Mahekal Beach Front Resort & Spa, Playa del Carmen - avis et réservation

Afficher tous les hébergements

Hôte professionnel

VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

février 2025

mars 2025

5 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Espace de soins pour les couples, bain à remous, soins corporels

Premium Beach House (Palapa) | Vue sur la plage/l’océan

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Bain à remous
Tout compris
Bar
Animaux de compagnie acceptés
Petit-déjeuner disponible
Service d’étage

Découvrir la zone

38 St And The Beach, Playa del Carmen, QROO, 77710

Mamitas Beach Club
‪2 min à pied‬
Plage principale de Playa del Carmen
‪2 min à pied‬
Rue commerçante Quinta Avenida
‪8 min à pied‬
Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
‪11 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

Profitez d’un service d’exception
Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Plus d’informations sur VIP Access

Options de chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Run of House

21 m²
Vue sur le complexe touristique
3 personnes
1 lit double

Ocean View Palapa

21 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Ocean View

21 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Premium Bungalow

30 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

The Oasis

21 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

The Oasis Palapa

21 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Garden View

21 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Garden View Palapa

21 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Quadruple Room Junior With Garden View

4 personnes
2 grands lits

Quadruple Room Classic With Garden View

4 personnes
2 grands lits

Quadruple Room Superior With Partial Sea View

Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 grands lits

Quadruple Room Junior With Garden View

4 personnes
2 grands lits

Quadruple Room Standard With Garden View

4 personnes
2 grands lits

Quadruple Room Super With Partial Sea View

Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 grands lits

Quadruple Room Economy

4 personnes
2 lits doubles

Hébergements similaires

Piscine
Tout compris
Spa
Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

Sur une plage privée
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

À propos de cet hébergement

Mahekal Beach Front Resort & Spa

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec 5 piscines extérieures et Mamitas Beach Club à proximité

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Mahekal Beach Front Resort & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.

Mahekal Beach Front Resort & Spa possède 195 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux et des chaises de bureau. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Une machine à espresso et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Un bain à remous et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Revive dispose de 1 salle de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la proximité de nombreux magasins autour de Mahekal Beach Front Resort & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte 5 des piscines extérieures, 3 des restaurants et 3 des bars.

Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine et d'une vue sur le jardin à Cocina, l'un des 3 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
Vous trouverez sur place 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir à Revive qui offre notamment des soins d'aromathérapie, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Salle de fitness, location de vélos et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la présentation générale et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
À deux pas de Mamitas Beach Club et à 8 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Mahekal Beach Front Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des clubs de plage gratuits sur place, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Mahekal Beach Front Resort & Spa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Cet hôtel au bord de la plage propose également un bain à remous, une salle de fitness et une terrasse.

Cet hôtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Cocina - Offrant une vue sur le jardin, ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Las Olas - Ce restaurant buffet en bord de plage propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Fuego Restaurante y Bar - Ce restaurant gastronomique en bord de plage propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Agave - Ce bar sportif donne sur le jardin. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.

Itzi Pool Bar - Ce brewpub se trouve au bord de la piscine. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Mahekal Beach Front Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités sur la terre ferme

Vélo

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Mahekal Beach Front Resort & Spa figure dans la liste 2023 des 500 hôtels et complexes touristiques préférés des lecteurs du Travel + Leisure.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

Pas de parking sur place
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 27 USD par adulte et 27 USD par enfant
3 bars/salons
3 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Agave
Cocina
Fuego Restaurante y Bar
Itzi Pool Bar
Las Olas

Activités

5 piscines extérieures
Aire de jeux
Bain à remous
Bibliothèque
Club de plage gratuit
Excursions à vélo
Jeux
Livres
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Vélos de location
Yoga sur la plage

Pour les familles

5 piscines extérieures
Aire de jeux
Laverie
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

3 salles de réunion
Centre de conférences

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Espaces de soins en plein air
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Réflexologie
Salle de soins
Salles de soins pour couples
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 119 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Matelas Select Comfort
Rideaux occultants

Salle de bain

Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Nourriture et boissons

Machine à expresso
Minibar
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Bureau
Chaise de bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Moustiquaires
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Cet établissement se trouve à proximité de plusieurs bars et des boîtes de nuit, qui peut causer certaines nuisances sonores.

