Hôte professionnel

Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Canotage
Vue sur la campagne depuis l’hébergement
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
2 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Adolfo Lopez Mateos Sm 1, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Plage de Norte
    ‪1 min à pied‬
  • Cimetière d'Isla Mujeres
    ‪2 min à pied‬
  • Plage El Cocal
    ‪2 min à pied‬
  • Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)
    ‪3 min en voiture‬

Options de chambre

Premium Suite with Whirlpool bath

  • 105 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Superior Aluxes with Whirlpool bath

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe, vue jardin

  • 92 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 1 lit double

Double Suite Luxury

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Double Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Double Room Superior

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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À propos de cet hébergement

Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

Complexe touristique pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only possède 124 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des mini-bars avec certains articles gratuits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma 40 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Isla Mujeres offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre bien-être, 2 piscines extérieures et 3 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Mystique dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Le petit-déjeuner gratuit servi à l'hébergement Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Norte. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier 3 des restaurants.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine asiatique à Satay, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 3 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Mystique qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des dépresso-massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas des lieux d'intérêt suivants : Plage de Norte et Miguel Hidalgo
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également un hammam, une salle de fitness et un jardin.

Ce complexe touristique 4,5 étoiles de Isla Mujeres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Satay - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Privilege Beach Club - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Sabor - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Pool bar & snacks - Ce bar en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Pool bar & snacks
  • Privilege Beach Club
  • Sabor
  • Satay

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 3 bains à remous
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plasma de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 14 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 2000 MXN par personne, aller-retour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de 14 ans et moins ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aluxes
Aluxes Privilege
Aluxes Privilege Isla Mujeres
Hotel Privilege Aluxes
Isla Mujeres Privilege Aluxes
Privilege Aluxes
Privilege Aluxes Hotel
Privilege Aluxes Hotel Isla Mujeres
Privilege Aluxes Isla Mujeres
Privilege Aluxes Isla Mujeres Hotel
Privilege Aluxes Isla Mujeres
Privilege Aluxes Isla Mujeres Hotel
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only Resort
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only Isla Mujeres
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only Resort Isla Mujeres

Avis sur l’hébergement Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 733 avis sur 1122.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 239 avis sur 1122.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 85 avis sur 1122.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1122.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 1122.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

guy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De façon événementielle la discothèque voisine fait un bruit incroyable. Il est difficile de rester à la plage et de souper au beach club lorsque cela arrive. Pour ma part c’est la seule note négative pour ce site
Séjour de 10 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food servers, restaurant and pool staff are amazing! Oscar, Samuel, Ricardo, Misael and Dani to name a few. They were wonderful and so nice! The beach is beautiful with crystal clear water and the beach huts and cabanas are great. The pools and pool area was also gorgeous and everything was very clean. The rooms were spacious and the cleaning service was as fast and also very nice and professional. The food was ok, I wish it was more authentic Mexican food. We left one night to get authentic Mexican food nearby. There was some noise during the night from construction and a sewer smell most days due to the rain. Definitely go during the non rainy season. The front desk staff was a bit rude and difficult to work with. But the higher level management at the front desk was a lot more accommodating and nice. This was our second time at this hotel and I will be going back because of the great service by all the waiters and service of the restaurant and pool staff.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cody

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is nice! The great staff made the experience!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not like the room. Located by loading dock. Beep beep beep in the morning with trucks backing up. Offered to move us but since this was our twelfth year at this resort they should of gave us a better room to start with. Refrigerator was not cold. Ask for towels 2 days in a row and never got any. Will not be going back.
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Holly

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the beach! I enjoyed walking around Isla in the morning. Great place to stay on the island!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Priscilla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible sewage smell in the rooms and hallway
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Keith

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Joan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very friendly and helpful. Samuel, Alex, and Ricardo come to mind from the bar service area as extremely great ambassadors for the property.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and accommodating staff. The restaurants are good especially for an all inclusive. The only complaint I would have would be the water in the shower didn't get very warm. Other than that, I would stay here again!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mark, Grove City

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is awesome. Music at the beach needs some help
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lucie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked that it was optional all inclusive
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amanda, Covington

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Destiny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful service
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

David, Nacogdoches

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely love this place. We won’t stay anywhere else.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our waiters Ricardo & Wendy & Santiago were amazing!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in process took longer than usual cause room was not clean when it was time to check in. After they gave us the room jacuzzi was dirty, we told the bell boy but he said we can call front desk but he is not responsible for that. That night we couldn't sleep cause it was so noisy room provided ear plugs and hotel staff said it was normal because of "Dia de los muertos". Next day without too much sleeping we went to the beach were the hotel serves the guests picked an empty spot and asked for a drink to which they responded "service starts at 10am (it was 9am). I went to the hotel bar and brought drinks but at 10am no one started to offer the service in the beach, we started to see someone almost at 11am when they said we have to move cause we didn't reserved that bed. I asked what was the process of doing so and the guy from the hotel made me look and said, this is for the guests, and lift my arm to show him the all inclusive band in my hand and he said you still can't use that bed cause you didn't reserved it. I told him that i was not aware of the process to reserve it. He said you can ask in the front desk but for now you need to leave this bed. I told him he was discriminating cause i was speaking spanish and he never made an effort to help me to reserve that bed even when it was vacant when I found it so I figure it was just a matter to pay for it but no one allowed me to do so. Transportation services weren't convenient either, i recommend not to use the ones offere
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Aleksandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Do yourself a favor. Stay here.
Another amazing stay here. Zero complaints.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Brian

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

seth

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Katelyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Hospitable. Great experience!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Colter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024