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Hôte professionnel

Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive

Bar de plage
3 piscines extérieures, chaises longues
Vue de la chambre
Extérieur
Télévision LED de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bar
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
Condominio Playa Mujeres, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Plage Mujeres
    ‪6 min à pied‬
  • Gare maritime Punta Sam
    ‪5 min en voiture‬
  • Punta Sam Beach
    ‪9 min en voiture‬
  • Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)
    ‪82 min en voiture‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite with Round Jacuzzi

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Junior Suite with Round Jacuzzi

10,0 sur 10
Exceptionnel
(28 avis)
  • 89 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim Up Suite

Vue de la chambre

Swim Up Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 102 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 89 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Penthouse Ste w/plunge pool

Vue de la chambre

Ocean View Penthouse Ste w/plunge pool

  • 267 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Terrace Suite w/ Plunge Pool

Vue de la chambre

Ocean View Terrace Suite w/ Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 173 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casita Suite w/ Private Pool

Vue de la chambre

Casita Suite w/ Private Pool

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 102 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Story Casita Suite w Plunge Pool

Terrasse/Patio

Two Story Casita Suite w Plunge Pool

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 112 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Terrace Suite With Plunge Pool

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Terrace Suite With Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 173 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Casita Suite w/ Private Pool

Vue de la chambre

Beachfront Casita Suite w/ Private Pool

  • 102 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Two Story Casita Suite w/ Plunge Pool

Terrasse/Patio

Beachfront Two Story Casita Suite w/ Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 112 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur le complexe touristique

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1010)
Le nouveau prix est de 1 010 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

À propos de cet hébergement

Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive possède 109 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Beloved Spa dispose de 14 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Mujeres. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à Le Bisou, l'un des 4 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à The Beloved Spa qui offre notamment des soins du visage, des gommages corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, parapente et cours de pilates : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Gare maritime Punta Sam et à 7 minutes de Site archéologique d'El Meco
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, une marina et 3 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive offre également un bain à remous, une salle de fitness et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Sam met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Le Bisou - Surplombant l'océan et le jardin, ce restaurant gastronomique sert le petit-déjeuner et le dîner.
Lupita Steakhouse - Ce grill en bord de plage sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
La Isla Trattoria - Surplombant l'océan et le jardin, ce restaurant à thème sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
El Mar - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Mar
  • La Isla Trattoria
  • Le Bisou
  • Lupita Steakhouse

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Bibliothèque
  • Cours de fitness
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Voile

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 75 cm)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Compostage
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 3904.21 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Beloved Hotel
Beloved Hotel All Inclusive
Beloved Hotel Playa Mujeres
Beloved Hotel Playa Mujeres All Inclusive
Beloved Playa Mujeres
Playa Mujeres Beloved Hotel
Beloved Playa Mujeres Excellence Group All Inclusive
Beloved Excellence Group All Inclusive
Beloved Playa Mujeres Excellence Group
Beloved Excellence Group
Beloved Playa Mujeres Excellence All Inclusive AdultsOnly
Beloved Excellence All Inclusive AdultsOnly
Beloved Playa Mujeres Excellence AdultsOnly
Beloved Excellence AdultsOnly
Beloved Playa Mujeres by Excellence Group All Inclusive
The Beloved Hotel Playa Mujeres All Inclusive
Beloved Playa Mujeres by Excellence Group
Beloved Mujeres Excellence In
Beloved Playa Mujeres Couples Only All Inclusive
Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive Punta Sam

Avis sur l’hébergement Beloved Playa Mujeres - Couples Only All Inclusive

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 843 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 108 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1006." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super resort
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel with an excellent staff (Christian, Alex, J’aime and Luis) to named only them. It is a calm and small hotel. Perfect to wind down. Food was great, only down side is that there is only 4 restaurants, in which 2 offer a very similar menu. I would recommend this hotel.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Fatma-Zohra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal séjour
Séjour très agréable avec un personnel au top et très serviable toujours souriant et à l’écoute. L’hôtel est très propre et bien entretenu avec un excellent confort.La restauration est variée et de qualité ( bon standing).Cette qualité de service nous accompagne jusqu’à la plage de sable fin qui se trouve à quelques mètres de l’hôtel.Ajoutez à tout cela calme +tranquillité +soleil =Séjour INOUBLIABLE
Séjour de 11 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel pour un séjour en amoureux
Très bel hôtel, décor moderne, plutôt de style zen. Personnel au top, très gentil, toujours prêt à aider. Les chambres sont belles et spacieuses, les lits sont incroyablement confortables !! La formule all inclusive est très agréable et propose de la nourriture et des boissons à longueur de journée, on ne manque de rien, il y en avait beaucoup plus que ce qu il nous fallait ! Les restaurants proposent une carte variée et élaborée. Nous avons eu un souci de climatisation dans notre chambre (fuite du condensa dans la nuit), la direction nous a donné une chambre d un niveau supérieur (superbe !). Quoi qu il en soit, nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, surtout les animateurs d activités et de sport Ernesto et Rommel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Matthew Grant, Bloomington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff went above and beyond to ensure we enjoyed our vacation to the fullest! Our every need and want was attended to promptly! Our oceanfront room was a scene taken from a dream! We will be back!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Axel

