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Hôte professionnel

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Terrasse sur le toit
Terrasse sur le toit
Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'hydrothérapie
Réception
Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Bain à remous
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪1 min à pied‬
  • Mamitas Beach Club
    ‪3 min à pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪3 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪49 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View | Vue sur la plage/l’océan

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

  • 44.82 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

  • 44.82 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, Work & Play

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Deluxe Junior Suite, Work & Play

  • 44.82 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxurious Grand Master Suite

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Luxurious Grand Master Suite

  • 137.37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, City View

Deluxe Junior Suite, City View | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Deluxe Junior Suite, City View

  • 44.82 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | Vue sur la plage/l’océan

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

  • 137.37 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

  • 44.82 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxurious Master Suite

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Luxurious Master Suite

  • 100.2 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
4.3 sur 5, Excellent, (2710)
Le nouveau prix est de 255 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 avr. - 2 avr.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

À propos de cet hébergement

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hôtel pour adultes seulement avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets
3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites possède 120 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Okom dispose de 4 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 3 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • 3 restaurants, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Okom qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux et leur propreté
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 3 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un bain à remous. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites offre également une salle de fitness, un sauna et une terrasse sur le toit. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
28 - restaurant buffet sur place.
Asiatico - restaurant gastronomique sur place. Ouvert certains jours.
Cachito - restaurant gastronomique sur place. Ouvert certains jours.
Lobby bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Roof 28 - bar sur le toit sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 10 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Activités

  • Bain à remous
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Local à vélos
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 122 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne de piscine
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 90 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.74 USD par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 12 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 10 USD par personne

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Inclusive Adults
Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen
All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only
The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
The Reef 28 Inclusive

Avis sur l’hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 618 avis sur 1036.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 221 avis sur 1036.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 1036.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1036.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 1036.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

keven

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Mélissa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect! The staff is so friendly and the rooms are big and very neat. We would’ve love to have more activities or parties planned on the roof top!
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sébastien, St-Michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la vue
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jonah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Katty

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

zakaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Pascale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La terrasse sur le toit est exceptionnelle. Le décor est raffiné et d'avant-garde. Les restaurants offrent des menus de qualité. L'hotel se situe a deux minutes de la plage et des boutiques. Le spa est de toute beauté. La formule tout inclus est très avantageuse.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Corentin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A part of the staff was asking for tips
Séjour de 5 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

houria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Il n a rien d'UN cinq étoiles. Les photos sur ecpedia sont trompeuses
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit, bon service à l’exception d’un employé sur le toit
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Tamara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you are looking for an hotel to party and be close to all the shops it’s a perfect match. However for us it was an hotel with a lot of noise. On the roof top there is a DJ playing music and in the hotel as well and even until 00h-1h00
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Helene

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très satisfait
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Aubert

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Francoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité exceptionnelle des repas. Gentillesse et amabilité du personnel. Tout est parfait
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
You can’t go wrong with this gem
Comfortable rooms Great food especially Mexican restaurant of the hotel Nice views and excellent central location
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel récent et très bien situé à un coin de rue de la 5e Avenue et de la mer. La nourritre était très bonne. Les chambres sont belles et la piscine sur le toit et le bar superbes. En logeant au Reef 28, nous pouvons passer la journée et profiter des installations et de l'offre de repas et d'alcool de deux autres resorts: Coco Beach resort et Reef Playacar. Un service le navette est offert mais on peut y aller aussi à la marche. Du yoga peut être pratiqué sans frais. La sympathique coach Naicel est vraiment excellente et a l'écoute des gens. Je vous recommande vraiment le Reef 28.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

haifa

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
👍
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Guy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels accueillant et dévoués. Séjour inoubliable. WoW
Séjour de 10 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente localisation, commodités impeccables et personnel agreable et serviable.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Ginette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situer tout le monde gentil juste la musique trop pareil tout les jours et trop forte et aussi musique de la rue côté des chambres pareil mais sinon très contente peut-être pas d’espaces sur la plage réserver pour les clients merci
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai vraiment apprécié que l'hôtel soit situé proche deu centre-ville et à environ 15 minutes de marche de la plage privée d'un hôtel connexe. Le personnel était aimable et le déjeuner était délicieux! Les 2 seuls bémols seraient que les draps étaient humides lors de notre arrivée et que le restaurant asiatique n'est pas top. Les autres restaurants étaient beaucoup mieux. Leurs desserts sont pour la plupart à retravailler aussi, mais vraiment autrement c'était un super séjour!
Séjour de 6 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent

6/10 Satisfaisant

farah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Déçu
Notre Check in était horrible nous étions fatiguer par notre voyage de 11h et on tombe sur un monsieur très désagréable qui nous rient au nez parce que notre réservation n’a pas était prise en compte. Il nous propose une réservation a 1300€ alors que sur un site on la trouve à 1000€.Mon amie a était harceler par un employer à cause du bracelet qu’on nous donne à l’arrivée qu’elle a due couper suite à une allergie mais elle présenter sa carte de chambre à chaque fois. L’odeur de moisie quand on arrive dans la chambre était horrible. Les gens d’accueil ne disent jamais bonjour. Par contre les serveurs au petit déjeuner était au petit soin très gentil très serviable très pro ainsi que le personnel de ménage. Le Check out était super le monsieur était très polie très gentil et très serviable
Séjour de 9 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

fatiha

Séjour de 14 nuits en juin 2022

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