Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort, Playa del Carmen - avis et réservation

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Dates

avril 2025

mai 2025

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim-Up) | Vue de la chambre

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Spa
Restaurant
Bar
Tout compris
Piscine
Bain à remous

Découvrir la zone

Av. Constituyentes No. 2, Playa del Carmen, QROO, 77780

Rue commerçante Quinta Avenida
‪2 min à pied‬
Mamitas Beach Club
‪3 min à pied‬
Plage principale de Playa del Carmen
‪5 min à pied‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪50 min en voiture‬

Options de chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

182 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre

124 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim-Up)

61 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin

61 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Walk-Out)

61 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre

124 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim-Up)

61 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan

61 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Télévision LED de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine

61 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 2 grands lits (Swim-Up)

61 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 2 grands lits, vue jardin

61 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 2 grands lits

61 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 1 très grand lit

61 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

61 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 2 grands lits, vue océan

61 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 2 grands lits, vue piscine

61 m²
4 personnes
2 grands lits

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6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Piscine
Tout compris
Spa
Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

14 avr. - 15 avr.

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

14 avr. - 15 avr.

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

14 avr. - 15 avr.

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

14 avr. - 15 avr.

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

14 avr. - 15 avr.

À propos de cet hébergement

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort possède 524 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres incluent un canapé-lit une place et un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits, et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des journaux gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Innan dispose de 10 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine fusion et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Pelicanos, l'un des 7 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez prendre soin à Innan qui offre notamment des massages thaïs, des soins de réflexologie et un service de manucure et pédicure
Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
À deux pas des lieux d'intérêt suivants : Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, un bain à remous et un hammam. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Pelicanos - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine fusion et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Asiana - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Rincón Mexicano - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner.Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert certains jours.

Kalamata - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Spice - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

3 bars en bord de piscine
5 bars/salons
7 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Asiana
Kalamata
Pelicanos
Rincón Mexicano
Spice

Activités

3 piscines extérieures
Bain à remous
Concerts/spectacles
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Court de tennis extérieur
Divertissements en soirée
Hammam
Jeux
Local à vélos
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Tennis de table

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

630 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Espace de coworking
Poste informatique
Salle de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage gratuites
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

10 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Service de massage en chambre
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui dans la douche
Barre d’appui près de la toilette
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Signalétique en braille ou en relief
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

Canapé-lit
Couette en duvet d’oie
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Baignoire ou douche
Pommeau de douche hydromassante
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LED de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Coin salon séparé
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Les fêtes et les événements de groupe sont interdits

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Playa Carmen

Playa Carmen All Inclusive

Playa Carmen Resort

Royal Playa Carmen

Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort

Royal Playa Carmen Spa

Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort

Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen

Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive

Hilton Carmen AdultsOnly Incl

Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen

The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort

Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort

Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen

Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult

Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive

The Royal Del Carmen Inclusive

Avis sur l’hébergement Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

philippe

Voyage en couple

12 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bel hôtel au coeur de Playa d'El Carmen, accessible à tout, très belle prestation, 8 restaurants impeccables et diversifiée, personnel gentil et respectueux, manque de francophonie

Séjour de 14 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jean Edouard

5 oct. 2023

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Very Good quality price

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Jean Edouard

3 oct. 2023

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Juan Manuel, Garland

30 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Service

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Shariq

Voyage en couple

30 déc. 2024

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We had brown water coming out of our sink and everything was quite outdated and dirty. Food options were not good at all, almost everything at the buffet was cold, hard and dry. We definitely expected more out of the Hilton considering that is the hotel chain that we choose to stay at in other places as well. We found the employees here to be very tip driven. If you aren’t giving as much as others, they have an attitude with you. We had a waiter who took others before us even though we were in line first. They showed some rudeness and apathy which is horrible on their end because we did pay for our meals and we did tip, that being as much as we could. There was also some racism at play here given we were the only Indian couple at the resort so we felt extremely targeted by the employees here. Definitely will not be coming back.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jonathan

29 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Valerie, Hamilton City

Voyage en couple

29 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great area, great property and even better staff friendliness. I continue to go to this location because it never disappoints. Everyone is super helpful and friendly- Miguel Arcos remembered our drinks, was very helpful with activities and very knowledgeable about all the hotel activities and restaurants available at the hotel.

