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Hôte professionnel

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Beach Front Casita | Vue sur la plage/l’océan
3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite | Vue de la chambre
3 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Tout compris
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Km. 298.8 Carretera #307, Pto Juarez, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    12 min à pied
  • Club de golf de Gran Coyote
    4 min en voiture
  • Parc écologique Tres Rios
    6 min en voiture
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    14 min en voiture
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included

Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included | Intérieur

Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included

  • 355 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Front Casita

Beach Front Casita | Coin séjour | Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par satellite

Beach Front Casita

  • 93 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Patio Diamond Suite

Patio Diamond Suite | Vue de la chambre

Patio Diamond Suite

  • 105 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite

Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite

  • 95 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Palafitos Junior Suite Rooftop

Palafitos Junior Suite Rooftop | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Palafitos Junior Suite Rooftop

  • 67 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, Patio

Junior Suite, Patio | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Junior Suite, Patio

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Palafitos Junior Suite

Vue de la chambre

Palafitos Junior Suite

  • 66 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

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Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

À propos de cet hébergement

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

De luxe, sur la plage, réservé aux adultes
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only possède 128 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma 42 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une marina sur place, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Outre une piscine extérieure, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Aquamarina Restaurant, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, d'agréables massages ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Plage de Maroma et à 9 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only : marina, piscine extérieure, etc.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un centre de remise en forme, un hammam et un jardin. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit.
Aquamarina Restaurant - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Ceviche-Tapas Bar - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Ambar Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Cours de langue

Divertissements

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ambar Restaurant
  • Aquamarina Restaurant
  • Ceviche-Tapas Bar

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 210 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2007
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision haute définition de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 35 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 250 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 35 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Blue Diamond Luxury Boutique Adults Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort
Blue Diamond Luxury Boutique All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Inclusive Adults
Blue Diamond Inclusive Carmen

Avis sur l’hébergement Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 484 avis sur 772." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 143 avis sur 772." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 772." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 772." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 772." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JEAN LOUIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour très reposant dans un très bel endroit
Un séjour de rêve dans un très bel endroit Le personnel est sérieux efficace aimable et gentil La restauration est excellente, sous forme de cartes servies à table et non de buffet Seul, une petite rénovation des chambres et des parties communes en ferait un vrai 5* On est actuellement dans un 4 étoiles car des investissements manquent Les chambres sont grandes, bien équipées, tv grand écran, Netflix inclus Un petit coup de peinture et un changement de la robinetterie seraient top Le ménage est fait quotidiennement, c est donc très propre La plage est belle , aménagée, il faudrait juste rajouter des parasols et peut être un sur matelas sur les transats
Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Ketty, SAINT FIRMIN DES BOIS

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Nous sommes arrivée tard a l hotel blue diamont luxury. Le check in a durée longtemps sans reel explication. le personel ne connaissait pa l hotel... Le restaurant fermé a 22h un comble pour une formule 24 24.... Donc impossible de manger il nous a etait demander 20 dollars pour un room service pour devoir manger. Des l arrivée a la chambre la piscine n était pa remplie. Le lendemain elle ce vider, le surlendemain c est le personel même qui la vider a nouveaux .bref une catastrophe pour devoir avoir de l eau dans la mini piscine. Sans parler du menage sommaires. Nous sommes rester 13 nuits en leur demandant l anti moustique pour la chambre nous l avons eux la veille de partir..... Les serveurs au restaurants sont la majorités incompétent.... (erreur de reception de plat attende trop trop trop longues et j en passe) Obliger de leurs laisser des mots dans la chambre pour ravitailler le café car sinon il ne le faisait pa..... Les équipements du spa ne sont pa a la hauteur d un 5 étoile. aucun vrai jacquizi comme il le dise , Un hamman ou l on peut rester la journée tellement inefficace. De plus a 17h tout et fermer et les coussin des transat de la piscine idem. Sans parler de la propreté de cette piscine qui laisse a désiré .... la salle de sport ferme a 19h a 17h 30 la lumière était éteint a plusieurs reprise. Certe le cadre et jolie et apaisant mais bon... J en passe Habituer de voyager je trouve ca honteux pour le prix payer. Donc a eviter
Séjour de 11 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Andre

