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Hôte professionnel

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Plage, sable blanc
Vue aérienne
Plage, sable blanc
6 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine italienne
Piscine extérieure

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Paradise Beach (plage)
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Maroma
    ‪1 min à pied‬
  • Virgen Beach
    ‪11 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪40 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Privileged)

Chambre Supérieure (Privileged) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure (Privileged)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance Deluxe

Privileged Romance Deluxe | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Romance Deluxe

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance

Privileged Romance | Vue de la chambre

Privileged Romance

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite Ocean View & Swim Out

Privileged Suite Ocean View & Swim Out | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

  • 116.4 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Premium Deluxe Room | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Deluxe Room

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room

  • 38 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Piscine extérieure

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
4.0 sur 5, Très bien, (3475)
Le nouveau prix est de 356 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
12 févr. - 13 févr.
Grand Riviera Princess - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec piscine extérieure et Plage de Maroma à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Catalonia Playa Maroma – All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive possède 404 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé.

Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Alegría SPA dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Catalonia Playa Maroma – All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Maroma. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à El Pajarito, l'un des 6 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Alegría SPA qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de Maroma et à 9 minutes en voiture de Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, des courts de tennis extérieurs et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Catalonia Playa Maroma – All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
El Pajarito - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le déjeuner et le dîner.
Toscana - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Adelita - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Grill - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Ayami - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, italien, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Adelita
  • Ayami
  • El Pajarito
  • Grill
  • Toscana

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 527 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 258 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1006." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour d’une semaine dans ce complexe de qualité. Personnel aux petits soins
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jean-Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Thierry Nantenaina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit pour passer de bonne vacance
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage aux transats sous les palmiers et c’était une merveille. Assez peu de personnes s’y rendent en mai, on a donc l’embarras du choix de sa place. Et quasiment personne ne prend cette sale habitude de réserver son emplacement avec sa serviette, on peut même changer régulièrement d’emplacement en fonction du soleil. Les extérieurs de l’hôtel sont extraordinaires avec cette jungle luxuriante qui occupe les différentes résidences. La nourriture est délicieuse et variée pour une semaine avec ses 5 ou 6 restaurants. Bien que la piscine soit très vaste, elle est problématique. D’abord, plusieurs profondeurs mal renseignées la jalonnent et limitent sa fréquentation pour les non nageurs comme moi. Ensuite, l’eau y très chaude, beaucoup trop même. J’ignore si c’est dû au soleil ou si elle est chauffée mais il serait bon d’y créer des endroits à l’ombre. Mais surtout, et c’est une remarque que je ferais pour l’ensemble de l’hôtel, la musique y est constante de 10:00 à 17:00 et je parle de musique de nightclub, pas de musique lounge… Sans parler des animateurs qui hurlent en permanence par dessus. Très pénible si on veut se reposer ou lire un bouquin. Idem, tous les restaurants déversent une playlist clubbing très rude le matin au petit déjeuner. Même la jungle est sonorisée par une boucle de nappes synthétiques dont les enceintes peinent à délivrer un son sans saturation. Sur ce point, le Catalonia Playa Maroma devrait drastiquement revoir sa copie.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Nelson Miguel Martins de

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employés sont super sympas, c’est un établissement qui est vraim Parfait pour les familles, Nature, animaux et plage magnifique, piscine excellente.
Séjour de 14 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les restaurants a la carte. Su déjeuner buffets les serveurs débarrasse les tables à lors qu'on a pas terminés
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Mauro

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels très agréable, loin de la ville de Playa del Carmen environ 25mn en taxi pour 800 pesos allez-retour. Malheureusement si vous voulez être au calme malheureusement beaucoup trop d'enfants qui crient et pleurent toute la journée. La nourriture est excellente avec choix à la carte.
Séjour de 28 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

AGUERRETCHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Nous avons passé un excellent séjour. Le service est de qualité. Les restaurants sont bons. Il y a toujours des animations à la piscine. La plage est très belle. L’architecture nous rappelle vraiment que nous sommes au Mexique contrairement à la plupart des hôtels.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Catalina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved this hotel. The property is beautiful, we loved seeing all the animals. Our room was clean and the housekeepers always did a great job. The pools were nice/clean and we never had issues with finding chairs. Our favorite thing was the beach. It was STUNNING, so so beautiful. The sand was soft and calm, crystal clear water. The staff was great, very accommodating, especially with helping use find food options for our child with autism. All the staff was friendly and welcoming. We would recommend this hotel to anyone.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Joan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time here, surprisingly more children in mid September than Xmas break which was not my thing. Love Maroma beach, but next time will be going adults only. When dining parents babysit their kids with videos on an iPad with the volume turned up so high that it can be heard from the other end of the restaurant over the restaurant music and it disrupts the dining experience for everyone around them and the managers will not do anything to address the disturbance, or to turn the volume down, that is a problem. I understand a resort being family, friendly, but it shouldn’t be family friendly at the exclusion of the enjoyment of all other patrons. Additionally, there was a woman who was smoking perpetually at the pool and the hotel security spoke with her repeatedly, but did nothing to remove her. She argued that she paid “x” dollars to be there and she was damn well going to smoke if she wanted to. Security and management did not handle this well at all, they did nothing to reinforce their policies.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Mary Theresa, Mississauga