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

LEILA

Voyage en famille

29 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Conforto e ótima localização

Equipe impecável, treinada e orquestrada, gentil. Localização a beira mar e no centro de Playa del Carmen, excelente. Comida farta e muitas opções. Quarto confortável, bonito.

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Ermenia

Voyage en famille, Voyage en groupe

28 déc. 2024

Les points faibles : Personnel et service

The resort from office treats people who book with a third party, such as Expedia, like they are an inconvenience and second rate. They give you a different colored wrist band so everyone knows you don’t get the same “perks”… service. When I arrived, I tried to arrange travel back to the airport and they told me I could not get their service I had to talk to my travel agent. I was also not able to book with the third party services for excursions on site, I had to have those who I traveled with book it. We were definitely treated differently than the other two parties with us who booked direct. Upon departure there was noone willing to assist me even though I had booked my cab. I was not allowed in the cab without a special slip but could not get decent help. Fortunately when I insisted I was getting in the cab the valet gentleman walked me in to get checked out and the guy who refused me lied and said he was assisting another guest and could help me now once the baker spoke to him in Spanish. I checked out two days early and will never go back. PS beach access is very limited. I don’t recommend anyone book with a third party stay here and also there are nicer resorts with better beach access and restaurants than this one that may be more accommodating to third parties. They also denied me Hilton honors points.

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Tami

28 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Brittany

Voyage en couple

27 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

There is so much positive I want to say about our stay at the Hilton Playa del Carmen. From the moment we arrived to the moment we got in the shuttle to leave. Thank you all the hospitable staff I cannot remember the name of all: Alejandro at the pool, Ruben at Pelicanos, Yolanda and Aldo at M. Patrona. Lili and Fernando for the pictures. The lifeguard to cleaned up the scrape/cut I got on my leg when I slipped by the pool. Thank you to the whole entertainment team! Water aerobics, water spin— the FOAM party was the best!!! The gym was clean and well organized probably the best workouts I’ve gotten all year! Thank you to the caballeros at La Mejorada bar! Thank you to the senoritas at Aromas cafe- always smiling and always welcoming. Thank you to Lili for being our housekeeper when we needed a little cleaning up. Thank you to the guys at the bar at Kalamata who were always checking on our drinks by the pool. I’ve been to Playa before and stayed somewhere else. I’m in love with the city and now I’m in love with this resort. We were never ignored, always well cared for. The food was delicious!! We loved it so much we plan to return around the same time next year and hopefully extend the stay. Thank you HILTON!

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Matthew

27 déc. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Magnus

27 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 14 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Katarzyna

26 déc. 2024

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

ILENE

Voyage en groupe

25 déc. 2024

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Me encantó todo! Servicio excelente

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Irma

23 déc. 2024

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

SARMAD

23 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Alfredo Jr

22 déc. 2024

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Renee, Randolph

Voyage en famille

22 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My family & I stayed at the Hilton PDC for 6 nights. Perfect location to 5th Ave. Our check in was pretty smooth. Our swim up suite was clean and spacious for 3 adults. We expected 2 queen beds (on their web site) and they were full beds..disappointing. The jacuzzi tub was obnoxious and was situated awkwardly in the room. The facilities were really nice and well maintained. Options for food were limited and menus didnt change but the food was good. The staff are AMAZING! and went out of their way to make us feel comfortable! A big shout out to Roberto Tapia in the lounge area super friendly guy and works his butt off! Our breakfast at Spice Restaurant was always enjoyable with our server Miguel Arcos!! Pool area is a bit tight but the Entertainment staff are great, always smiling and super energetic. The beach was a huge let down! Overall, we enjoyed our stay!

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Lisa

22 déc. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Shavaeona

21 déc. 2024

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Haley Renee

Voyage en couple

21 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The resort was all around a great experience! For those that are picky eaters they don’t have much option which I would like. For example in the 24 hour lounge put some chips,cookies and snacks that are a wide variety. But loved the resort! The entertainment staff was the bomb as well.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Johnnie

Voyage en groupe, Voyage en couple

21 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a great stay. The food was great. We loved the tenors that performed when we were there. We’ve stayed at this hotel several times already and we’ll be back.

Séjour de 6 nuits en décembre 2024