Les frais de service obligatoires indiqués s’appliquent uniquement aux réservations de type Tout inclus et sont à régler au moment de l’enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 30.25 USD par hébergement et par nuit
Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 1 (poids maximum : 9 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Certaines chambres seulement, sous conditions
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie : 100.00 USD par nuit
Tarif du repas de Noël (25 décembre) : 120 USD
Tarif du repas de Noël (25 décembre) pour les enfants : 60 USD (enfants de 5 à 12 ans)
Frais d'établissement : 35 USD par hébergement et par nuit

Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :

Transats de plage
Local à vélos
Accès au centre de fitness
Bouteille d'eau dans les chambres
Café dans les chambres
Coffre-fort dans les chambres
Accès aux prêts de livres
Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 27 USD par adulte et environ 27 USD par enfant.
Navette aéroport : 302 USD par personne, aller-retour
Navette aéroport : 302 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 5 à 12 ans)
Animaux de compagnie : 30.25 USD par hébergement et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Les fêtes et événements (y compris les réunions de famille, les fêtes d'anniversaire et les mariages) sur place sont autorisés ; nombre maximum de participants : 100

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Sachez que Mahekal Beach Front Resort & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Jusqu'à 2 enfants de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mahekal

Mahekal Beach

Mahekal Beach Playa del Carmen

Mahekal Beach Resort

Mahekal Beach Resort Playa del Carmen

Mahekal Resort

Mahekal Beach Hotel Playa Del Carmen

Mahekal Beach Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico

Shangri La Caribe Hotel

Shangri La Caribe Playa Del Carmen

Avis sur l’hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Kadiatou

11 oct. 2024

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

AMELIE CLAIRE

Voyage en couple

18 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bien situé, entre centre de Playa del Carmen et plage. Très intime. Nous avons passé un très agréable séjour.

Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille

15 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout a été parfait de l'arrivée au départ

Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jocelyne

Voyage en groupe

6 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le site est extraordinaire. Nourriture excellente.

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple

26 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

extraordinaire en plein cœur de la ville , magnifique

Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Michelle

Voyage en groupe

14 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Attendre 1h30 pour check in. Assez long.

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille

18 juil. 2023

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

We enjoyed pur stay at this really beautiful resort. The location is perfect, at the same time very quite right on the beach and near the main commercial street of Playa del Carmen. Food was delicious and the staff very helpful.

Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en famille

30 avr. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 7 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Achraf

Voyage en famille

25 mars 2022

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille, Voyage en groupe

6 mars 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bel établissement très luxuriant très bien aménagé très beau sur la plage

Séjour de 7 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Zineb

10 janv. 2022

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en groupe

14 août 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Séjour exceptionnelle

Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Eric

10 août 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good place to go in playa del Carmen

Grande gentillesse de tout le staff et notamment Rosa et son collègue à la conciergerie qui nous a organisé toute notre semaine avec de belles activités adaptées pour nos ados. La végétation du site est incroyable et calme en plein centre ville. Nourriture très bonne. Vraiment une belle destination avec beaucoup de charme.

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

17 mars 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

3 mars 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

L’emplacement est parfait ainsi que la qualité des services et la propreté. j’ai pas trop aimé le fait que la plage n’est pas privée à 100%.

Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 Bien

Gennady

Voyage en couple

22 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Located on a beach and close to shopping and restaurants, yet inside the resort with separate huts with palapa roofs one will feel like being inside mini hungle. Nice beach area with comfortable soft lounge chairs, sofas and cushions. Nice buffet breakfast and buffet dinner. However, lunch is by menu only and always the same selection. Tacos and guacamole are good, the rest is so-so.

Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Steven

22 nov. 2024

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rocio

19 nov. 2024

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Heather

Voyage en groupe

19 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The only complaint I have is with the dinner food at the buffet. Never ate lunch there so I can’t speak to that. Breakfast was pretty good. Dinner was not good, I recommend eating at Fuego or off the resort.

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Teresa Rose, Stryker

Voyage en famille

16 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The resort felt very tropical. Really liked the garden area. The staff was very friendly. Food was just okay. Would have liked a night or two of onsite entertainment.

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Daniel M

15 nov. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Horrible

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

eric

13 nov. 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Hector

Voyage en couple

13 nov. 2024

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We enjoyed being right next to the beach. It was a short walk to the water. The infinity pool near Las Olas Restaurant was amazing. There were plenty of spots to just lounge and take in the beach sights and sounds. The resort was truly breathtaking I also enjoyed the close proximity to a ton of restaurants and gift shopping. Now onto the negative. I felt like because I wasn’t white or attractive that they didn’t care about me as much. Everything was transactional and didn’t seem too genuine. The room although amazing looking and had an ocean view had an AC that would get cold but since it was very humid. It had a stink. It felt very dewy in the room and I couldn’t get much sleep because of that. The humidity however is not the hotel's fault. The dining options on property were very pricey and the food was only ok.

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Karla

9 nov. 2024

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

I stayed there for 3 days, it was rainy and my room had leaks on through the restroom lights, I tried to contact staff, they say they would send maintenance, we waited 1hr and nobody showed up. We had to call again next day but since we had all day planned we went out, when we got back they just fix it by out in towels on the floor. They had to fumigate our room due to cockroaches flying on our first night.

Séjour de 3 nuits en octobre 2024