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jaspreet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a party resort at all, very quiet and calming. Can be slightly boring if you like to do activities throughout the day.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Inho

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

NICOLAS CARLOS, Miami Beach

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
best of best
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Irene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Private
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

jiyeon

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
During my recent stay, I encountered some issues at the property that I believe could be improved. 1. The room's AC controller was not functioning properly, making it difficult to control the temperature. It seemed to run consistently regardless of the temperature setting. 2. I found some hairs on the bed frame and noticed that the towels had an unpleasant odor. 3. While the staff members were friendly, I noticed that there were some challenges with follow-through on requests. Additionally, there seemed to be an expectation for tips for basic services, which I found unusual for an all-inclusive resort. 4. I was disappointed to find that the indoor restaurant did not have air conditioning, especially during hot weather. Additionally, the requirement to wear long pants in such conditions was uncomfortable. 5. I had a negative experience with a beach vendor who appeared to be trying to scam me. I paid for a one-hour rental of three jet skis, but was stopped after only 30 minutes. When I confronted them with evidence, they suddenly claimed not to speak English. I hope this feedback can be used to address these issues and improve the overall experience for future guests.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Thomas Tan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at Beloved Playa Mujeres in Cancun, and I can confidently say it was an unforgettable experience. From the moment we arrived, the level of service was beyond exceptional. The resort is all-inclusive, but the attention to detail and personal touches made it feel like a true luxury getaway. The rooms were spacious, beautifully decorated, and incredibly comfortable. We loved the whirlpool tub on the balcony, perfect for relaxing while taking in the stunning ocean views. The amenities are top-notch, from the fully stocked mini-bar to the luxurious bathroom products. One of the highlights of our stay was the food. Each restaurant offered a unique dining experience, with menus that were diverse and full of flavor. Whether it was breakfast at the beachfront grill or a romantic dinner at one of the fine-dining options, every meal exceeded our expectations. The staff went out of their way to ensure that we were always comfortable and had everything we needed. They remembered our preferences, making every interaction feel personalized. As for the resort itself, it was incredibly peaceful, with lush landscaping and pristine beaches. The pools were clean and inviting, and we never had an issue finding a spot to relax. Whether you want to explore the beautiful surroundings or just relax by the pool with a drink in hand, Beloved offers the perfect balance.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Alexis YaVonne, Lilburn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
This was a beautiful property!!! Very clean and landscaped!! It is a very quiet resort, so if you’re looking for entertainment this is not the place but If you’re looking for tranquility and relaxation it’s PERFECT!! The food is actually very good too! My absolute favorite was the taco truck Bocadito. I still dream about those tacos!! The veggie taco is amazing! The breakfast buffet at Le Bisou was also really good and had lots of different options. We were told by other guests that the best food was at El Mar on the beach, however we weren’t able to try it. The host there told us to wait 15 minutes for a table even though the restaurant was nearly empty …and after 15 minutes he asked us to keep waiting. He claimed he was waiting for someone to come clean the tables but every time a staff member came out he whispered something to them and they would leave without cleaning. It felt very personal and somewhat racist, since we were the only black couple trying to dine there at that time and couldn’t be seated in a restaurant with 5 empty tables. We ended up just ordering room service. One night it rained and became very humid afterwards and the mosquitos came out to attack!!! So I recommend you bring a very, very VERY strong mosquito repellent with you! Also bring your own liquor because The all inclusive alcohol is watered down completely. The water was also turned off in the hotel for several hours then was brown when it came back on and i was told this was normal by staff
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Thomas Tan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good@!
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I liked the private pools for the casitas and the friendliness of the staff. The food was not so great
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suites are spacious and clean. The staff go above and beyond to care for all your needs. Beach is beautiful and we also enjoyed the spa and gym. Very quiet and relaxing. We will come back again for sure.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second stay at this resort and we will be returning again. The service is excellent. All the staff are extrememly nice and attentive. We love the atmosphere here!
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Avner

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn’t receive room upgrade
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lavedita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort! Beautiful plant life on property which is well maintained. Delicious food. Service was given with a smile. I felt personally catered to. The mosquitoes were a problem so mosquito repellent is must. We forgot ours, a small can was expensive at the store there.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Russell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff really stood out as very friendly with excellent service. The food was also great much better than any other all inclusive we’ve stayed at.
Séjour de 6 nuits en août 2024

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