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Hôte professionnel

The Royal Haciendas All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Royal Haciendas All Inclusive

Extérieur
6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue sur la plage/l’océan
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Service d’étage
    Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Playa Xcalacoco
    5 min en voiture
  • Club de golf de Gran Coyote
    8 min en voiture
  • Plage de Punta Esmeralda
    13 min en voiture
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    15 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, vue plage, en front de plage

Restauration dans la chambre

Suite Deluxe, 1 chambre, vue plage, en front de plage

  • 97 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, vue plage, en front de plage

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Deluxe, 2 chambres, vue plage, en front de plage

  • 134 m²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, en front de plage

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, en front de plage

  • 37 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, vue océan

Télévision à écran plasma de 43 pouces avec chaînes par satellite

Suite Deluxe, 1 chambre, vue océan

  • 97 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Run of the House)

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Standard (Run of the House)

  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa Deluxe

  • 134 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
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Le nouveau prix est de 638 €
pour 1 nuit
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5 déc. - 6 déc.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hébergement

The Royal Haciendas All Inclusive

Hébergement de luxe sur le rivage avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Royal Haciendas All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
The Royal Haciendas All Inclusive possède 252 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision à écran plasma 43 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Pour votre bien-être, 6 piscines extérieures et 4 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de The Royal Haciendas All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Club de golf de Gran Coyote. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à Kinokó, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 6 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 4 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, des enveloppements corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • 2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté et leur confort général
  • À 13 minutes en voiture de Plage principale de Playa del Carmen et à 10 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
The Royal Haciendas All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. The Royal Haciendas All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Kinokó - Surplombant le jardin, ce café-restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire.
Los Murales - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Palapa del Sol - Ce restaurant familial en bord de plage sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Sol y Luna Grill - Ce restaurant de fruits de mer en bord de piscine sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Pizza Luna - Ce restaurant familial en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 18 bâtiments
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2006
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision haute définition de 43 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Nécessaire de nettoyage
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 600 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si elle s'avère nécessaire, la direction s'efforcera de réduire la gêne occasionnée pour les clients concernés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Royal Haciendas All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 300.00 USD par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 1.96 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Supplément en cas de départ tardif : 600 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement The Royal Haciendas All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 956 avis sur 1615." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 380 avis sur 1615." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 162 avis sur 1615." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 65 avis sur 1615." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 1615." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Carlos Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

tanya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jessica Sanchez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

SAID

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
hôtel, familiale et tranquille. si non, la nourriture a améliorer vraiment, les restaurants a la carte les rsv complet presque pour toute la semaine, et la chose qui m'a déranger le plus c'est le fait que si tu rentres le vendredi , samedi tu dois changé la chambre, va comprendre pour quoi.

10/10 Excellent

Martineau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, avec une chambre vue mer depuis les lits, c'est propre, bien entretenu, on y mange bien au snack le midi, et les restos sur réservations le soir, de la place sur les transats, meme si les americains viennent se les "réserver" tot le matin... une belle plage avec transats et cocotiers!
Séjour de 11 nuits en mars 2023

8/10 Bien

cherifa

Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce que nous avons aimé le plus c’est l’amabilité du personnel.

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est efficace et agréable
Séjour de 7 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

