Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only, Playa del Carmen - avis et réservation

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Hôte professionnel

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Dates

avril 2025

mai 2025

TV connectée de 60 pouces avec chaînes par câble

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Bar
Service d’étage
Service de ménage

Découvrir la zone

Playa del Carmen, QROO

Paradise Beach (plage)
‪1 min à pied‬
Playa Paraiso Golf Club
‪19 min à pied‬
Plage de Maroma
‪15 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Pool View Suite

100 m²
2 personnes

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, vue océan

110 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Ocean View Suite

100 m²
Vue sur l’océan
2 personnes

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Ocean Front Suite

100 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

1 mai - 2 mai

6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Piscine
Tout compris
Spa
Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

1 mai - 2 mai

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

1 mai - 2 mai

Beach Front Casita | Vue sur la plage/l’océan

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

1 mai - 2 mai

À propos de cet hébergement

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le kayak, avant d'aller manger dans l'un des 2 restaurants de cet hôtel.

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only possède 38 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 60 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie ».

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et 4 bains à remous se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Paradise Beach (plage). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Cavamar, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et 4 bains à remous pour vous délasser
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
Kayak et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
la piscine rafraîchissante et les chambres spacieuses plaisent beaucoup aux clients
À deux pas de Paradise Beach (plage) et à 3 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Parfait pour un séjour 100 % détente, Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only abrite sur place 4 bains à remous et une piscine extérieure. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Cavamar - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner.

The Blend - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

CavaBar - bar sur place. Ouvert tous les jours.

The Blend Bar - Ce bar à cocktails donne sur l'océan. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

2 bars/salons
2 restaurants
Pique-niques privés
Restauration privée/pour couples
Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

CavaBar
Cavamar
The Blend
The Blend Bar

Activités

4 bains à remous
Kayak
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine extérieure
Privilèges de golf en option
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Table de billard
Voiturettes de golf

Commodités

Consigne à bagages
Distributeur automatique
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine gratuites
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine

Spa

Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Service de massage en chambre

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre
Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Baignoire à jets
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Smart TV de 60 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Bureau
Chaise de bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Salle de séjour
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 2.84 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 13.11 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Navette aéroport : 150 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Sachez que Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Senses Riviera Maya Artisan Resort Playa del Carmen

Senses Riviera Maya Artisan Resort

Senses Riviera Maya Artisan Playa del Carmen

Senses Riviera Maya Artisan

Senses Riviera Maya By Artisan Playa Paraiso Mexico

Avis sur l’hébergement Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

7,4

Bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Ana

24 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Marjorie, SCJC

Voyage en couple

5 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Vue exceptionnelle ! Spacieux. Confortable. Restaurant délicieux.

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

jean

Voyage en couple

16 févr. 2023

Les points forts : Propreté

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Ariane, Québec

2 déc. 2022

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

I loved my stay at Sense. It was a nice quiet and very relaxing hotel. Staff were very nice and helpful. The food was overall good. The hotel is not just out of the box so of course there's a few flaws but nothing that could disturb your stay. The rooms are huge and each have a balcony with a tiny private pool, I spent most of my evening out there enjoying the ocean waves and smoking hookah (you can get them for a fee) If you want a party hotel I recommend you to find another one but if you want to relax then this hotel is perfect for you.

8/10 Bien

Dan

Voyage en couple

16 janv. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Finally back from our trip and have had some time to reflect. I wanted to give an honest, detailed review, because I know the previous reviews had an influence on my decision. Overall, we had an amazing time at Senses. What you are getting is an intimate, relaxing vacation when you stay here. It's adults only, and not heavy on activities. For the price, it's not much to upgrade to the honeymoon suite. The rooms are massive. The patios have a great view, and super private. We were never worried about anyone being able to see us in our room or on the balcony. I definitely wouldn't have wanted to stay on the first floor, everyone at the pool can see into your room, which would really defeat the purpose of having an ocean view. Our room was great. We made friends with other couples who had a much worse time. One couple didn't have hot water the entire trip. Another had to change rooms because their bed was broken. If that had happened to us, I'd be writing a much different review, and it definitely explained some of the other reviews I read when booking this. You're going to get to know the staff, and they are all amazing and go above and beyond. I enjoyed every meal I had there. But the availability of food was a bit of an issue. There are no late night options, so if you don't get back till 10:30 pm, you're out of luck. They tended to be out of a lot of things at the pool bar, which was annoying. Portions can be small, but you can always order more. Overall though, great stay.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Jonathan

