé Beach Shack

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa

  • Manucures/pédicures

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 6 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.57 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun CasaMagna
Cancun Marriott Resort
CasaMagna Marriott
CasaMagna Marriott Resort
Marriott Cancun
Marriott CasaMagna
Marriott CasaMagna Cancun
Marriott CasaMagna Cancun Resort
Marriott CasaMagna Resort
Marriott CasaMagna Resort Cancun
Marriott Casamagna Cancun Hotel Cancun

Avis sur l’hébergement Marriott Cancun, An All-Inclusive Resort

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 702 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 166 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1003." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Roberto

Séjour de 6 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup trop cher pour une plage en algues
La facture de hotels.com n'était pas assez pour Mariott. Un autre 75 $ us pour les frais de résort. Les frais de hôtels.com était pour la chambre , pas pour le résort qui est en surplus. Donc 500 $ par jour n'était pas assez. De plus le service était agréable mais toujours avec la main tendu pour un pourboire supplémentaire . De notre voyage de 15 jours au Mexique , Cancun coutait 7x le prix de Campeche, 4x le prix de Mérida, 2x le prix de Playa del Carmen. Ceci est vrai pour l'hôtel ainsi que les restaurants et les boissons.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Maryse

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nil
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel au soin, agréable et serviable. Chambre propre et confortable. Seul bémol: beaucoup de bruit, chambre au rez de chaussée avec des travaux en journée. Globalement, un bon 8 sur 10
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Eduardo Munoz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I enjoyed the hotel. It was clean, with many amenities. Staff were gracious. Location was great with many activities close by.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Tamar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall very good experience, service and staff are excellent. Food options are a bit limited.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Vinh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Hapsa N

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really liked the property we were only there three nights and couldn’t imagine being there longer as we had a 2.5 year old and since she was not allowed in the kids camp there wasn’t much to do with her. Staff was super attentive and friendly. Hana restaurant was a hit for us. It was clean modern and fit the bill for our short trip.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Yamileth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful customer service. Everyone was courteous and friendly. Bellboy Uriel and waiters Edgar and Jesus were exceptional. My family of four enjoyed the relaxed environment. Adding a Teen club or Teen activities to engage the older teens would have made it perfect.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

bevi, Mansfield

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time! The resort was spotless, the staff were so nice, the food was wonderful, loved all the presentation of the food even by the pool area! We will go back there again!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

daniel, Raleigh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Susana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Ximena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

siby

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

RODRIGO, TORONTO

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Nice/newish infrastructure, rooms, etc. As soon as we arrived our first stop was to eat a pizza slice each by the beach. To our horror, the person attending the pizza kitchen grabbed it with his bare hands to put it on a plate. That should have been a sign. Pool service is atrocious. Not Marriot level, but a below average all inclusive. We waited almost one hour to get an order entered into the kitchen after speaking to a handful of the servers who always tell you “immediatemente caballero” (immediately, sir). Beachfront is nice (it is Cancun after all), but the facilities not. Chairs are far from everything (including any hope of service) and rundown as if they survived a nuclear attach. Then, the cherry on top. My older son and I got severely food poisoned. One full day of lots of sitting – in pain. Had to take an immodium to stop it and be able to take a plane back. Today is day 5 after our return. I am writing this from a doctor’s office since it has not stopped and clearly I must have ingested a back bacteria or parasite. So, yes, for facilities they get a 4/5. For Service, a 2/5 (yes, it is way below average, specially if you are paying Marriot rates). For “food”, well, they get a 0/5. This is a run of the mill all-inclusive (diluted / undrinkable beer), with well below average service. No, I will not return - and no, despite the glowing reviews that enticed us to book it in the first place, avoid it like the plague.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Andres

Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Kristi, Palatine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service. Beautiful property. Breakfast and lunch options were wonderful but we found dinners just “ok”.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Carlos Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper servicio, todo renovado
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Marizela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly resort, would recommend to families with small kids.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Joshua

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
I had to change room 2 times because bathroom didn’t work, pool staff had bad customer service especially the so called supervisor. But captain estrada, Ro and chef Cris made the experience better.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Sylwia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was problem with sun bad with umbrella
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Debra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2024