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Hôte professionnel

Tukan Hotel & Beach Club

Hébergement 3.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Tukan Hotel & Beach Club

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
2 piscines extérieures
Bar sportif
Borne des arrivées/des départs
Salle de sport

Avis voyageurs

6,2 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Piscine
    Piscine
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Climatisation
    Climatisation

Découvrir la zone

Map
Calle Quinta Avenida, between Calle 14 Nte & Calle 16 Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    1 min à pied
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
    1 min à pied
  • 12E rue
    2 min à pied
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    17 min à pied

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 chambres

Coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 2 chambres

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room ( Meals and Drinks in our Rest over la Quinta Avenida and 10th Ave)

Deluxe Room ( Meals and Drinks in our Rest over la Quinta Avenida and 10th Ave) | Coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits)

Deluxe Room ( Meals and Drinks in our Rest over la Quinta Avenida and 10th Ave)

  • 21 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Tukan Hotel & Beach Club

Hôtel avec 2 piscines extérieures, à deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida
En plus de comporter 2 piscines extérieures, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers la plage vous sont aussi fournis. Également sur place, vous trouverez un bar à la plage, une réception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.
Tukan Hotel & Beach Club possède 156 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un ventilateur de plafond. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Tukan Hotel & Beach Club, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers la plage, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar à la plage et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un bagagiste/groom et un service d'organisation de mariages
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 5 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Tukan Hotel & Beach Club abrite 2 piscines extérieures. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Tukan Hotel & Beach Club offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un jardin et un coffre-fort à la réception.

Cet hôtel 3 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

La ceiba bar y buffet - restaurant buffet sur place.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette gratuite pour la plage

Nourriture et boissons

  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • la ceiba bar y buffet

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Jardin

Plus

  • 3 bâtiments
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit

Salle de bain

  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant une caution de 500 MXN par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 10 kg chacun
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 500 MXN par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation..

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Tukan
Tukan
Tukan Beach Club All Inclusive Playa del Carmen
Tukan Beach Club All Inclusive
Tukan Beach Hotel
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Tukan Hotel & Beach Club All Inclusive Playa del Carmen
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Tukan Hotel Beach Club
Tukan Hotel & Beach Club Hotel
Tukan Hotel & Beach Club Playa del Carmen
Tukan Hotel & Beach Club Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Tukan Hotel & Beach Club

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 5 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 32." "

6,8/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

4,0/10

Services et équipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

ben, lyon , france

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
dur a trouver, dur d'y rester.
tres difficile a trouver car il n'est ni indiqué , ni connu (pas meme de ses voisins); hotel en chantier , . le beach club est a 15mn de marche de l'hotel. je pense que ca ne vaut pas ce prix ou que pour ce tarif on peut avoir beaucoup mieux a 1mn a pied.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Jim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel is located right on 5th Avein th heart of the action. The all inclusive option provided 3 options for dining, Legends sports bar, La Ceiba buffet and Los Tulipanes restaurant. We loved the food and atmosphere at the sports bar and the restaurant had amazing views of the street and lots of food options, however we weren’t impressed with the buffet. The all inclusive also included drinks at The Living Bar and the Kool Beach Club. All these combined for a variety of dinning and drinking options. The hotel rooms are nothing fancy, but were very clean, and everything worked as it should (a/c, hot water, safe) beds and pillows are very firm, hair drier and irons have to be signed out from the front desk for 2 hours at a time. The soap and shampoo provided does not lather well and there is a minimum number of coat hangers in the closet (6). There is a tv with English channels but there isn’t a phone in the room. The pools are nice and clean but very shaded
Séjour de 7 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Rubi, Michigan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Modest hotel
The hotel itself was very modest, not a fancy luxurious place to stay, but it was a very comfortable suite to stay in for a week. Hotel staff are very nice people and provided plenty of information along with maps and schedules. The street is very busy and there are so many stores to see and things to do. The only downside to the all inclusive portion is the restaurant that we were told to dine at, connected to the hotel lobby and the bar nearby. Los Tulipanes waiters are rude and take their time when it comes to taking your order. There were only two waiters that were very nice, the rest couldn't care less about us. The food was amazing, which is why we kept returning and putting up with terrible service from the waiters.
Séjour de 7 nuits en août 2017

8/10 Bien

luis, salinas, ca.

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Position geografic is perfect. Clean and very secure.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

Esther, Frisco TX USA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible hotel
really bad experience, I don't recommend to no body this hotel.
Séjour de 4 nuits en juin 2017

4/10 Médiocre

Edgar

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great location, but that is it.
I booked a room in their luxury room, with queen bed. I was put off hotel site, the room was old and dirty, bugs everywhere. Room service once left is without any towel. Room amenities are very limited, no iron, no lotion, only hand soap, and shampoo. The upside is the overall location, this hotel is in the heart of downtown Playa Del Carmen. The restaurants for this hotel are extremely nice. The other bad is that the beach is approx a 20 minute walk, and even if you book all inclusive, they treat you like a nobody at the "Kool Beach" drinks are served in plastic cups, and food is not included, you must pay separate.

