Paradisus Cancún – All Inclusive, Cancún - avis et réservation

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Hôte professionnel

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Dates

avril 2025

mai 2025

4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

9 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Salle de sport
Spa
Bar
Tout compris
Service d’étage

Découvrir la zone

Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

Aquaworld
‪5 min à pied‬
La Isla (centre commercial)
‪4 min en voiture‬
Ruines archéologiques El Rey
‪5 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪18 min en voiture‬

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Options de chambre

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Vue sur le lagon
44 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Junior Suite Sunset View

Vue sur le lagon
44 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View

Vue sur l’océan
44 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Premium Junior Suite Sunset View

Vue sur le lagon
34 m²
4 personnes
1 très grand lit

Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble, livres

Premium Two Bedrooms Master Suite

Vue sur le lagon
102 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 très grand lit

Premium Master Suite Sunset View

Vue sur le lagon
61 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Premium Suite Sunset View

Vue sur le lagon
52 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Grand Junior Suite Ocean View

Vue sur l’océan
44 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Family Concierge Junior Suite Ocean View

Vue sur l’océan
44 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Vue sur l’océan
60 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Family Concierge Master Suite Ocean View

Vue sur la mer
55 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Vue sur l’océan
44 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

Vue sur le lagon
60 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

Vue sur l’océan
55 m²
3 personnes
1 très grand lit

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

Vue sur le lagon
55 m²
3 personnes
1 très grand lit

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2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

28 avr. - 29 avr.

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

28 avr. - 29 avr.

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

28 avr. - 29 avr.

Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

28 avr. - 29 avr.

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

28 avr. - 29 avr.

À propos de cet hébergement

Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

Vous pourrez passer vos journées à la plage, améliorer votre swing sur le terrain de golf de Paradisus Cancún – All Inclusive, ou bien profiter des services proposés au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants de cet hébergement pour un dîner délicieux.

Paradisus Cancún – All Inclusive possède 656 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 9 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa YHI Spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Paradisus Cancún – All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Aquaworld. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des piscines extérieures sont disponibles.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Malva Food Bazar, l'un des 9 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
Vous pourrez prendre soin à YHI Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Terrain de golf, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients sont satisfaits de la qualité du bar et du restaurant
À seulement 3 minutes en voiture de Centre commercial Luxury Avenue et à quelques minutes seulement de Museo Maya Trailhead
Service de navette vers les attractions locales disponible

Paradisus Cancún – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Paradisus Cancún – All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 4 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Paradisus Cancún – All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Malva Food Bazar - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Sal Steak Cave - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine fusion. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Cielo - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Sante - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Ouvert tous les jours.

Lemon Fish - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise. Il sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure

Service en chambre disponible (horaire et menu limités)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cuisine

Danse

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de navette pour les attractions locales
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

7 bars/salons
9 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Cielo
Lemon Fish
Malva Food Bazar
Sal Steak Cave
Sante

Activités

4 piscines extérieures
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Golf
Jeux
Livres
Parcours de golf à 9 trous
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Tennis

Pour les familles

4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences
Salle de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

11 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Recyclage
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins (par adulte enregistré) peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Frais d'établissement : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Paradisus

All Inclusive Paradisus Cancun

Cancun All Inclusive Paradisus

Cancun Paradisus Resort

Paradisus All Inclusive Resort

Paradisus Cancun

Paradisus Meliá Cancun All Inclusive Resort

Paradisus Cancun Resort

Paradisus Cancun Resort All Inclusive

Paradisus Resort Cancun

Cancun Gran Melia

Gran Melia Cancun Hotel Cancun

Grand Melia Cancun

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Paradisus Meliá Cancun All Inclusive All-inclusive property

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Parasus Meliá Cancun Inclusiv

Avis sur l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Clarisse, Longlaville

Voyage en couple

1 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Magnifique Hotel. Bien qu’il soit très grand, le bâtiment réservé aux adultes est parfait. Une piscine indépendante, très calme. Tout le confort nécessaire. Le personnel est plus qu’agréable. Mention spéciale à Nicole pour la réservation des lits devant la piscine. Et à Coolio Derrière son bar. Tellement gentil, et avec un agréable sourire ! La liste est trop longue car tous sont gentils. Même s’il faut reconnaître que plus vous donner de tips et plus ils vous aiment… Néanmoins quelques réserves sur la Chambre . chambre avec vue sur le lagon au 6e étage. Le lagon est loin. On a surtout vu sur des travaux et un terrain de tennis ! Malgré la formule VIP avec expédia, et bien que je l’ai demandé, nous n’avons pas eu de surclassement, ni de surprise comme prévu dans la chambre. d’autant plus que je suis arrivée le jour de mon anniversaire, et malgré les nombreux mails échangés où ilsme promettaient de faire le nécessaire pour fêter cela,…, Je n’ai rien eu. !!! Si vous avez la chance, arrivez le matin. la réception est formidable, tout le monde est là pour vous accueillir. Malheureusement je suis arrivée à 22h. Il n’y a qu’une seule personne ( la stagiaire de la nuit) qui se contente de vous donner votre clé , qui récite son texte et qui dit NON au surclassement en prétendant que l’hôtel est full! Alors que j’y ai droit, et que c’est faux Frustrant.mais : . Bel hôtel, les excursions sont bien organisées. Les restaurants vous proposent une bonne nourriture. Note finale, 8/10

Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jeannine

Voyage en famille

27 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The beach and the view on the beach is wonderful. We did not have the room we asked with our reservation. We had to argue with the management. We were supposed to have a renovated suite but the furniture was not all repainted staying with the old orange color on the table and desk. The picture for the room reservation is with colored cushions (turquoise) but no cushions in the room, the decoration was non-existant. The hall is dark with too much structures in wood. The buffet is good but not various because they offer many restaurants included in the package. We prefer to dine at the buffet because each one can choose what he wants to eat, but the choice was not enough. If you have to take a taxi to go out of the hotel, the hotel take a big commission, it is more expensive that the price charged if you take the same taxi on the street. When you are leaving the hotel, you do not want to go by the street with your luggage. For the price paid, it was under our expectations. We were there 20 years ago, and it was more beautiful and chic. Also, the wine included in the package is very cheap. In conclusion,it is under other hotels with same stars.

