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Hôte professionnel

Hotel Casa Santiago Tulum

Hébergement 3.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Casa Santiago Tulum

Piscine extérieure, chaises longues
Entrée de l’hébergement
Suite King with Balcony | Terrasse/Patio
Réfrigérateur
Chambre Double Familiale, 1 chambre, non-fumeurs, terrasse | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Avis voyageurs

9,6 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Blanchisserie
    Blanchisserie
  • Climatisation
    Climatisation
  • Parking compris
    Parking compris

Découvrir la zone

Map
Calle 10 Sur entre 5 y 7 Sur, Col. La Veleta, Tulum, QROO, 77780
  • Hôpital de Tulum
    18 min à pied
  • Dos Aguas Park
    2 min en voiture
  • Parc national de Tulum
    5 min en voiture
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    16 min en voiture

Options de chambre

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Chambre Double Familiale, 1 chambre, non-fumeurs, terrasse | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre Double Familiale, 1 chambre, non-fumeurs, terrasse

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite King with Balcony

Suite King with Balcony | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite King with Balcony

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, terrasse

Chambre, 1 grand lit, terrasse | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 grand lit, terrasse

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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NHOA TULUM APARTHOTEL by Maya PM

À propos de cet hébergement

Hotel Casa Santiago Tulum

Hôtel de Tulum se trouvant dans le quartier de La Veleta, avec des soins spa et piscine extérieure
Cet hôtel offre une piscine extérieure, du café/thé dans les espaces communs et des soins spa. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service de conciergerie, une laverie et un service de départ express sont également disponibles sur place.
Hotel Casa Santiago Tulum possède 6 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Hotel Casa Santiago Tulum, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Hôpital de Tulum. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Ruines mayas de Tulum et à 13 minutes de Plage de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Hotel Casa Santiago Tulum offre de nombreuses prestations comme une piscine extérieure, des soins spa et une terrasse. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Hotel Casa Santiago Tulum offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un jardin et du café dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Langues parlées

Anglais, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes

Pour les familles

  • Fournitures d’art
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Construction de 2015
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre passeport après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 25 novembre 2023 au 24 novembre 2025 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux domestiques

  • Hotel Casa Santiago Tulum n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • La caution payable par virement bancaire est due dans les 48 heures suivant la réservation.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 106 USD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : PayPal
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Santiago B&B Tulum
Casa Santiago Tulum
Casa Santiago Hotel Tulum
Hotel Casa Santiago
Casa Santiago Tulum Tulum
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Hotel Casa Santiago Tulum Tulum
Hotel Casa Santiago Tulum Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Hotel Casa Santiago Tulum

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 132 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 24 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 163." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Excellent séjour. Le personnel est adorable. La chambre est spacieuse et grande. L’endroit est calme. Nous recommandons.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Emmanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Petit hôtel, type maison hôte ( seulement 6 chambres) très sympa et très calme ( idealement placé en dehors du centre, donc peu de bruits). Les chambres sont spacieuses, le lit hyper grand et confortable, ménage fait tous les jours : c'est toujours impeccable. Mention spéciale pour l'accueil et la gentillesse du personnel : ils sont adorables et toujours prêts à rendre service. Le petit dejeuner au bord de la piscine est vraiment très agreable... les photos du site correspondent vraiment à la réalité, super adresse, je recommande.
Séjour de 12 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très beau petit hôtel de charme Personnel tout sourrire et aux petits soin Lit xxl très appréciable Petit déjeuner correct sous forme de buffet
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice clean small hotel in Tulum
Casa Santiago is a nice small hotel in Tulum. It is clean and the staff is friendly and helping. The breakfast is basic but enough to start the day. The location in central Tulum is near the shops and restaurants.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Ophelie, Tulum

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est vraiment adorable et disponible un bonheur ! La chambre est super, l'espace commun également avec la piscine. Seul point noir au tableau l'hôtel est vraiment difficile à trouvé il manque il panneau sur l'avenue principale et un nous indiquant où tourner j'ai passé une bonne heure à chercher demandant à des locaux et en essayant 2 3 rues toute seule.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

charlotte, Liège, be

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable hôtel avec bon petit déjeuner ! Personnel très accueillant et aux petits soins
Séjour de 10 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Agnès, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel fortement recommandé
Excellente accueil notamment de la part de Diane et Pamela. Elles se montrent très disponibles et toujours prêtes à vous donner des conseils Chambres très spacieuses confortables et propres avec vue sur piscine. Dans la chambre présence d'un frigo et d'un coffre-fort. Stationnement aisé devant l'hôtel. Location de vélos possible Excellent petit-déjeuner avec des produits fait maison et très copieux. En résumé je recommande vivement cet hôtel
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Grande chambre, belle salle de bain, l'hôtel est tout neuf, très agréable, très bien placé si vous êtes en voiture. Le personnel est accueillant et chaleureux. Le WiFi est un peu lent.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel légèrement excentré mais qui permet d’être au calme. Sa petite capacité permet de se sentir comme à la maison. La chambre est très bien équipée et très propre. Le petit déjeuner était parfait avec du choix. Le personnel est très accueillant et disponible pour vous donner des conseils ou effectuer des réservations.
Séjour de 5 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Comme à la maison, petit déjeuner top, tout est fait maison. Structure à taille humaine, donc très agréable et reposant. Laura est une excellente hôte, nous la remercions pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Marie-Christine, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10/10
Petit hotel paradisiaque. Excellent service et propriétaires gentils et attentionnés. Seulement 6 chambres. Nous étions généralement seuls à profiter de la piscine. La chambre est confortable, propre et tout est décoré avec goût. Distance de marche des restaurants (un peu sombre lors de la marche du retour).

