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Hôte professionnel

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

2 bars, bar en bord de piscine
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Hall
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Cancun, QROO
  • La Isla (centre commercial)
    ‪3 min en voiture‬
  • Ruines archéologiques El Rey
    ‪5 min en voiture‬
  • Playa Delfines
    ‪6 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪18 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

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Caribe Suite | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Caribe Suite

  • 108 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Suite Laguna | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Laguna

  • 84 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Deluxe room | Vue sur la plage/l’océan

Deluxe room

  • 42 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Sandos Suite | Vue de la chambre

Sandos Suite

  • 74 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Balcony Deluxe Room | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Balcony Deluxe Room

  • 43.0 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (984)
Le nouveau prix est de 369 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 avr. - 9 avr.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

À propos de cet hébergement

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le yoga, avant d'aller manger dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement.
Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only possède 213 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision connectée 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 13 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Le spa comprend un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Zango Restaurant, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et à quelques minutes seulement de Ruines archéologiques El Rey
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures de Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only et profitez des activités proposées : centre de remise en forme, bain à remous, etc.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un hammam, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only a subi une rénovation complète en 2017.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Zango Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
St. Trop - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Gaijin Teppanyaki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Seasons Restaurant - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Frattinis - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (581 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hébergement est réservé aux seuls adultes.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
L’hôtel Sandos Cancun deviendra un hôtel réservé aux adultes de plus de 18 ans à compter du 1er janvier 2025.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun All Inclusive Luxury
Cancun Luxury Experience Resort
Experience Resort
Experience Resort Cancun
Luxury Cancun Resort
Sandos Cancun Luxury Experience
Sandos Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Luxury Cancun
Sandos Luxury Experience
Sandos Luxury Experience Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle
Sandos Luxury Resort All Inclusive
Sandos Luxury
Sandos Lifestyle
Sandos Cancun Luxury Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle All Inclusive
Sandos Lifestyle All Inclusive
Sandos Cancun Luxury Experience Resort All Inclusive
dos Cancun Lifestyle Inclusiv

Avis sur l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 814 avis sur 1849.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 454 avis sur 1849.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 311 avis sur 1849.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 139 avis sur 1849.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 131 avis sur 1849.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel et service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Mélissa

Les points forts : Propreté
It was ok.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Etablissement un peu en dessous de ce que l'on attendait malgré un personnel et la direction qui était très agréable et serviable.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, le staff est très gentil et serviable, très peu d'enfants (quand on voyage pour prendre une pause des enfants, c'est un must!), bonnes options pour les restaurants. Magnifique terrain de tennis sur le toit du spa. Tout est à proximité. Lit sur la plage était accessible, sans surplus. Le Wifi est excellent. Bémols: Le mobilier à l'extérieur, pres des piscines, est en piteux état. Plusieurs rénos durant notre séjour, la nourriture est correct, sans plus, mais ils sont tres sensibles aux allergies et aux intolérances, ce qui est un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jess

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Juan Pablo, Montreal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
WORST EXPERIENCE EVER!!!! The room very noisy from 7 AM until 1 AM, poor variaty of food, no sun in the pool area after 12h PM (since another big building nearby that hide the sun), mold in the bathroom, constantly mistakes from the "reception" giving the same bedroom to different guests, etc, etc, etc. I noticed during my staying several guests experiencing the same or even worst than me. This is a place to NEVER COME BACK AGAIN in Cancun. Make a huge favor to yourself and chose another hotel.

2/10 Horrible

Majdi

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
J’ai pas trop apprécié le service client et surtout le personnel de la réception après avoir changé 100usd il m’a donné que 1650 au lieu de 1850 pesos et quand je me suis redressé vers lui encore une fois pour réclamer il n’a pas voulu me rendre mon argent ! Et même son responsable n’a pas voulu m’aider après avoir reçu l’enregistrement de la caméra de surveillance ! C’est vraiment la honte d’avoir un tel service dans un hôtel !
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel sur la plage! 3 piscines avec vue sur la mer. Le personnel est souriant et à l’écoute. La seule chose à savoir c’est qu’il y a des chambres situées du côté du bar qu’il faut éviter si on veut se coucher tôt!
Séjour de 4 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

