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Hôte professionnel

The Palm at Playa

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Palm at Playa

Terrasse sur le toit
Vue aérienne
TV connectée de 40 pouces avec chaînes par câble, télévision
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Cour

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
8th Street between 5th and 10th Avenue, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    1 min à pied
  • Musée des merveilles 3D
    1 min à pied
  • Mercado Playa del Carmen
    2 min à pied
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    11 min à pied
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre

Chambre Deluxe, 1 chambre | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 chambre

  • 60 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft

Loft | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Loft

  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 80 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre
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Piscine
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Wi-Fi gratuit
Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, (808)
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pour 1 nuit
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À propos de cet hébergement

The Palm at Playa

Hôtel avec un parking gratuit, à deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida
Une piscine extérieure, un bar / salon et un bar en bord de piscine sont à votre disposition dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, une terrasse sur le toit et un bain à remous disponibles sur place.
The Palm at Playa possède 66 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 40 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de The Palm at Playa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Après une longue journée de visites, vous trouverez sur place un bar en bord de piscine et un bar / salon pour vous délasser autour d'un verre
  • Petit-déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, un ascenseur et une terrasse sur le toit
  • l'emplacement et les chambres spacieuses plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 6 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Service de navette vers les attractions locales et navette vers le terminal de ferrys en supplément
The Palm at Playa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

The Palm at Playa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un bain à remous. L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

The Palm at Playa offre également une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner avec des spécialités locales en semaine de 07 h 00 à 11 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 12 h 00.
Rooftop - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce bar sur le toit propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

The Palm at Playa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible de 07 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 12 h 00 le week-end en supplément : entre 200 et 250 MXN par adulte et entre 150 et 200 MXN par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Rooftop

Pour les familles

  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2012
  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Palm at Playa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner composé de spécialités régionales coûte entre 200 MXN et 250 MXN environ par adulte et entre 150 MXN et 200 MXN environ par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Sachez que The Palm at Playa propose des transferts depuis le terminal des ferries (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 11 h 00 à 22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palm Hotel Playa
Palm Playa
Playa Palm
The Palm At Playa Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Palm Playa Hotel Playa del Carmen
Palm Playa Hotel
Palm Playa Playa del Carmen
The Palm at Playa Hotel
The Palm at Playa Playa del Carmen
The Palm at Playa Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement The Palm at Playa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 477 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 241 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 140 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 77 avis sur 1004." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eden

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil! Irvin et ses collègues sont très gentils et serviables ! Hôtel très correcte situé sur la Quinta Avenida. Il est situé à 5mn à pieds de la plage et à 3mn des restaurants. Il y a la station de bus ADO à 8mn à pieds qui vous emmène à l’aéroport ou à Cancun! Les points de départ pour les excursions sont situés à 6mn à pieds.
Séjour de 12 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Madjiguène Mada

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Perrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement, près des quartiers animés mais chambre au calme. Hôtel très bien entretenu, lit confortable. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Bouayad

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is perfect (right in the center where everything happens!), but sheltered from noise at night. On-site parking. Beautiful rooftop pool. However, two major issues: the room we stayed in had no windows (except one facing a corridor, so we always had to have the lights on even during the day). There was a moldy smell (lack of ventilation in the bathroom). Also, I don't understand why, on a Saturday afternoon, they started drilling works that lasted almost 3 hours! Instead of resting after a 12-hour flight, we had the noise of the drill! What a shame. One last thing: my partner and I were disappointed after our stay because they stumbled upon a fairly simple and common administrative procedure in France (proof of stay to get a refund for the trip), which we never received. despite the many emails and whatsapp !
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

pascal

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

thierry

Les points faibles : Confort de la chambre
Très moyen
Chambre qui sentait l'humidité et le renfermé. Grand lit avec deux creux. Chacun dormait dans son " creux". La fenêtre donnait sur un couloir sombre, donc, jamais de lumière du jour. Impossible de changer de chambre. On nous a dit que la réservation via hôtel. Com était à un tarif "cheapest" donc..... En revanche, personnel très agréable, surtout pour le petit déjeuner sur le rooftop. Endroit très sympa ( si vous n'utilisez pas les transats, sales et cassés pour la plupart.) hôtel bien situé, mais du coup hyper bruyant. Les sonos en ville sont puissantes.
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Maria Elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un court séjour
Très bon service ! Il nous on changé de chambre sans nous charger la différence. Le personnel est sympathique et serviable. La localisation est parfaite toutefois, la musique des discothèques est si proche que vous attendez jusqu’à 2-3 am. Déjeuner excellent!!! Piscine et bar à votre disposition sur le top de l’hôtel. Bref, agréable et chaleureux. J’y retournerais !
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Manuel

