Princess Family Club Riviera - All Inclusive , Playa del Carmen - avis et réservation

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Dates

février 2025

mars 2025

Chambre Familiale (Club) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Bar
Petit-déjeuner inclus
Service d’étage
Service de ménage

Découvrir la zone

Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

Playa Xcalacoco
‪18 min à pied‬
Club de golf de Gran Coyote
‪6 min en voiture‬
Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
‪7 min en voiture‬
Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Familiale (Club)

58 m²
5 personnes
1 très grand lit et 3 lits superposés (1 place) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, accès piscine (Club)

59 m²
5 personnes
1 très grand lit et 3 lits superposés (1 place) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Double Room Luxury With Pool View

4 personnes
2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

5 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

Double Room Deluxe With Garden View

4 personnes
2 lits doubles

Quadruple Room Deluxe With Garden View

4 personnes
2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

2 personnes
1 lit double

Quadruple Room Luxury With Pool View

4 personnes
2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

3 personnes
2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

4 personnes
2 grands lits

Double Room Luxury With Pool View

3 personnes
2 lits doubles

Single Room Deluxe With Garden View

2 personnes
1 lit double

Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View

5 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

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taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

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Petit-déjeuner inclus
Tout compris
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pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 mars - 9 mars

À propos de cet hébergement

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 12 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Princess Family Club Riviera - All Inclusive . Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !

Princess Family Club Riviera - All Inclusive possède 144 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire à jets et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Ce complexe touristique propose 6 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 12 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (Spa Princess). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Princess Family Club Riviera - All Inclusive . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.

Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Buffet Family Club, l'un des 12 restaurants et 20 bars/lounges de l'hébergement
Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 12 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
Vous pourrez prendre soin à Spa Princess qui offre notamment des dépresso-massages, des soins de réflexologie et des gommages corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
6 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À 11 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida et à 7 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

Princess Family Club Riviera - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Princess Family Club Riviera - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 12 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 12 restaurants mais également d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 20 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Buffet Family Club - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale.

Verde - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.

Naranja - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.

Mama Mía - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

La Vaquería - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Football

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
12 restaurants
20 bars/salons
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

Buffet Family Club
La Vaquería
Mama Mía
Naranja
Verde

Activités

12 piscines extérieures
6 courts de tennis extérieurs
Aire de jeux
Basket
Beach-volley
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Toboggan aquatique

Pour les familles

12 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

2 532 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires

Extérieur

Jardin
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain turc
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Réflexologie
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Baignoire ou douche
Salle de bain privée
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plasma avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Princess Family Club Riviera - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et une trousse de secours

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive

Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen

Family Club Grand Riviera Princess

Family Riviera Princess Inclu

Avis sur l’hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive

8,0

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

christelle, Saint-Pierre en Faucigny

Voyage en famille avec de jeunes enfants

27 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Ideal pour Les familles avec de jeunes enfants qui veulent être au calme sans être éloignées des différentes activités et services. Le personnel dans l'ensemble est sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie Family club est vraiment adaptées avec sa piscine, ses jeux et les activités à la carte des Kids Club. Le restaurant du Family Club n'est pas très varié mais l'accueil et l'ambiance très agréable. De nombreux restaurants et buffets proposent d'autres choix pour compenser. Le glacier est un plus avec ses divers préparations qui ont fait notre bonheur avec la chaleur extérieure. Nous avons peu profité de la plage car c'etait la saison des sargasses. En marchant un peu, il était possible de trouver des plages moins touchées. Les animations et spectacles du soir sont intéressants. Un point à améliorer serait l'accueil à l'arrivée, il y a peu d'informations sur l'hôtel et ses infrastructures, il faut chercher soit même (existence de l'application Riviera, plan de l'hôtel, navettes, affichage des activités, organisation des réapprovisionnement en chambre,...). Un grand merci à Alix pour son aide précieuse sur place suite au soucis de notre fille, un référent francophone est utile quand on est pas complètement bilingue.

Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Pascal

30 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very good

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jan-Michel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

26 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great food and great people. Gracias Dora, Marilu, Fabio y todos!

Séjour de 8 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

LISET

Voyage en famille

27 mai 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

All inclusive

Le sejour s'est très bien passé. L'hôtel est sympa et tout est fait pour faciliter notre séjour. S'il y a deux choses à améliorer : Arrêter de gaspiller autant de nourriture. Si l'hôtel n'est pas full ne pas ouvrir tous les buffet peut être une option! Ça m'a fait de la peine voir jeter toute cette nourriture...c'est vraiement dommage. Renforcer le tri collectif.

Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Yannick

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La nourriture est bonne. Le service assez rapide. C’est propre et les chambres sont agréables. Points à améliorer : hôtel sur booké, manque de chaises et de parasols. Plage avec bcp d’algues (mais ça c’est la nature), sauf que le ramassage est très déficient à comparer des autres hôtels. Internet pas assez fort.

Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Mélanie, St-Jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants

12 oct. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

J’ai adoré cet établissement surtout le service de concierge au Family Club... Connie me parlait en français, très sympathique et un service impeccable... elle voulait perfectionner son français et me posait des questions en français... j’ai adoré nos petits échanges en français espagnoles! 😁

Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

24 août 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

18 sept. 2018

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Marjorie, Montreal

25 févr. 2017

Les points forts : Confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Excellent for families with kids

Had to wait 2 hours (after 15h) to finally get our room. Minibar not working Bathtub issues Staff amazingly nice when you have no issues : they can smile! Staff initiative: zero Floors extremely slippery: fell & injured myself. No help nor assistance from hotel staff. Concierge never returned my calls. Management: inexistant it seems. Restaurants have excellent food. Buffet for kids is awesome. Resort is huge. Overall if you dont have any special needs or requests you will enjoy your time. Dont expect any efforts from this hotel staff -management. Im extremely disappointed. I travel often & Was never so poorly threated. Expedia rep also called my room for a follow up on the hotel; I had just returned from the hospital. Informed the rep who said he would assist me. That he would chk with hotel and see what they could do to help... never got a call back from expedia either. POOR SERVICE AGAIN.

