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Hôte professionnel

Princess Family Club Riviera

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Princess Family Club Riviera

Vue depuis l’hébergement
Chambre Familiale (Club) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
20 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage
Installations sportives

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Tout compris
    Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Spa
    Spa
  • Salle de sport
    Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    18 min à pied
  • Club de golf de Gran Coyote
    6 min en voiture
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    7 min en voiture
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    19 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Club)

Chambre Familiale (Club) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale (Club)

  • 58 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits superposés (1 place) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, accès piscine (Club)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, accès piscine (Club)

  • 59 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits superposés (1 place) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

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Grand Riviera Princess - All Inclusive
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Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
4.0 sur 5, Très bien, (3286)
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À propos de cet hébergement

Princess Family Club Riviera

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 12 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Princess Family Club Riviera. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Princess Family Club Riviera possède 144 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire à jets et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Ce complexe touristique propose 6 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 12 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (Spa Princess). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Princess Family Club Riviera. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Buffet Family Club, l'un des 12 restaurants et 20 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 12 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Princess qui offre notamment des soins du visage, des dépresso-massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 6 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à 11 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Princess Family Club Riviera propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Princess Family Club Riviera répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 12 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 12 restaurants mais également d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 20 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Buffet Family Club - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale.
Verde - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Naranja - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Mama Mía - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Vaquería - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 12 restaurants
  • 20 bars/salons
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Buffet Family Club
  • La Vaquería
  • Mama Mía
  • Naranja
  • Verde

Pour les familles

  • 12 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 532 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Princess Family Club Riviera n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et une trousse de secours
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu
Princess Family Riviera Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Princess Family Club Riviera Resort
Princess Family Club Riviera All Inclusive

Avis sur l’hébergement Princess Family Club Riviera

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 304 avis sur 722." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 218 avis sur 722." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 722." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 722." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 722." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

christelle, Saint-Pierre en Faucigny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal pour Les familles avec de jeunes enfants qui veulent être au calme sans être éloignées des différentes activités et services. Le personnel dans l'ensemble est sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie Family club est vraiment adaptées avec sa piscine, ses jeux et les activités à la carte des Kids Club. Le restaurant du Family Club n'est pas très varié mais l'accueil et l'ambiance très agréable. De nombreux restaurants et buffets proposent d'autres choix pour compenser. Le glacier est un plus avec ses divers préparations qui ont fait notre bonheur avec la chaleur extérieure. Nous avons peu profité de la plage car c'etait la saison des sargasses. En marchant un peu, il était possible de trouver des plages moins touchées. Les animations et spectacles du soir sont intéressants. Un point à améliorer serait l'accueil à l'arrivée, il y a peu d'informations sur l'hôtel et ses infrastructures, il faut chercher soit même (existence de l'application Riviera, plan de l'hôtel, navettes, affichage des activités, organisation des réapprovisionnement en chambre,...). Un grand merci à Alix pour son aide précieuse sur place suite au soucis de notre fille, un référent francophone est utile quand on est pas complètement bilingue.
Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jan-Michel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food and great people. Gracias Dora, Marilu, Fabio y todos!
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

LISET

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All inclusive
Le sejour s'est très bien passé. L'hôtel est sympa et tout est fait pour faciliter notre séjour. S'il y a deux choses à améliorer : Arrêter de gaspiller autant de nourriture. Si l'hôtel n'est pas full ne pas ouvrir tous les buffet peut être une option! Ça m'a fait de la peine voir jeter toute cette nourriture...c'est vraiement dommage. Renforcer le tri collectif.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Yannick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture est bonne. Le service assez rapide. C’est propre et les chambres sont agréables. Points à améliorer : hôtel sur booké, manque de chaises et de parasols. Plage avec bcp d’algues (mais ça c’est la nature), sauf que le ramassage est très déficient à comparer des autres hôtels. Internet pas assez fort.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Mélanie, St-Jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai adoré cet établissement surtout le service de concierge au Family Club... Connie me parlait en français, très sympathique et un service impeccable... elle voulait perfectionner son français et me posait des questions en français... j’ai adoré nos petits échanges en français espagnoles! 😁
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Marjorie, Montreal

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Excellent for families with kids
Had to wait 2 hours (after 15h) to finally get our room. Minibar not working Bathtub issues Staff amazingly nice when you have no issues : they can smile! Staff initiative: zero Floors extremely slippery: fell & injured myself. No help nor assistance from hotel staff. Concierge never returned my calls. Management: inexistant it seems. Restaurants have excellent food. Buffet for kids is awesome. Resort is huge. Overall if you dont have any special needs or requests you will enjoy your time. Dont expect any efforts from this hotel staff -management. Im extremely disappointed. I travel often & Was never so poorly threated. Expedia rep also called my room for a follow up on the hotel; I had just returned from the hospital. Informed the rep who said he would assist me. That he would chk with hotel and see what they could do to help... never got a call back from expedia either. POOR SERVICE AGAIN.

10/10 Excellent

Cécile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe resort familial sur la riviera maya
nous avons passé 3 nuits dans ce splendide resort. nous appréhendions un peu la qualité de l'hôtel étant donné que nous avions choisi un des moins chers. tout était bien. la chambre était très belle et très propre. la nourriture bonne aucun souci pour avoir un transat sur la plage ou autour d'une piscine et pourtant nous étions 5. plein de cours de gym proposés et une belle salle de sport. le personnel était très gentil avec les enfant la chambre était très calme.

10/10 Excellent

Jasivy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maravilloso hotel.. comida deliciosa y muy recomendable para familias. Nosotros fuimos mi esposo y mis 3 hijas y estuvo increíble . Se disfruta mucho
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jorge Alberto

Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Alberto Francisco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Las instalaciones del family club son muy viejas. Tanto TV muebles y frigobar. El personal no brinda mucha información sobre actividades tienes que descubrirlas el concierge de este en específico casi no está.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

maila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Densy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and cleanliness were very good. But the property needs to be upgraded.
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Mary

Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Mayte

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La estancia agradable, todo el personal amable. El concepto es muy bueno.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mario Armando Guillen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tenemos varios años y seguiremos asistiendo. Nos gusta mucho todo
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Kristine Harris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great place
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Brenda Iliana Toscano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the vibe and the amenities available for families. The kids pool area was super cute and our room was very spacious and we enjoyed the touches like beach bag and beach toys that were provided for the children. I liked the daily activities and also liked the central location of the resort for when we did off site excursions. Overall good experience
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal en general es la mejor atención y servicio pero los huéspedes q van está muy revuelto hay mucho grosero y nacos pero es por el precio del hotel
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

April

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay! The room accommodated our family of 5. The wildlife was fun to see each day and the beach/ocean was a beautiful turquoise blue. We enjoyed trying all the restaurants for dinner. Amazing trip!
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alejandra Paola

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Oscar Guillermo Cervantes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mal servicio en el Bar de la playa ( preparación de las bebidas)
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Deyci

Les points faibles : Personnel et service
We arrived 9:40 pm because our flight was delayed. Our check in took 45 mins (the longest check in time for me) we had 3 kids with us that were tired and hungry. The check out was about 20 mins. The receptionists in both occasions were unfriendly and unwelcoming. Was charged two extra fees
Séjour de 1 nuit en août 2024