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Voyage en famille

23 avr. 2023

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

L intérieur de l hôtel est beau et la nourriture assez bien.

Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Jean Stephane

26 mars 2023

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Olivia

Voyage en famille

21 août 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Restaurant très bon, cadre magnifique …

Séjour de 3 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Dalia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

13 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This property is less than a one star. My family and I moved 6 times because of the ROACH infestation, soiled mattresses and leaking ceiling with moldy walls. Unsanitary and Unhealthy conditions! My niece's son came back with bed bug bites. Hotel is closing down in May for renovations and they simply do not care. Staff does not care and very rude. I cried for two days straight. I have traveled quite a bit in my life and never saw the filth that I saw at this hotel. Mold on bread, roaches on fruit etc etc. Would never ever never stay at this resort ever again not even if they renovated it.

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Liam

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple

13 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Paint is faded in a lot of areas around the building. Basic rooms could use a fresh coat of paint. Bulbs burnt out. Food was amazing with a lot of options. They took allergies very seriously and even altered many dishes without fuss. Very exceptional staff who always greeted you with a smile. You have to wake up early to reserve a chair but you get a nice sun rise at the same time

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Silverio

Voyage en couple

13 janv. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Your money can be better spent elsewhere. It our first time at an all inclusive resort and we were not impressed. The restaurants included in the "all inclusive" package are average at best and it difficult to make a reservation at any of them. I am not very hard to please and this place just didn't do it for us.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Sabine

Voyage en couple

13 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My husband and I just spent 5 nights at Paradisus Cancun in early January. We stayed in the Reserve section of the resort which is for adults only and includes its own adults-only pool, poolside restaurant and bar, as well as an indoor lounge area where one can have breakfast, lunch as well as snacks and drinks all day long. The Reserve also comes with a dedicated concierge that handles restaurants reservations and Bali bed reservations as well as specific requests you may have. Our concierge Rossana was great. She booked our preferred restaurants and Bali beds on day one. She checked in regularly with us during our stay to see if we needed anything. The adults-only pool area is generally quiet (no rowdy groups while we were there, but it was also a quiet time of the year, right after New Year’s, so maybe we were just lucky). They do have music playing (not all day long) which can sometimes be overbearing if your Bali bed or lounge chair is close to the speaker. The resort itself is very well maintained. Our room and all common areas were super clean at all times of the day. We dined at several of the resort restaurants and I found Flora to be the best. We were not too impressed with Lemon Fish which is supposed to be a sushi place, but only offers a very limited sushi menu (additional sushi options come with a surcharge). In any case it’s great to have the variety when it comes to dining options! The resort staff to be super nice, professional and efficient.

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

YOO SUN

12 janv. 2025

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

omer

11 janv. 2025

Les points faibles : Propreté et équipements

Food is horrible!!! We ate out in restaurants all day, we only had breakfast. Shower is old, hotel is old, even the food in the hotel restaurant is terrible. The staff is trying their beat to make you feel good but with no luck. Our toilet was overflowing, tv was working on&off, i wont come back here !

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Anna

10 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

zizette

Voyage en famille avec de jeunes enfants

10 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

They have everything from roaches to discuss the dirty mattresses, no running water in the room and black coming out of the faucet. I will be sending a completion letter with all the pictures and complains

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Angelica M

Voyage en famille avec de jeunes enfants

9 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

We had some issues with rooms 2 times and had to be switched once for strong sewage smell coming from bathroom and then 2nd time because we found bugs in our sons extra bed and ac malfunctioning. We actually showed front desk a video of it and they said they needed to confirm it before we changed rooms which we were fu e with but I don’t like being made to feel like we were lying and I feel like they didn’t do enough to compensate for all the inconveniences. And yes it was inconvenient to say the least because every room change required luggage packing and moving and bracelet reprogramming. They did finally change us to a room that didn’t have any issues and we made the best of trip. The beach is nice and the outdoor area around the pool is pleasant and the waiters and staff are super nice and attentive. The beach is beautiful here but not sure we would come back due to the room issues we experienced. Maybe we got unlucky but 2 room issues during our 11 day stay was a bit much in my opinion for a hotel that’s supposed to be 5 star. Also they do loud fiesta parties almost every now in Pyramid 3 so you can hear it echoing through the halls because of the design of the hotel so bring your earplugs if you want to sleep. The food was ok and honestly the best part was the waiters and service staff and beach. There’s more I could say but I’ll keep it to that.

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Margalit

Voyage en groupe

9 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful view of ocean as you come outside. Great pools. Staff at restaurants are super friendly. The rooms need to be modernized but they are clean. Food at buffet is very good. Coffee station near buffet restaurant was delicious.

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nataly

7 janv. 2025

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en famille, Voyage en groupe

7 janv. 2025

Les points faibles : Propreté

Bad experience in general.

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

ioana

Voyage en famille

7 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was excellent!

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jorge Enrique Torres

7 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was incredible.

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

John

Voyage en famille

6 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Daniel our concierge was fantastic. He's like an in person Siri. I found it odd that was unable to get a snack (not full sit down dinner) at 4 pm. Reserve side very quiet. Almost too quiet.

Séjour de 2 nuits en janvier 2025