Aman

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Meghan

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food leaves much to be desired. A few good dishes between the four restaurants, but nothing to write home about. Travelling companion had water leaking into her room from the ceiling, by the gallon. Very old hotel and not super well maintained. Also would be nice if you could connect the tv to wifi so you can watch something that’s not Spanish.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Walther

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I had a great time at Sandos. The pools were breathtaking and the staff was beyond nice and welcoming. The rooms were very spacious and comfortable for 3 people. I loved the food at the buffet, i tend to get sick at all inclusive resorts but this was not the case at Sandos. The resort is small and intimate which we really enjoyed. The property is clean and has a few convenient spots across. My only recommendation would be to book all excursions at La Isla rather than at the hotel where they charge 3x more.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Grace

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Arriving here after the airport transfer and seeing all the other nice hotels available was really disappointing. Pool hasn’t been updated in several years: missing tiles, and the white tiles are discoloured yellow. Pool ambiance is weird: if you’re sitting near the building you’re either hearing the AC fans, or horrible DJ music, or worse yet the pool party singer (off-key). We had a good laugh about this, but it makes sitting Oceanside that much more favourable. The chairs between ocean and pool are reserved for “Royal Elite” (VIP tier). Keep in mind depending on your dates: Sunday evenings the restaurants have limited menu. And Monday morning seems to be the day they do maintenance by the pool: power saw from 8-10am, clipping hedges, painting, roofing. To be fair, the only annoying thing was the power sawing. The sun: In December, you lose most of the sun between 1-4pm (it goes behind neighbour hotel building) depending on where you’re sitting. Usually we were able to move and stay sunny and warm until around 3, which was ideal for us anyways. The positives… There are servers that will bring your drinks to your chair by the pool or ocean/beach. Just bring pesos to tip them though. We were able to make reservations for the 3 restaurants available. There are small activities easy to participate in like yoga, aqua fit and the 9pm bar singer. Just realize what you’re paying for when you book it!!!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kanoko

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Irelan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay in Sandos was perfect.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel is old and in need of renovation. The food offerings were dismal. The beach felt unsafe as the "vendors" would hide on the hotel property when police come around to patrol. The staff working at the beach and lifeguard station seem to be lookouts for vendors hiding from police and we felt unsafe as we watched this happen.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Siddhartha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a beautiful property in the hotel zone. The staff was courteous and professional. The restaurant options were plentiful. The beach was stellar
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ruslan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Candelaria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio amabilidad Limpieza Muy hermoso
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Genesis J Suarez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Employees are very kind and always there to help you and serve you
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Amanda-Anne

Les points forts : Personnel et service et équipements
I was very torn with this review as to put 3 or stars... let me explain, upon arrival I had to move rooms 3 times due to maintenance issues including a leaking sink, no hot water in shower, a leaking roof, and a moldy bed. However, once I completed my final move then my room was amazing and the staff were kind enough to compensate for these issues to rectify the problem upon request. The positives with this hotel included the staff, ALL of the staff was exceptional, particularly Daniel, Karla, Valeria and Itzel from the entertainment who were personable, genuine, and kind. Eleazar who was also extroadinary in making connections with guests. Finally, Teresa from the spa made a positive impact on my spa experience, she provided the best massage I have ever received. The overall resort could have more to do, some food like gaijan and fratinnis is amazing, other food options are just okay. My biggest issue was maintenance as moving 3 times took a big chunk of time out of my vacation.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Nathan Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We enjoyed our stay. The food is amazing. Quality buffet. Friendly and helpful staff. I would rate it excellent, however the techno music blasting LOUD at the pool all day keeps me from doing so. It’s ridiculous, because the average age of the guest is probably around 55 to 60 yet they play loud techno in the bars, pool and even the lobby. They need to learn their demographic…..it’s not spring break rave fest crowd. A little quiet or peaceful music while trying to relax by the pool would have been appreciated. That one thing would keep me from returning.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rosanne

Séjour de 14 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Anica Hope

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Derek Scott

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good food and excellent staff
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

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