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Hôte professionnel

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Serenity Penthouse | Salle de séjour | Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision
Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Serenity Penthouse | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Mamitas Beach Club
    ‪6 min à pied‬
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪7 min à pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪7 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪48 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Junior Suite

Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision

Grand Junior Suite

  • Vue sur la ville
  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite

Vue de la chambre

Deluxe Suite

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

One Bedroom Suite | Coin séjour | Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision

One Bedroom Suite

  • Vue sur la ville
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Corner Suite

Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision

One Bedroom Corner Suite

  • Vue sur la ville
  • 64 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Double Suite

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Double Suite

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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2 piscines extérieures

Aloft Playa Del Carmen

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, (469)
Le nouveau prix est de 99 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
10 mai - 11 mai
Aloft Playa Del Carmen

À propos de cet hébergement

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hôtel avec une terrasse sur le toit, à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida
En plus d'avoir une piscine extérieure, cet hôtel possède un restaurant et un bar / salon. De plus, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit disponibles sur place.
Serenity Hotel Boutique by Alsol possède 30 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 50 pouces donne accès aux chaînes numériques.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. L'accès à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) est disponible dans la chambre moyennant un supplément. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Serenity Hotel Boutique by Alsol. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une piscine extérieure et un restaurant, sans oublier un bar en bord de piscine.
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de  Mamitas Beach Club et Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette pour l'aéroport au départ de l'hôtel disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (24 h/24). Serenity Hotel Boutique by Alsol offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
Serenity Hotel Boutique by Alsol possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (5 USD par nuit)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (5 USD par nuit)

Parking et transports

  • Navette vers l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sur place (15 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (15 USD par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 en supplément : 18 USD par adulte et 9 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage à horaires limités
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 2.87 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 18 USD par adulte et environ 9 USD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 5 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 5 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 85 USD par véhicule, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 10 USD par enfant (jusqu'à l'âge de 15 ans)
  • Frais pour le parking en libre-service : 15 USD par nuit
  • Service de voiturier : 15 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Serenity Hotel Boutique by Alsol propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 322 avis sur 470.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 470.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 470.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 470.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 470.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christian, Levis

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Hibatlah

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil du personnel
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Patrice

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Mehdi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

RAVIS

Excellente situation, au centre mais à l'abris du bruit. J'ai été surpris par la superficie de l'appartement. Nous y étions avec 2 jeunes enfants, du coup très pratique pour la vie de tous les jours. Smart TV dans le séjour et la chambre. Pour le petit déjeuner, Antonio était au petit soin avec nous. C'est un service à la carte, donc si vous n'aimez pas les œufs, vous allez être déçu.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kadiatou

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I stayed here in Dec 2023 for 12 days. We booked the suite (king bedroom, bathroom, kitchen & dining area, balcony). The hotel seems new and our suite was pristine clean, with lots of bath towels and cleaning is available on request (no extra fees). There is a rooftop with a swimming pool and lounge chairs. On new year's eve they had a party at the rooftop and it was free for the hotel's guests. The personnel is really nice and helpful. The online customer service guy reached out to us via email prior to our arrival and arranged a private transportation service from the airport to the hotel (extra fees apply). This hotel is in walking distance from the 5th Av were you have lots of amenities (beach, restaurants, clubs, spas, etc). There were at least 4 convenience stores at each corner of the hotel. The area is safe (police & military patrols 24/7), we would walk back home at 2 or 3am without being scared or anything. Only downsides are as follows: It's a bit noisy if you are sensitive to noise, but personally I didn't mind that much; so bring ear plugs if you like to sleep in total silence. The hotel's restaurant serves breakfast ( included) but it's nothing impressive. Also the kitchen closes at 3pm, it would have been a plus if they could offer dinner as the restaurant is well situated and offers a nice view on the street. We inquired about the activities they offered but it was too expensive compared to the average. Overall, I highly recommend this hotel!
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Mathieu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Danielle

Séjour de 9 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Malik

Voyage en couple
Bonne position
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent endroit Bon confort Très bien situé Déjeuner excellent Employés très attentif
Séjour de 9 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très confortable et spacieuse.hôtel bien situé avec jolie piscine sur le toit
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Correct

Hôtel correct. Il est situé pas très loin des rues animées (5/10min à pieds). Les chambres sont composées d’un espace nuit, et d’un coin salon/cuisine séparé par une porte; ce qui permet d’isoler la chambre du bruit. La cuisine est plutôt bien équipée mais un micro-ondes serait un plus. La télévision dispose de Netflix ce qui est pas mal lors de jours de pluie. Le ménage est un peu succinct. Le personnel est courtois et serviable. Déçue du petit-déjeuner inclus qui se compose d’un choix très restreint (des oeufs sous différentes formes, café ou thé, jus ou fruits et pain de mie confiture) et qui est le même tous les jours.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 Bien

Céline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

4/10 Médiocre

Rothana

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Le sol pleins de sable jamais nettoyer vol de paquet de cigarette
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Anna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at the hotel was wonderful, we slept well, the bed was extremely comfortable, our towels were changed every day, we were satisfied)
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sándor

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

DORIS, Blue Springs

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything fio
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Keyla Abigail

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Moderno

Muy lindo y moderno
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Ivan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Three times i stayed here and never been offered the room upgrade. Asked for it and always excuses. Even lying on occupancy in order to don't give a room upgrade. If they don't want to give vip gold benefits, than they shouldn't be in vip access.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien ubicado y limpio

Hotel bien ubicado con estacionamiento propio. Limpieza y ropa de cama excelentes. Solo pondría más facilidades referente a platos, vasos y enseres de cocina. Lo recomiendo
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One block off main strip, this is a fabulous option.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

amorn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very good nice front deck
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Blanca, Bluffton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Not enough water, pressure and heat in the shower location is OK maybe a blanket in the living room will be great Garage very small narrow for a suv
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

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