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were excellent. The first day we didn’t get a room assigned to us properly so that was a hassle but worse were little raccoon things running around. One of the members of trip got bit by one and needed rabies shot!!! She was only carrying coffee when it attacked her and another group member got attacked while trying to eat!! We had to eat in the pool or inside to avoid them it was quite scary and none of the other resorts near us had as many of them roaming around. I wouldn’t recommend staying here if you have children because of the animals. Other than that it was a nice property and the food was fantastic. I had no problems booking at any of the restaurants.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly. The food was good. Customer service was a little off and confusing. I was attacked on my last day by one of those critters when I was trying to have my coffee outside the coffee bar and bitten now I need to go get stitches and rabies shot I will never be returning, the time I was there, you could never sit down and enjoy anything outside food or drink wise those animals they are out of control
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ryan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Towfiq

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

MATTHEW DWIGHT

Voyage en couple
Cons first about the property: air conditioning unit in the rooms, not the greatest, rooms could use a renovation, slightly old and dinged up. You can never get a wash cloth unless it’s an act of God. We even tipped our maid $10 per day and still couldn’t get wash clothes. Room refrigerator kept items at about 60°. They definitely need new refrigerators. Property alcohol is definitely not namebrand. They for sure refill bottles with whatever. Shower super bad design and lets water out of shower. Roof leaks in various spots in the main lobby. They definitely need a new roof. Food trucks by pool are just stupid. Open up the Mexican restaurant and serve Mexican food there instead of crêpes. Just let people get tacos during the day from a taco bar. The only way you can get food during the day of any quality is to walk all the way back to the main lobby and go to the buffet. And people need to stop feeding the animals because they are a nuisance, cute, but very annoying. At another resort called Occidental Xcarete they never feed the animals and they don’t have any issues. The staff needs to stress this to people like they do at Occidental. Pros: Staff is great in all ways. Food was very good, no complaints. Pool was good, beach is really awesome in every way. The pool on the beach made everything really fun. Would I go back? Probably not because the property needs to be updated. But if you really like the beach in the pool, it’s definitely a great resort for that.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Aleksandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very helpful & friendly
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jerzy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff
Séjour de 14 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We chose this property to have our wedding ceremony. We had never been to Catalonia before but after viewing videos and reading reviews, we took a chance. The weddings department was outstanding!! Alejandrina was VERY responsive, patient and kind. On the day of our ceremony everything went off without a glitch. She took care of it all, was very professional as well as Veronica from weddings. Helpful, calm, professional and did everything to make it perfect!! Our photographer Lilo from Romanza was great. He had good energy and got tons of pictures for us! The wait staff at Catalonia were great! Kind and helpful. From the buffet to the different restaurants we were treated kindly and warmly by them. From the buffet, Alberto, Rafael, Monserrat and Edgar always greeted us with smiles, sat us quickly and were on top of drinks and clearing the tables. From The Grill - chef Fernando make delicious food, Manuel, Jesus, El Capitan and Yonathan (who served us on the night of our ceremony) were great also! From Adelitas - Isabel and Arely gave great service with smiles, quickness and laughter. From the lobby bar area we really clicked with Cresencia - she was sweet warm funny and very attentive. Jacquline from front desk was helpful for many issues. Now here's the down side and why we give few stars....This resort is just OK - for the rest find our G review and T advisor. Not enough space here to finish.
Séjour de 10 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Doug

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beach but terrible service at the front desk. Everything about this trip was horrible, I will never go back to Catalonia and probably won’t use Expedia again after spending 10s of thousands of dollars in the last 10 years 😡
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Andres

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Menu buffet podria mejorar en la variedad de los platillos. En general todo esta muy bien.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

LYUBOV, Gresham

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach was the best, staf very nice, room was clean.Food at restaurants was good. Buffet needs to be improved on food and clean the buffet has a smell when you go in you feel like you wanna throw up, needs better ventilation, and a deep clean, Property it well kept, Thanks
Séjour de 13 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Place
Good Place, food taste good, friendly staff!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

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