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Hôte professionnel

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Façade de l’hébergement
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Bar
    Bar
  • Tout compris
    Tout compris
  • Salle de sport
    Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500
  • Centre commercial Luxury Avenue
    4 min à pied
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    5 min à pied
  • Plage Las Ballenas
    8 min à pied
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    18 min en voiture
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes par satellite

Suite Deluxe, 1 chambre

  • 88 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite - Two Children

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Junior Suite - Two Children

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres

Vue de la chambre

Suite Deluxe, 2 chambres

  • 128 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, en front de plage

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Deluxe, 2 chambres, en front de plage

  • 128 m²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, en front de plage

Terrasse/Patio

Suite Deluxe, 1 chambre, en front de plage

  • 88 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de plage

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, en front de plage

  • 40 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement de luxe sur le rivage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive possède 340 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 43 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Cet hébergement propose 4 des courts de tennis extérieurs, une marina sur place, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Luxury Avenue. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Petit-déjeuner en libre-service gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking longue durée gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un emplacement privilégié en bord de piscine à La Veranda, l'un des 4 restaurants de cet hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • 4 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux, leur propreté et leur confort général
  • À seulement 2 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et à quelques minutes de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine, un bar à la plage et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement au bord de la plage propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs.

Cet hébergement 4 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner en libre-service gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
La Veranda - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Hacienda Sisal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Char Hut - Ce café en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Sidelines Sports Bar - bar sportif sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Sand Dollar - Ce restaurant de fruits de mer sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Leçons de tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques à l'extérieur de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner en libre-service gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 15 bâtiments
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2000
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Nécessaire de nettoyage
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.
Un des hôtes dans chaque villa doit être âgé de 25 ans minimum et il doit être prêt à accepter la responsabilité des actions des occupants de la villa.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 300.00 USD par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 4.57 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1490 avis sur 2510." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 558 avis sur 2510." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 267 avis sur 2510." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 103 avis sur 2510." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 92 avis sur 2510." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Danny, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent value all inclusive resort. Beach is amazing. Food was good but not great. Club Bistro, Trattoria (at Royal Cancun) and Hacienda Sidal were very good. Buffet at La Veranda was decent. Sand dollars sushis were sub par (with cream cheese?). What makes Royal Sands unique however are the huge family apartments with room/king bed for parents and Murphy beds for kids (those rooms are generally quite expensive in other resorts).
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jean-Michel

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Nadine

Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres style 3 1/2 sont idéales pour les familles de 4, très propres et le service très chaleureux!
Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Nourdine

Séjour de 12 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

David Enrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jose Luis, Glendale

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service. If you don’t want to deal with lines at the front desk, highly suggest you do your check in at the Garden Lobby - ask for it!!!
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I will recommend for future guest please avoid the guys with green shirts. They will pressure to buy timeshares. Other than that the hotel is nice and clean. Great location they had everything you need. Food wise was great I met my needs. All inclusive is the way to go.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Bilal El

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Suhaila

There is not enough activity for kids
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Eliseba

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean place. Swimming pools very clean as well. Staff very nice. Good customer service.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the beach. It was beautiful. Most of the other hotels did not have a beach.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Rajesh

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was very good. The pools and the views were nice. The housekeeping was at different times every day, don’t know why. The food options are very limited.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

vanessa, dallas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The best hotel in cancun
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Devindra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very friendly and knowledgeable.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jeff

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort. It was annoying that not everything was not all inclusive
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Eugene, Santa Clara

Voyage en groupe
Overall a wonderful family resort. Check-in staff, room service, house cleaners and restaurant service team members were helpful and friendly. The property has several large pools and is very close to the beach. The views are amazing! The pool bar staff on Royal Sands I were very, very slow. It’s a 30 minute process to order a beer (10 min wait, additional 10 min after you order, and another 10 minutes to get your room key back). If you ask for a mixed drink good luck, it could take another 10-15 mins. Not to mention the pool gets significantly murky later in the afternoon. The pool staff at Royal Sands II were amazing. Our bartender was Mario, I think he had only been there 6 months. We called him Super Mario. He mixed up a French 75, amazing Margarita and several other cocktails. This pool remained as clean in the afternoon as it was in the morning. Overall, a great resort with just a few areas to improve.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Janica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We like this property and have stayed here before. The issue with this most recent stay is that it’s a time share property and they made us change rooms after the first night to accommodate a time share holder. They said I should have been notified when booking but I was not notified until I received an email on the day of my arrival letting me know that I would not have to change rooms. In the end, we did have to change rooms and the whole process seemed chaotic and inconvenient. They need to be more clear about this policy, and they need to be more accommodating to guests who are not time share holders, because we are still paying guests. Lines at the reception desk were often quite long and there were always more employees helping the time share members than other customers. We do love the location but may consider staying elsewhere on our next visit.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

HENRY, Cypress

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
I love everything
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jose De Jesus Martinez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Long waiting time everyday we had dinner in average 2 hours to get your food
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

ARTURO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pasamos solo 4 dias en el hotel. Se me hizo repetitivo el menú del buffete de los restaurantes. Las instalaciones están perras !
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was so nice
Séjour de 7 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Sheng

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
We got sat down at our table at 8:35, and we got our food at 10:03. The waiters took and gave orders to other people even though we were there first. It’s like they completely forgot about us and remembered us at the last minute. AND the pineapple juice took 25 minutes to come to us. I AM PRETTY SURE THAT PINEAPPLE JUICE DOES NOT TAKE 25 MINUTES. Don’t go here if you want your food fast.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Takeshi, Irvine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife and kids said that they didn’t want to go back home. This property and place are such a great ones.
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We ordered room service one night and was never received. I had to switch rooms in the middle of my stay. I booked an ocean view stay and when switched my view was nothing of that. At some point we received attitude when requesting drinks at the pool bar from the staff. I had another time when staff was rude at the buffet. That’s only a scratch of the surface on the complaints and experience we had at this hotel. When I made these complaints to the staff TWICE I felt as if both times I was disregarded as if it was no big deal. Will not be going back for sure.
Séjour de 4 nuits en août 2024