6/10 Satisfaisant

Sally

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Great location and drink options
The resort was very beautiful. It feels like you are walking through a jungle. It is right by 5th Avenue, so you are able to see pedestrians walking by. The bar and restaurant are open, so people watching is easy and fun! The beach is only a 10 minute walk, so you can walk on 5th Avenue and shop on your way if you want. Or there's a shuttle to take if walking isn't your style. Unfortunately, the rooms were just okay. Our room's linens had yellow stains on them. The shower didn't drain, and when we informed the front desk, they said they would send someone up to fix it, but didn't. We didn't spend much time in the rooms, however, so it wasn't that big of a deal. The patio had a hammock, though, which was very relaxing! The food was good. You do have to walk across the street for one of the restaurants that serves breakfast on the resort, but again, not a big deal. The bars were awesome! Lots of drink options for all-inclusive guests. The service wasn't awesome. They were always short on servers in the Living Bar and nice restaurant next door to Living Bar. The beach was awesome! You have to reserve chairs at Kool beach (free with all-inclusive!), and the bar there is close to the chairs. The bar tenders just looked at your wristband to make sure you're all-inclusive. They also had good drink options. Absolut vodka and Don Julio tequila were a few alcohol options, so it wasn't low-quality alcohol. Get a massage at Kool beach! Cheap :) Overall, it was great time!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
never been in a hotel with a service like this.
Hotel didn't honor what we paid for the package. Shuttle from hotel to the airport was prepaid $76.00, but we had to take a taxi because the hotel rejected to give us the service. They said didn't have any shuttles that morning. our flight back to Houston was at 1:49, I spent 3 hours taking with the Expedia agents trying to solve the problem. They didn't do anything to help, the hotel employees either. It's like they didn't care at all, even do everything was confirmed in my printed documents from the computer. Spent more than two hours coming to the hotel after arriving because the driver didn't know where the Tucan hotel was located. Second night, when I opened my bed to go to sleep (10 pm) the flat sheet had very a "notorious BLOOD mark" on it. I requested to change the sheets, 3 times, I had to wait for an hour, until the front office sent somebody to my room #501. No apologies, no respect for the situation at all. The hotel we paid for is the Tucan hotel and beach club, but we had to walk 10 blocks to get there. The Expedia agent misguided us with lies and make us to pay for something we didn't buy. He affirmed us that our hotel was in the beach. Unfortunately our experience is been horrible. Our room was not Deluxe, we paid for delux I am requesting to be reimburse for the taxi ($46.00) and my money back for the prepaid Shuttle ($76.00). You have no right to ruin people's vacation. Itinerary # 7195161395666 Houston to Cancun, to Playa del Carmen Magdalena Rosental

6/10 Satisfaisant

Manuel A, Mexico City

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Disappointed
Very basic hotel Beach club is very far and non convenient Personnel is not kind The room is very basic and has no telephone in the room Bad Tv cable service

8/10 Bien

Chris, Okanagan Valley/San Blas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The stay was great. The wifi was horrible.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tukan mal
cuartos muy pequeños, y la comida del all inclusive terrible.

6/10 Satisfaisant

carolina, Playa del carmen

Mal el todo incluido
El hotel no ofrece lo que pagas aqui, era todo incluido y cuando llegas te dice que no incluye el club de playa, ni toda la comida ni bebidas y hay q pagar 2,000 pesos mas. Muy mal ya que cuando lo ofrecen en hoteles dice todo incluido. Nunca dice que no puedes ir a la playa.

2/10 Horrible

Isaias, Estado de México

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No coincide lo que ofrecen con lo que es realmente
Al inicio solicite una habitación con una cama matrimonial y me dan una con dos individuales, al cuestionar sobre esto, me dan a entender que eso hay, y ofrecen el club de playa y varias cosas no aplican en el plan todo incluido, te quieren vender el plan "premium" y con menos de lo que cuesta me hubiera ido originalmente a otra opción que tenía, muy mal la verdad, deberían quitarlo de la lista de hoteles que manejan. Me lleve una decepción muy grande.

10/10 Excellent

kong, korea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good
very good

10/10 Excellent

Shawn, Dallas, TX

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome hotel!
I enjoyed Tucan hotel so much that if I am ever in that area again I will book my stay. I have never been to Mexico and I booked this through Expedia. The place was super, super clean. They seem to wash everything from top to bottom everyday. They are hard working and they do a wonderful job. The only thing that I would want to see change is the bed, it was a little stiff. Other than that the people, food and safety were awesome! Book this hotel if there is room you will not be disappointed.

2/10 Horrible

Kerstin

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Elin, Sverige

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Billigt och bra
Vi blev "uppgraderad" till Real Resort. Hade ett stort rum med balkong. Bra för pengarna. Samma för den all inclusive som ingick. Helt ok för pengarna. Stranden vid deras Beach Club var lite svår att bada från men det är inte så långt att gå för att få finare strand.

6/10 Satisfaisant

dan

Les points forts : Personnel et service

8/10 Bien

alex, Mty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great for a weekend
I Like this hotel because of its location, right on the 5th ave. 3 blocks from the night clubs and 3 from the Beach, the Hotel is surrounded by restaurants, shops, some bars, so if you want to go out at nights it is an excellent choice. plus it is all inclusive so you actually do not spend on drinks at the beach. the hotel has a private beach with a bar next to KOOL. Im coming back no doubt.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena atencion y exelente ubicacion optimo en precio por servicios

8/10 Bien

Gene

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Modest hotel. Good value
This is a good clean hotel in an excellent location. Air conditioning did not work but was eventually moved to a new room

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable
Esta estupendo el hotel Tukan que nos habiamos quedado en lugar del hotel Moongate. No se si es porque esta en remodelacion pero el Tukan es muy recomendable con alberca y jacuzzi. Solo un detalle, necesita nuevas almohadas para que esten mas suavecitos.