16 janv. 2025

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

César

Voyage en couple

11 janv. 2025

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo incluido muy limitado, poca variedad de alimentos y bebidas. Áreas descuidadas en habitaciones y áreas en común

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

ryan

Voyage en couple

9 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The pictures of the rooms looked really nice. It seems since the original building of this hotel they haven't put much money into maintaining it so the place was starting to fall apart. The jacuzzis on the balconies were all broken. The jacuzzi in our room would leak such that it wouldn't fill. Tiles were falling off in the pool. The only activities they had beside the pool was a pool table and crappy dart board. They never had what was on the menu for lunch. Rooms weren't all that clean and sometimes didnt have towels. That said it was still overall a beautiful location and dinner staff were very friendly and accomodating.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

jorge, McALLEN

Voyage en couple

8 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Vinimos con mucho miedo por otros reviews que han dejado los clientes, pero fuimos agradablemente sorprendidos. El personal de la recepción fue muy amable y nos dieron una linda bienvenida, nos explicaron como funcionaba todo, nos tranquilizaron mucho y siempre fueron muy atentos. El hotel es pequeño con 38 habitaciones, necesita algunas remodelaciones, pero las habitaciones son muy amplias, lindas y cómodas, con una bella vista al mar. En la terraza tienen una pequeña piscina que puedes disfrutar. Las habitaciones tienen todo lo que puedas necesitar, y si no lo tienen, pregunte en recepción, los muchachos harán todo lo posible por conseguirselo. Es un lugar para venir a descansar y relajarse. Traiga un libro, música para escuchar y una buena compañía. El hotel es Ocean View, no tiene playa, pero hacia la izquierda tiene salida con fácil acceso a una playa semiprivada muy tranquila y bonita. Además el hotel cuenta con una pequeña sala de juegos, con una mesa de billar y tiro al blanco. En cuanto a la comida, es siempre a la Carta, tienen un restaurant en el 3er Piso y una cafetería al lado de la piscina, ambos con buenas y variadas opciones. El hotel se encuentra al lado de Vidanta, muy cerca del Circo del Sol, que si no lo ha visitado, es un buen momento para ver este magnífico espectáculo, y a 20 minutos en auto de Playa del Carmen. Tenga en cuenta que un taxi hasta Playa puede costarle unos 25 usd. Todo el staff fue muy amable. Nos encantó.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Tereza, San Diego

4 janv. 2025

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

David

Voyage en couple

3 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The people were very friendly and accommodating. Most of the food was fantastic, one of my breakfasts was a bit over cooked. The dinners were very good. We got a different themed menu every night. The dessert was always fantastic, we had cheescake, chocolate lava cake, apple crapes. Very upper scale food. If you are looking for buffet style this is not your place. The little pool side bar you could get hotdogs, burgers, frys and most alcoholic beverages you would want. Pool was very refreshing but some of the tiles were falling off but is right in front of the ocean so that was nice. If you wanted to go shopping you need to take a taxi about 20min and most of the drivers would set up a time to pick you up and bring you home when you were done. We were there for New Years Eve and they hosted a fancy dinner with a live saxophone player. He was really good. At midnight we got to watch fireworksfrom two other resorts that were close by.

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jhoanna

Voyage en groupe

2 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My stay with my sister was amazing!!! Planning to return soon (10/10)!!!

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Corrie

1 janv. 2025

Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Avinash

30 déc. 2024

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Raj

Voyage en couple

29 déc. 2024

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms were ok, shower areas floor were broken, the balcony pool had to be filled at request, we couldent fill it or use it when we’re wanted to as it took too long to fill. The outside pool was dirty hence we didn’t use it at all. Food was good! Definitely liked the food! Especially their hot sauce. The road in was horrible soo many potholes. Once we got to hotel, I felt it’s way over priced for the size of the hotel, we could have spend $500 more and get a whole resort in Hilton or any major brands. They call them self a resort but it’s not it’s a hotel. All you see in the images is exactly what you get there is nothing more. Won’t be booking them again.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Adnan