8/10 Bien

Joao, Pully

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit a Tulum
Accueil charmant par les propriétaires. Hotel neuf, très bien tenu et décoré avec goût. Très confortable. Situé dans un quartier calme et pas trop éloigné du centre. Petit déjeuner excellent. A recommander.

10/10 Excellent

DAVID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great host & room. 20 minutes walk to centro. Within 4 blocks i found massage , tacos, music & rentable scooters

8/10 Bien

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a lovely, well-kept, small hotel tucked away in a neighborhood, bursting with an amazing variety of restaurants, small shops, friendly, and helpful people. It is walkable and we felt safe walking around and exploring the intimate and highly atmospheric little restaurants and bars every evening. The only issue is that many of the streets in this area are in dire need of repair, which, given the amount of stylish new construction and renewal going on in this neighborhood of La Valeta, one hopes that the city might eventually upgrade the streets and possibly even add some sidewalks!

2/10 Horrible

ROSA ISELA

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No me fue de ninguna manera porque a ultima hora me cambiaron a otro hotel que supuestamente mejor
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

MARIA DEL ROSARIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gracias
Todo exlcente muy bien, si volvería. Martin, enrique y la otra chica muy atentos y amables…Gracias
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Dena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a quiet little spot in the middle of town. The staff was wonderful! Especially Martin!!! Thank you for a lovely stay!
Séjour de 5 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arrived and found out the air conditioner in our room was not working. There was no other room available but they had a room at another one of their hotels which was close by. It was called the Little Gem. The manager went with us to the hotel. This hotel was newer and they let us choose our room. The staff at both hotels were very helpful and super nice. The only down side was all the construction in the area as the area is still being developed and the roads were very rough and difficult to navigate. But even with all that, we enjoyed our stay there. There are many restaurants close by within walking distance and the food delicious. I would recommend either of these properties for your stay in Tulum.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

BELFUG

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was so kind and casa santiago is a good option to stay in Tulum center.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Helle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good atmosphere, great staff
We travelled three friends and stayed for 4 days. The place was so nice and beautiful. And peaceful. The staff was also really friendly and helpful with questions and tours and recommendations! They made us coffee every day and made us feel very welcome! I highly recommend this hotel☀️😁
Séjour de 5 nuits en janvier 2022

4/10 Médiocre

Bhavesh

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Not great.
We were shocked that this hotel is shown as 3 star in hotels.com and had such great reviews. Not sure how they got it. Looks like some kind of scam to get such good reviews. Pros: the staff is friendly to talk to. Room size is decent. The balcony was decent size. Cons: our room was in the 3rd floor and workout a lift. There is no one to help you with bags. I carried our 23 kg (50 lb) bags up the three stories. Was quite a workout. There is no phone in the room so for anything I had to come down. Eventually I got the mobile number of the front desk and called their cell for help. No coffee or tea in the room. The bedding was very average and very light. We were very cold the first night. Had to ask for extra blankets the next day. Towels were low quality and not soft. Pool is very small and not usable. The area is a bit remote and cannot walk to town center. Overall it’s a 6 bedroom home converted to hotel. Now sure if I will stay again there.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Imara M

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to highlight the excellent support and assistance that I received from the front desk. Nestor and Enrique deserve a promotion!. They extend themselves to accommodate the needs of the guests and they go the extra mile to ensure that you feel secure in the area and that you are happy with the amenities at the hotel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gracias por todo, Nestor! Todo estuvo genial. Hasta luego, Adam.
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Nazarita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
el hotel estuvo en mantenimiento y nos pasaron a otro de la misma cadena LITTLE GEMME y estaba muy bonito, las habitaciones estan muy padres, limpias espaciosas y te dan varias cortesias. la alberca esta muy padre, pero definitivamente lo mejor de todo es la atencion. Desde el momento que reserve se comunicaron conmigo via whats app para ver en que mas me podian ayudar o si ocupaba transporte. el concierge super amable y servicial nos hizo reservaciones para club de playa, nos encargo comida, siempre estuvo al pendiente de lo que necesitabamos. SUPER RECOMENDADO
Séjour de 1 nuit en octobre 2021