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qualitatif pour se reposer
C’est un hôtel situé dans un milieu naturel, on y croise donc parfois des animaux. L’hôtel est très calme. Les chambres sont très grandes et bien équipées. L’hôtel est attentif à nos besoins et demandes, avant même notre arrivée, en prenant contact avec nous. Le personnel sur place est aux petits soins et très courtois et surtout ils connaissent tout (qui vous êtes, votre numéro de chambre, remarque votre arrivée et savent quand vous partez) et se souviennent de tout (vos goûts, vos demandes etc.) on a donc un service personnalisé et qualitatif. La nourriture de l’hôtel est excellente. La salle de sport est très bien équipée et le spa dispose de pas mal d’infrastructures.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !!!
Note +++ à tous les niveaux. L’hôtel a répondu à mes attentes. Peut-être Un petit restau supplémentaire pour un séjour de plus de 3 nuits. Sinon rien à redire. Très bonne restauration. Idéal pour les couples qui veulent rester au calme. Le Spa et tout Le matériel de sport et détente mise à dispo est top! Conclusion j’y retournerai avec grand plaisir et je recommande. Spécial dédicace à Adela et Laura du soin « rituel » TEMAZCAL.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Patricia, MEZZAVIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel dans la nature tropicale
Excellent le personnels est très chaleureux et accueillant ils font leurs maximum pour s'adapter aux français car il y a très peu de personne qui le parlent c'est propre la nourriture est excellente très bien servie
Séjour de 9 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel luxueux au beau milieu de la jungle. Chambres magnifique avec vue sur la cenote. Personnel aux petit soins
Séjour de 7 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Séjour inoubliable dans un tout compris exceptionnel. Personnel, nourritures, installations, spa, tout est très bien. Un seul petit problème avec l’approvisionnement en eau chaude dans la chambre mais vite résolu. On y retourne c’est certain.
Séjour de 8 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent en tout point.
Bel emplacement, belles infrastructures, bonne nourriture, personnel aimable. Vraiment top!
Séjour de 11 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste perfect ! On reviendra
Absolument formidable Un service 5 étoiles, vrai 5 etoiles
Séjour de 8 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand confort. Calme. Gentillesse du staff.
Très beau resort. Plage privée magnifique. Personnel adorable à tous niveaux. Cadre aéré et intimiste.
Séjour de 10 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

marie, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour sur la Riviera maya
Très bel hôtel avec un excellent accueil. Notre suite sur la lagune était très confortable. Nous disposions de vélos pour nous rendre à la plage, c'était très agreable. Les restaurants sont variés et delicieux, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est aux petits soins pour faire de votre séjour des vacances de rêve

8/10 Bien

CHARBIT

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'était presque parfait
Très bel hôtel à taille humaine, entre mangrove et plage, avec la lagune au milieu, ce qui procure une impression de calme et sérenité. Un havre de paix. Aucun problème pour trouver de la place à la plage, même au 1er rang, à la pîscine plus fréquentée, ni dans les restaurants, sans reservation. Quelques points à améliorer: propreté et services dans la chambre, wifi très intermittent, pas de téléphone international gratuit, contrairement à ce qui est annoncé; et un meilleur accompagnement au départ aurait été apprécié La clientèle, en très grande majorité nord américaine, distribue très généreusement ses dollars à longueur de journées, ce qui n'est pas une pratique courante pour nous européens, et, au fil des jours, nous avons ressenti une certaine discrimination, notamment dans les restaurants. c'est un peu dommage car cet hotel a tous les atouts pour atteindre l'excellence.

10/10 Excellent

Frederic , Blagnac

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel calme, personnel accueillant
Hotel calme, personnel accueillant et aux petits soins Très bons restaurants font un limite Gastro Nourriture de très bonne qualite et bien présentée aux restos Piscine agréable, plage superbe et entretenue en permanence, service sur plage en permanence Vraiment très bien Pour moins de trajets préfère les suites sur piloti sur le lagon proche de la mer et des restaurants

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour Love
Tres bel hôtel ! Dans un jardin magnifique! Bon service mais pas rapide.. très propre. Room service pas à la hauteur D un 5*, restos bien . Hamas & sauna ne fonctionne pas .. services massages chers,Mais très bien. Tres bien situé, proche (10min) Playa del Carmen& cenotes et 45(min ) Cancun. Tres Tres bon rap/qual prix !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout simplement magnifique
Exceptionnel. Magnifiques chambres ultra spacieuses. Repas exquis. Tranquilite "zen". Un must si vous voulez tout simplement relaxer.