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Anaïs

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartier assez festif, donc si vous cherchez du calme, ce n'est pas l'endroit parfait.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Bien …bémol sur les serviettes
Emplacement parfait. Belle piscine en roof top La seule chaise. Les serviettes de bain et de plage. On a dû se plaindre car ils n en remettent pas ou ne vous en donnent pas. Il faut se plaindre trois fois en une heure …. Et la en terme de service client c’est zéro ça a gâché mes 4 jours sur place. Les employés sont tout de mème souriants et agréables. Et le roof top et l’emplacement idéal.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

BRIGITTE MADELEINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L accueil La disponibilité et le sérieux de la réception l'efficacité dans les démarches La gentillesse du personnel Le confort et la propreté des chambres Le choix et la qualité du buffet du petit déjeuner Supers vacances !! Merci !! Gracias ,!!
Séjour de 10 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Jean-Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre etait super bien !! Le roof top est pas mal non plus.. bonne music par contre pour un week end nous avons trouver tres tres relax! Petite déceptions au final suite a la vérification de la chambre ils nous ont charger des serviettes sale soit disant que nous les avions surutiliser...
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

marie-kim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I dont know if i was upgraded. I know there was a bottle of bubbles in the room but i dont know if it was for being VIP. or not. I really liked the room size. It was beautiful. Hotel is of course loud because it's in the center of the action in Playa which we loved. I would return.

10/10 Excellent

Léa

8/10 Bien

FREDERIK

10/10 Excellent

Jean-Michel, THAROISEAU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil à vraiment été tres agréable, check in et check out ultra rapide. Sandra,concierge est exceptionnelle et à arrangé nos transfers avec sérieux et compétence Elle a su nous guider pour organiser notre programme. Mille mercis Sandra Petits déjeuners fantastiques avec des spécialités Mexicaines chaque jour differentes. Des fruits, des graines,des confits.... Sonia en charge des breakfasts à été parfaite. Presente chaque jour vigilante et prevenante Le service de chambre à été efficace et discret. Un choix d'hôtel parfait Piscine et Spa sur le toit de l'hôtel, avec un bar dont les pina coladas ,nous laissent un souvenir ému. Un petit point négatif les décibels, mais au Mexique il faut faire du bruit... Nous conserverons un excellent souvenir de notre séjour.

10/10 Excellent

Marc-André

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé ! Personnel accueillant

10/10 Excellent

Sabrina

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait, super hôtel!
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Julie, Quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe piscine sur le toit avec service de bar. La chambre était confortable et bien climatisé. Toutefois les photos mentionnait une table et chaises pour le loft mais il n’y avait rien. Le point négatif majeur est le bruit la nuit à partir du jeudi jusqu’au dimanche. Ne pensez pas dormir avant 3:00am a cause des bars à côtés qui crache leur musique et des fetards dans la rue.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Melanie

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Melanie

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

2/10 Horrible

Christiane, Lachine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit miteux… ont voulais chanceler mais la direction nous a ignorer…..endroit à éviter..
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Massimo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Presque parfait, jusqu’à la déception finale …
Tout avait très bien commencé, personnel a l’accueil en soirée, charmant et professionnel, serviable. Chambre parfaite, spacieuse, confortable, propre. Petit déjeuner moyen, un bol de fruits avec un peu de fromage blanc et du granola, un mini gâteau de 20 grammes, un jus (d’orange ?) et un café. Si vous voulez autre chose (un thé) on vous fait payer … Emplacement idéal au milieu de la quinta avenida. Donc au moment de partir, mis à part le petit déjeuner anecdotique, le reste était parfait !!! Puis le départ … A l’arrivée on vous met un bracelet au poignet (2 fils noirs avec un mini badge au nom de l’hôtel en bois), qui vous sert à rentrer facilement le soir. Si vous le perdez, (dixit le Receptionnaire charmant) vous revenez pour en remettre un autre. En gros, jetable et non réutilisable, surtout en période de COVID-19. Au départ, le réceptionnaire de jour, moins sympa et très arrogant, me demande mon bracelet. Il récupère celui de ma femme, et je lui explique que je l’ai retiré la veille au soir et jeté négligemment, et que je ne me souviens plus où exactement. Peut-être dans la chambre, peut-être dans la voiture … A ce moment là, le cauchemar commence, soit je paie 50 $US, soit il appelle la police, et m’annonce qu’il n’ouvre pas le parking tant que je n’accepte pas de solution. Bref je remonte à la chambre, vide la voiture et retrouve le vieux bracelet non réutilisable dans un vide poche. J’appelle cela une tentative d’extorsion !! Shame
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Leila

Séjour de 8 nuits en juillet 2021