The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive, Playa del Carmen - avis et réservation

Afficher tous les hébergements

Hôte professionnel

VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

février 2025

mars 2025

7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Spa
Parking disponible
Bar
Tout compris

Découvrir la zone

Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Playa Xcalacoco
‪9 min à pied‬
Club de golf de Gran Coyote
‪4 min en voiture‬
Plage de Punta Esmeralda
‪10 min en voiture‬
Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
‪16 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

Profitez d’un service d’exception
Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Plus d’informations sur VIP Access

Options de chambre

One Bedroom Penthouse Suite

104 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Penthouse Suite

8 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

Deluxe Room

49 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

One Bedroom Swim Up Suite

66 m²
3 personnes
1 très grand lit

Three Bedroom Penthouse Suite

200 m²
10 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

One Bedroom Suite

66 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Three Bedroom Suite

144 m²
10 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

Two Bedroom Suite

107 m²
8 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

Sur une plage privée
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

Piscine
Tout compris
Spa
Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

À propos de cet hébergement

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 7 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive possède 662 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une cafetière ou une bouilloire et un mini-bar avec certains articles gratuits sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Une piscine pour enfants et 7 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 7 des piscines extérieures et 10 des restaurants.

Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à SEA OLIVE, l'un des 10 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
Vous trouverez sur place 7 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, d'agréables massages ou encore des soins du visage au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Court de tennis extérieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 4 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et à 6 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Service de navette vers le centre commercial disponible en supplément

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des parasols, des chaises longues et des clubs de plage sur place (en supplément) sont à votre disposition. The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 7 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous profiterez sur place de 10 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

SEA OLIVE - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.

Pisco Nikkei & Raw Bar - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

FLAVOURS - Ce restaurant familial sert le petit-déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

AREZZO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Oriola Beach Club Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Cours de plongée sous-marine

Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette pour le centre commercial (en supplément)
Parking sur place (10 USD par nuit)
Parking avec voiturier sur place (10 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

10 restaurants
3 bars en bord de piscine
7 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

AREZZO
FLAVOURS
Oriola Beach Club Grill
Pisco Nikkei & Raw Bar
SEA OLIVE

Activités

7 piscines extérieures
Aire de jeux
Bain à remous
Bateau à moteur personnel
Boîte de nuit
Club de plage
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Court de tennis extérieur
Hammam
Kayak
Leçons de tennis
Parachute ascensionnel
Piscine pour enfants
Plongée avec masque et tuba
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Spa avec services complets
Vélos de location
Volley

Pour les familles

7 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambre séparée
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lecteur DVD
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Salle de réunion

Extérieur

Aire de pique-nique
Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

11 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Salles de soins pour couples
Sauna
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Douche
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Lecteur DVD
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar gratuit (certains articles)
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Adaptateurs électriques
Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Frais pour le parking en libre-service : 10 USD par nuit
Parking avec voiturier : 10 USD par nuit (entrées/sorties libres)
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Avis sur l’hébergement The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

8,0

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Maxime

1 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Tres bon service

Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 févr. 2023

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

benoit

18 déc. 2022

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel assez récent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placées dans la mer pour arrêter les vagues sont superflues

4/10 Médiocre

DOROTHEE

Voyage en famille

2 avr. 2022

Les points faibles : Personnel et service

Une pompe à Fric par excellence.

Ce complexe à tout du All exclusive à l’américaine avec un service déplorable. Malgrès un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculées à la tête du client et à des prix indécents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim était bloquée à 20° sans aucun moyen de la régler et la reception s’en foutait royalement malgré mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans à attraper froid dés la première nuit. Nous avons dû tout couper et écourter notre séjour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indécence des prix y est encore. Comme une impression d’être une vache à lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs négocié, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basé sur le nombre de pesos que l’on va débourser à la fin du séjour. Au vue du nombre d’hôtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci

Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Leanne

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

19 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The food most of all was perfect, the gardens and grounds were clean and super well maintained!

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Payden Joel

17 nov. 2024

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille

12 nov. 2024

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice resort, well maintained but they have a serious issue with the restaurants at night. Either you have to line up at 4:30 to join the waiting list at one of the restaurants, or wait 2hours to get a table. Either of which I dont want to do on a vacation. And the members jump ahead of you on the queue. Ended up going to Playa del Carmen for dinner on the last night as couldnt face the stress of another 2hour wait with 3 kids

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Veronica

11 nov. 2024

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Jonas

Voyage en famille

10 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Barbara, Medford

Voyage en famille

8 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Like the options in room types and the staff was exceptionally nice and helpful. Did not like that it was far from the beach and usually used the shuttle also there were too many day beds blocking the view of the beach or pool. Also, seemed to be a lot on construction noise during the day

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Melanie

5 nov. 2024

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Eileen

Voyage en famille

4 nov. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Erin

26 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Lyle

16 oct. 2024

Les points forts : Propreté

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Maria

Voyage en famille

14 oct. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté

Let me start by saying the staff was very friendly, attentive and fun. However a few things about the room. My room was in building 7. It was outdated, the safe didn’t work, the water wouldn’t get hot. I learned on my last day there is a trick to it. The pools were great, the entertainment was fun- especially the fiesta. Food options were great. I actually really liked the food at this resort. My flight with frontier was canceled so I had to pay for another night. This is where the staff wasn’t so accommodating. They wanted to up charge. We needed min 4rooms so it would be almost 1600 for 1 night. I ended up getting a room online for $250 and had them match that for the rest of my family but it took a lot of time to do that. Also the water in my sink was coming out brown. I loved the monkeys, the pools and the beach but I wouldn’t recommend this resort.

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Tamillia R

Voyage en famille

11 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was great. Everyone was pleasant and welcoming all around the property (Im not joking). We were upgraded to the penthouse for our anniversary which was a nice incentive since we had our 5 month old. My only critique is the water is not hot enough in the rooms, the restaurant hours does not match what was on the site once you use the QR code, and the hype about the food... It was good but the exaggeration from other reviewers with past stays had my hopes too high lol. But overall we had a really good trip! We'd stay again.

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rodolfo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

7 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff is wonderful at this resort. The grounds are kept very clean

Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Hubert, los angeles

Voyage en famille

6 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Chef Carlos was very attentive and his food was Amazing at my son’s wedding. Thanks

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Owen

Voyage en famille

1 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was wonderful

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Paulo Salvador

Voyage en famille

29 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en groupe

29 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I was obsessed with The Fives. It’s the first vacation that I took that felt like a REAL vacation. I will surely be returning.

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

rob

Voyage en couple

29 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff is amazing. The view is stunning and the food is perfection.

Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Adrian M

26 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The whole Hotel was at a great location, great food and great staff.

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Meti

25 sept. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I rented two rooms and both rooms has very strong mold smell. I had seven months baby and 13 Years old daughter. My daughter has food allergy and they only had one lunch open place after she eats for lunch. We had to go to the emergency because of her flex reaction. Their food was contaminated and you don’t have any other options. Only one restaurant open at lunch and food was very limited. That night, my daughter lizards in the room and she refused to get it in the room and we had to end up staying outside the entire night. When we ask cancellation, no one able to contact us or to reach us to help. He was terrible and terrified we had when we stay in this hotel. I had to leave the next day and find another hotel. They have very poor customer service and you cannot reach them when you need them Emergency. Some of the rooms the car cannot get in and you have to walk to the lobby. I do not recommend in this hotel to anyone

Séjour de 5 nuits en septembre 2024