10/10 Excellent

cecile, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un rêve éveillé
J'ai l'habitude de tous les hôtels luxe, et c'est de loin le plus beau que je n'ai jamais fait. La nourriture en all inclusive est un rêve, tout à la carte, pas de buffet, vous pouvez commander tout ce qui vous fait plaisir. Le petit déjeuner est un régal, il y en a pour tousles goûts. L'ambiance est intimiste et romantique car que des couples. Les tables sont prévues pour 2 et le soir au dîner l'ambiance est vraiment douce. Si vous voulez faire la fête fuyez, car pas d'activités, mais dans le cadre d'une pause détente, c'est la perfection.Une mention spéciale pour le spa, j'ai bénéficié d'un massage mémorable et d'un soin du visage de très très grande qualité. EXCEPTIONNEL

10/10 Excellent

Eric, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service impeccable et excellente table
Excellent établissement, tant pour le logement, les équipements et la table mais prévoir des vélos supplémentaires particulièrement pour les logements éloignés de la plage

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

mh@dom, vincennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bel endroit mais "forcé"
Belle structure Des efforts pour accrocher les 5 étoiles Mais Endroit pollué par les commerciaux circle one ( blue bay) qui s acharne à caser des équivalents de Time sharing

10/10 Excellent

Greg, Monaco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel à Découvrir....
Hotel Magnifique, Personnel vraiment gentil et serviable.. Nourriture excellente.. Plage agréable... Cadre magnifique... Je pense que votre site devrait le mettre beaucoup plus en valeur!

10/10 Excellent

RJ, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
au paradis... vraiment !
Tout a été parfait de l'accueil en passant par les chmabre,s les restos, la gentillesse du personnel, etc. etc. etc.C'était notre premier vrai 5 étoiles et on n'a pas regretté un instant !!! La formule all inclusive est géniale, on vous reproposeavant meme que vous ayez eu le temps de finir, les restos sonnt globalement parfait (niveau quasi "bistronomique", les cocktails sont géniaux (merci Lucio notamment), etc. etc.). C'est plutot très calme, le soir on était toujours tout seuls au bar mais ça ne nous a pas empeché d'en profiter, accueil en français (ça peut aider parfois), etc etc.on ne peut fair ela liste de ce qui nous a plu car TOUT était magique jusqu'au concert de reggae live pour 10 clients au bord de la piscine... bref allez y les yeux fermés c'est le paradis !!!

10/10 Excellent

Marc, Ile de France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxe, Calme et Volupté
Un vrai coin de Paradis au coeur de la Riviera Maya. Le personnel est aux petits soins. La cuisine est excellente et régulièrement revisitée. Le service est discret mais toujours présent.

6/10 Satisfaisant

j'aime les voyages

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
un séjour de 10 jours un peu chaotique
je ne le recommanderai pas pour l'instant car c'est un bel hôtel avec un plus pour la présence des animaux mais un vrai manque de professionnalisme de la part du directeur de l hôtel qui ne s'excuse pas lorsqu'une des nombreuses voiturettes de golf, circulant trop vite et n'importe comment dans l hôtel , finit par vous blesser et manque de réactivité en ne proposant une autre chambre que la veille du départ parce que votre chambre est défectueuse (nombreuses coupures électriques, dysfonctionnement de la clé de chambre à 9 reprises, absence d'eau chaude, vélo en mauvaise état) alors que l'hôtel n'est pas plein. En bref une direction qui ne vous met pas à l'aise et en confiance en cas de soucis et gâche les atouts de cet hôtel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour les couples
Un vrai hôtel 5 étoiles, avec une restauration à l'assiette uniquement de haute qualité. Disponibilité du personnel, aucun enfant accepté.