10/10 Excellent

Cécile

21 déc. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

superbe resort familial sur la riviera maya

nous avons passé 3 nuits dans ce splendide resort. nous appréhendions un peu la qualité de l'hôtel étant donné que nous avions choisi un des moins chers. tout était bien. la chambre était très belle et très propre. la nourriture bonne aucun souci pour avoir un transat sur la plage ou autour d'une piscine et pourtant nous étions 5. plein de cours de gym proposés et une belle salle de sport. le personnel était très gentil avec les enfant la chambre était très calme.

8/10 Bien

ELIZABETH

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente para niños su parque acuático y su family club, sin embargo nos echaron a perder un medicamento muy caro en su refrigerador especial de medicinas, el consierge no puso atención, aunque llegamos a un arreglo ya que era el último día, no dieron nada extra a manera de disculpa.

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Hsuan Ting

23 nov. 2024

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Alejandro, Miami

18 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bello atractivo elegante servicio excelente personas generosas Regreso seguro

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Jenny

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Wonderful staff and the family club was perfect for kids 0-10! Would gladly return. One suggestion would be a daytime snack/dining option for family club as my kids were so tired and hungry in the evenings (ages 3&5) that they barely made it to the 6pm buffet opening time and we had to go to the main resort sport bar to get them food before the buffet opened. But this place was excellent and so nice to have so many families near by and swim out room was fantastic! Thank you all

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Liubov

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

18 nov. 2024

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We loved the themed restaurants and huge territory. Great services, however some staff need to be trained properly. Additionally, we were denied in breakfast to go when we checked out at 5 am to the airport

Séjour de 13 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ania

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 nov. 2024

Les points faibles : Services et équipements

Good was terrible, no flavor, same thing everyday. Hotel is ok, nothing special. Very far from the beach. Have to take the shuttle and wait for it. Not very convenient. I would not come back to this hotel.

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en famille

12 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Check in was incredibly long and we were left on our own to find our own room

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille

10 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbra hotell . vi älskar princess

Väldigt stor resort. Vi upplevde hotellet som väldigt bra och lyxigt. Vi bodde på family club delen som tyvärr låg längst bort från stranden, så fick åka små "golfbilsbussar" till stora poolen och stranden. Man kunde såklart gå också, men tog ca 8min. plus att när man har små barn orkar de inte. Barnpoolen med splash fanns nära rummet men tyvärr var det så hög ljudnivå av vattnet att vi inte ville vara där så.mkt. vi har 3 barn och den äldsta som är 9 år var för stor för splash poolen. 7 åringen tyckte det va kul men vill ha djupare pool. 3 åringen vågade inte va där pga att hon inte vill ha vatten i ögonen. Vi bodde på andra våningen. De som bodde under oss hade direkt tillgång till pool från rummet. Så man kunde gå till den avlånga poolen om man ville bada djupare där..Men kändes konstigt att bada utanför någons rum så det gjorde vi aldrig. Hade önskat att familjedelen var lite närmare stranden. Vi gick förbi villadelen och där hade man velat bo hellre. det var växlighet mellan main pool och stranden och lite avstånd. så man såg inte havet från poolen. Solstolarna ingick för hotellet. Vi betalade extra för platinum då fick man använda solstolarna med tjocka madrasser. man fick även tillgång till VIP poolen. men var rätt liten och inte så kul för barnen..så vi va aldrig där. Fanns många poolbarer.👍 och flera pooler. 👍 Maten var jättebra på bufféerna och de andra restaurangerna vi besökte var superbra. rummen var väldigt rymliga och bra för oss med 3 barn. vänlig personal.

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

9 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We liked everything the room service was good and very clean around the resort area.

Séjour de 10 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Bhikhu

Voyage en famille

8 nov. 2024

Average

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Yusleidi

Voyage en famille avec de jeunes enfants

8 nov. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Mientieron con el servicio de la habitación

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Deyan, Oakland Twp

Voyage en famille avec de jeunes enfants

7 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

All the staff is amazing. The property could use some cosmetic work and maintenance - I hope they plan on it in the near future. The food was good. The Sushi restaurant though served the same sushi they had at the buffet and was not worth making the reservation to go there. The desserts could use a little improvement, but that kept us from gaining too much weight on our vacation. :-) The French Restaurant was our favorite - would definitely recommend. Overall, the food was good. Overall, great value for the money we spent. The resort is very nice and clean. And, the staff is really amazing.

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants

7 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Our second time this year at the property. As a family unit with young kids it’s great for everyone! Although what I really didn’t like is all the smoking and vaping everywhere we went. Even though there were smoking areas and signs saying no smoking people weren’t respectful and nobody enforced the rules it was disappointing. Adults were smoking in the pools even! And one of our last nights there at la fondue a few tables over a man was consistently vaping at his dinner table with zero respect for the other tables around with young children. Also we had a few bad experiences at the reservation restaurants. Being ignored by the waiter and at one point after waiting a 1.5 hrs for our food we had to leave and go to a buffet.

Séjour de 8 nuits en octobre 2024