Voyage en couple

28 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We tried to cancel our reservation due to some reviews and we are so glad we didn't!!!! We enjoyed our stay at Senses very much and will be back! Christian who works at the welcome desk was friendly, welcoming and most helpful. The food was just excellent in both the snack restaurant and the dining room upstairs. The serving staff was so very friendly, professional and efficient. I lost my list of names I wanted to mention but there were two people who made our mealtime extra special. One was the middle aged gentleman who served breakfast and lunch. The other was a very well spoken young man who spoke perfect English and served at the dinner spot. Both men seemed to be head servers. You may recognize them but the entire staff was great. The views are the most amazing you can ask for. The rooms are very spacious and clean. There are a few upgrades that would be nice like the couch, but you can see they are working around the resort fixing, upgrading and painting. You can message via WhatsApp for any issues and the emails are responded to within minutes. All rooms are ocean view and pool view rooms are ground floor. Sitting around the pool was wonderful. Beach access to the north side is easy... beach access to the south side depends on the tide. We rented a car and part of the road in is rocky but nothing crazy. Resort is nestled among a neighbourhood and other resorts. We loved the size, location, meals and staff. Very relaxing stay. We will definitely return!

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Brie

Voyage en famille

28 déc. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

MOLD PROBLEM

The amount of mold in this place was insane. I could barely breathe in my room. It's outdated and very dirty. The food is ok and the service was good.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

jessy

26 déc. 2024

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Brett

Voyage en couple

23 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had read some negative reviews and we did not have their same experience. We had a great time and let’s be honest, you get what you pay for! If you just coming for. Couple days it is a great place to relax. If I were staying longer than 3 days I would book elsewhere because it does not have scheduled activities etc. we loved the staff and we WILL be back.

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Billy

Voyage en couple

19 déc. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Don't go here. Save your money. Such a huge let down. Hot water only worked part of the time. Alomst impossible to get clean towels. Room was very dusty and dirty and smelled like a cave. The bed sheets felt damp. Hundreds of tiles missing from the pool area. Bar by the pool was gross, rusty, run down and using recycled water bottles for the mixer containers. Waited at least 30 minutes for breakfast and dinner every day. We will never go back to this horrible place. Such a bait and switch!!

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Charles

Voyage en couple

18 déc. 2024

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The cleaning staff and waiters were great. The front desk and management team were manipulative Liars who moved us and other guests to other rooms only to have the next room be worse! Maintenance at this facility were incompetent and overwhelmed whith all the issues at this location.

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Marc, Lake Country

Voyage en couple

17 déc. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I would start by saying that we were put into a room with no towels, and it had no curtains (just sheers), so the light came in at 630 am. We upgraded to a larger room with a little kitchenette, which one would have to assume would we outfitted with something, but not in this case. Two cups and a coffee maker. Not even a spoon to stir your coffee. No iron or ironing board. After we complained to the front desk they moved us to a room one floor down. When we got to that room, which had blinds on the windows facing the ocean but on the other side of the unit was another window with no curtain. Of course there is a big light outside of that window so the room never got dark. It was like sleeping with the lights on all night. The second room had no coffee maker, no cups, no glasses, nothing. Again we had to message the front desk to try and get a room which was prepared. When they say "All inclusive", they mean you can have a choice of two entrees at dinner - either spagetti or chicken. When we went to the pool again they had no towels. Pulled out a rusty nail off the pool floor. And the edge of the pool has a constant flock of seaguls sitting on it pooping in the pool all day long. The only bright spot in this entire resort was Hernan in the dining room who's service was really great. He tried to make the best of a terrible situation. Do not even think about going to this "resort", it's a hole. I'm only giving it one star because there is no option to give zero stars.

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Johanita

Voyage en famille

13 déc. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

The staff is incredible. The food was great - different meal options every day. It’s a pitty you can’t access the public beach area to the right of the hotel - the stairs are broken and there is a big drop to the sand so that you can’t access it safely.

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

arthur

Voyage en couple

12 déc. 2024

Les points faibles : Services et équipements

The room was nice, but theres only 1 restaurant and never a buffet, so your choices of food are slim! there is no beach access. so you have to go next door to the other hotel to be on the beach and cross through the water which can be difficult during high tide because you almost get slammed against a wall. They need to build a bridge or something safer. hotel check in was different and not helpful when checking in. we basically had to ask for anything and directions to everything on our own. i would not recommend this place to anyone. Theres better places that are really "all inclusive" and have several restaurant choices and even shops inside their hotel! this place onyl has a vending machine

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

JOSE Angel

Voyage en couple

11 déc. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tiene instalaciones en decadencia, frigobar semi vacío, toallas horribles, sábanas malolientes, no había amenidades pantunflas etc lo compensa la atención del personal de alberca y restaurant

Séjour de 3 nuits en décembre 2024