JONATHAN

Séjour de 8 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

OTTO CRISTIAN

Voyage en famille
The promise that you have Netflix or Amazon video its a lie, there is no such thing. Night life almost inexistent, employees several times talk to you like they own the place. The rooms and pools are very clean, but also they will apply a 75 $ fee if you dont do the dishes in your room The so called Fifth Avenue is very questionable for safety. Heavely armed police does not inspire a place that you want to visit. This resort provides reliable shuttle transportation, the food is good mesium variety, they are chasing you with receipts, thing that i haven't seen in any other resort, permanently asking for your room number
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Rehan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The property itself is really nice, however I did plan an all inclusive trip which meant having access to all the restaurants at this resort. I was extremely disappointed with not being able to book the restaurants as I wanted. There were never any reservations available, which were required and we were stuck eating at the buffet or the local cafe most of the time. Not sure why they advertise all these restaurants and make it impossible for a non owner at this property to take advantage of them when they want. We had to constantly complain and keep going to the managers there to try and even get a reservation. Which time and time after were either cancelled or deferred to a very early 5pm or really late 9:30pm time to eat. It was very disappointing and frustrating to deal with the site staff and the concierge that kept providing us with incorrect information and monopolizing our time in trying to rectify reservations or planning an excursion. When we should be enjoying ourselves. The concierge service is Terrible and did not speak English well as we constantly had communication gaps. This was our 20th anniversary trip and was filled with disappointments, frustrations and constantly having to deal with concierge to fix their mess ups. Not enjoyable at all. I would never return and they kept apologizing for not being able to accommodate us. Extremely poor.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen hotel para descansar
El hotel es muy tranquilo, amplio y ordenado. Es más orientado al descanso y la relajación que a la fiesta. Hay zonas donde los niños pueden divertirse de forma tranquila.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

MARIA GODINEZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very attentive
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property above average in every aspect.
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Robyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the two separate large pools and that the pools were open late. Staff were awesome and very helpful.
Séjour de 7 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Zaklina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Traveler beware!! This is a timeshare resort and focus is solely on the timeshare owners. They trick you to a presentation & they promise free transport to the Royal Sands but what they don’t tell you is that you must participate in multiple stops, to jewelry shops, restaurants and other places. When we refused to move forward with the tour as we didn’t know ahead of time, we were left behind by the driver with a 4 year old child to fend ourselves in Cancun Mexico, 1 hour from our resort. There is no beach, it is very very rocky, full of weeds that are not cleaned. If you want to take a walk on the beach, you will be met with rotten egg smell. The buffet was bare minimum, mostly tasteless & limited choice of food, it reminded of cafeteria food. If you wanted a nice omelette, you would have to wait at least 15 minutes in line to get it. The dining options were scarce, you either have to beg to get into the 2 restaurants, literally beg, Or you are stuck eating by the pool every single day. Again, this is a timeshare resort so we were forced out of our room and had to move into another one because the owners had arrived and we had to leave. While the manager said this was mentioned in the booking, it must’ve been in the fine print because I sure as hell didn’t see it. As you can tell, I disliked the place. It was aged, no fancy nothing, no activities. A few good workers that we tipped accordingly and that’s all. Stay away, try elsewhere.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

MARIA ESTHER

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso lugar, lo que no me gusta es q de entrada ya te tienen a alguien asignado para ir a platicas para tiempos compartidos .. pero en general bien
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Jorge Ramos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very good value for money, the hotel is clean and in good condition, the quality of the food and services has areas of opportunity but the price justifies it
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Santiago, Quito

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Hemos visitado varios hoteles en la Riviera Maya, Cancún, Puerto Vallarta, Los Cabos, todos de un valor similar y este hotel con instalaciones más antiguas, espacio pequeño, las piscinas si amplias y cómodas, pero el servicio todo incluido es muy complicado, se debe hacer una comanda para cada pedido y estar en un sitio específico, lo que hace engorroso y lento pedir algo. Fuera del buffet no hay nada que uno pueda tomar sin que deba asistir a un sitio, esperar su turno, solicitar al mesero y luego que se lo lleven, que para cosas sencillas es exagerado... hace que se pierda mucho tiempo e interés por una simple limonada, lo que obliga a que casi no se pueda cambiar de sitio o actividad. Los restaurantes temáticos son solo 2 y se promocionan como 5, ya que los 3 son los tipicos informales de snacks pero con una calidad mejorada por estar atendidos por meseros, pero estos 3 no son restautantes tematicos como en otros resorts que si disponen 4 o 5 diferentes.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Arley Marrero, Fort Lauderdale

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Leonid

Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time here. The rooms and amenities were great and clean. The food options were limited though and the quality of the food was mediocre at best. What made the resort stand out was the staff. They were very kind and helpful. Would definitely stay here again.
Séjour de 6 nuits en août 2024