Hôte professionnel

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

14 piscines extérieures
Extérieur
Extérieur
Canotage
Bar de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Piscine
  • Bar
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Playa Paraiso Golf Club
    ‪7 min en voiture‬
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    ‪8 min en voiture‬
  • Parcours de golf El Manglar
    ‪10 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪31 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

BEACHFRONT CASITA SUITE

  • 66 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

PRIVATE POOL CASITA SUITE

  • 78 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

SWIM UP CASITA SUITE

  • 62 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

PRESIDENTIAL CASITA SUITE

  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE

  • 78 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

CASITA SUITE

  • 66 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Luxury

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Luxury

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite Super With Beach View

  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Classic With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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À propos de cet hébergement

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 14 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hôtel. Les draps peuvent être changés sur demande.
El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive possède 203 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Une télévision connectée 30 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) et par câble.Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des draps est disponible sur demande.

L'hébergement offre 14 piscines extérieures et une plage privée.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Parcours de golf El Manglar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont disponibles.
  • Wi-Fi (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) et Internet par câble gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, 2 bars de plage et 2 bars/lounges
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 14 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des soins de thalassothérapie ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les prestations offertes, on trouve notamment une terrasse
  • Plage privée et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club et à 8 minutes de Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 14 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive possède 4 restaurants sur place.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Un café

Activités

  • 14 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Ponton
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans les parties communes

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 30 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Système de clé mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 5 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre passeport après votre réservation

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Sachez que El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivée. Vous recevrez un e-mail 5 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Dorado Casitas Royale Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma All Inclusive Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive by Karisma

Avis sur l’hébergement El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 44 avis sur 79.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 79.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 79.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 79.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 79.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ismael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
O El Dorado foi uma experiência sensacional! O atendimento impecável, a qualidade do serviço e, principalmente, a excelência da comida foram impressionantes, especialmente para um hotel all-inclusive. Todos os restaurantes eram de fácil acesso, com reservas simples feitas pelo aplicativo, o que tornou tudo ainda mais prático e agradável. Outro destaque foram os passeios de catamarã e jet-ski, já incluídos no pacote, proporcionando momentos únicos e divertidos. O conceito more-inclusive realmente superou expectativas, com um nível de luxo e atenção aos detalhes que deixou a estadia inesquecível. Sem dúvidas, é um lugar para voltar e aproveitar ainda mais tudo o que oferece!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lindsey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very amazing stay. I do recommend the casitas if you go here it was just amazing!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very good stay at the Casitas. The food was very good quality for an all inclusive. The staff were all excellent. I would have given an excellent rating but we had some room issues. The roof leaked during a rainstorm. Also we had only lukewarm water in the shower. The shower was reported early but never a resolution. Otherwise, a great stay. The More Inclusive had some nice perks like a catamaran snorkeling tour, a water park.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay, except for the day my wristwatch went missing. We were walking to a restaurant for breakfast, and I realized I didn't have my watch. We ate a quick breakfast and went back to our room to get my watch. When we arrived at the room, the cleaning lady was there. I went to get my wristwatch, and it was gone! We called security and they came and performed a thorough check of our room, but did not find the watch. They stated that they would check the cameras to see who had been to our room and get back to us. I was very upset, but didn't want to ruin our last day of vacation, so we left the room to go to the pool for the rest of the day. Around 5 p.m. we returned to the room to get ready for dinner. As I was getting ready, I discovered my wristwatch in my small purse. During the security search earlier, three security men and I had each checked this purse! I guess someone decided to do the right thing and return my wristwatch! I was very happy to get the wristwatch back, but this gave us a very unsafe feeling! We will NOT be going back to El Dorado Casitias Royale!
Séjour de 10 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Dan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible resort
Worst Mexican resort I’ve ever been to and we stayed in the nicest part - the casitas. The resort is in terrible condition, food is disgusting, and the worst part is the service. The employees mislead you about requests, golf carts never come, maids don’t give you bath towels. The check in and checkout process were awful. We sat for 30 minutes waiting for a golf cart to take us to the casitas after we arrived at the resort. At checkout, their credit card machine wasn’t working, so I was forced to take out money and incur $40 fee that they would not deduct from my bill. When I asked for a manager they said he was busy with another client. The employees at the front desk were nasty and rude. I would never come back to this DUMP.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cass

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable spot, quiet, friendly and helpful staff. Not so keen on the app for dinner reservations, didn’t work twice. Would have been nice to be able to just make reservations with concierge.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Caleb

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice service
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed staying in the Casitas as it was more quiet and laid back but still easy to get to the restaurants and events happening in Royale and Generations. The staff was very kind and accommodating and made our first trip to Mexico an overall great experience. One thing to note about the property is there is not really an option to lay on the beach or swim in the ocean as it is rocky but we were shuttled to maroma beach which was beautiful.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing. The food, the service and property was amazing. So many things to love, we will be back!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Brad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great resort! Don't count on management for help!
This was our 18th trip to a Mexico all-inclusive resort. We can say by far one of the nicest resorts we have stayed at. The food was fabulous with the service and staff being outstanding. But unfortunately, hotel management decided to do construction on the room next to ours on our last full day at the resort. Sad part for us it was our 32nd wedding anniversary. Construction started in the morning and continued throughout the day. Our outdoor space was basically under construction with workers doing heavy demo all day then running chainsaws only feet from our porch. We had debris falling into our space and swim-out pool making them both unusable the entire day. We expressed our disappointment with the lobby staff and were assured management would be notified. We also expressed our disappointment in the resort app chat section and were assured they were sorry. We left the room for a few hours for lunch and when we came back our entire porch was covered in debris and there were electrical wires in our swim-out pool making the entire area unsafe. We again spoke with multiple staff members about the issue and even our safety concerns and we only got automated messages saying they were sorry they did not meet their own standards. The cleaning staff was scared to even go on the back porch, and we ended up calling maintenance ourselves to get the exposed wires out of the pool. We never got any acknowledgement from management of our concerns.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easily the best customer service we’ve experienced to date. The amenities were fantastic, we enjoyed the More Inclusive offerings, and the food at nearly every restaurant was spectacular. By the end of our stay, we were planning when we could come back.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kelly

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Loiret

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Eustorjio Aaron

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Garrett Dean

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

makyla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was such an amazing vibe. The staff did so amazing at helping us, and takinf care of any of our concerns.
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service by the employees was excellent
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Prashant

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Dawn, Bella Vista

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Eustorjio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
First trip out and it everyone was overly nice and happy to help. The area was amazing
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Javiera

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jack

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food choices were not the best , regular staff was awesome (Juan was exceptional) concierge was terrible, lied and didnt know what they were doing.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our first time, staying at El Dorado, Casitas, and it did not disappoint. The grounds are immaculately maintained, and it is a huge property, so that is saying something. The room was everything as described – swim out was wonderful. The dining options were plentiful. The golf cart service to get you to and from your room due to the Was very helpful. The beach is very large, but very well-kept. The saltwater pool by the ocean was very very nice. The inclusive transportation to and from the airport saved a lot of time. The excursions that were offered as part of the more inclusive package were excellent. If there was one thing that I would say could use a slight improvement is if you are looking to purchase any souvenirs, the selection at their gift shops was a little light. I would highly recommend this resort to anyone, and look forward to returning soon.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena calidad
Séjour de 3 nuits en août 2024