The Panoramic By Xperience Hotels, Tulum - avis et réservation

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Dates

février 2025

mars 2025

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Présentation
Prix
Emplacement
Équipements
Conditions

Bien

Équipements populaires

Salle de sport

Piscine

Animaux de compagnie acceptés

Climatisation

Cuisine

Parking compris

Découvrir la zone

Calle 3 poniente entre, Calle 12 Sur, Tulum, ROO, 77760

Dos Aguas Park
‪3 min en voiture‬
Cénote Cristal
‪4 min en voiture‬
Parc national de Tulum
‪6 min en voiture‬
Tulum, Quintana Roo (TUY)
‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Studio, 1 très grand lit

45 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Appartement Classique (Two Bedroom)

140 m²
2 chambres
4 personnes
2 très grands lits

Hébergements similaires

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Parking compris
Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

20 févr. - 21 févr.

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’hébergement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

The Panoramic By Xperience Hotels

Appartement avec un parking gratuit bénéficiant d’une proximité avec Parc national de Tulum

Une piscine extérieure, un centre de fitness et une terrasse sur le toit se trouvent dans cet immeuble. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte sont également disponibles sur place. Chaque appartement offre l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une TV connectée et une cuisine équipée d'un réfrigérateur. Vous aurez aussi à disposition une literie de qualité supérieure, un pommeau de douche à « effet pluie » et une cafetière ou une bouilloire. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.

The Panoramic By Xperience Hotels possède 33 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Les chambres de cet appartement 3,5 étoiles possèdent une cuisine avec un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ».

Cet appartement de Tulum offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.

Cet appartement propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Lors de votre séjour dans The Panoramic By Xperience Hotels, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Hôpital de Tulum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure. Cet appartement 3,5 étoiles compte 33 appartements sur 4 étages. Chaque appartement comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.

Chaque appartement offre une cuisine, une TV connectée et un réfrigérateur
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
À 6 minutes en voiture de Parc national de Tulum et à 8 minutes de Gran Cenote
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

The Panoramic By Xperience Hotels ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). The Panoramic By Xperience Hotels offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet appartement 3,5 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Piscine/spa

Parasols de piscine
Piscine extérieure
Transats de piscine

Internet

Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Cuisine

Cafetière ou bouilloire
Congélateur
Réfrigérateur

Chambres

Literie de qualité supérieure

Salle de bain

1 salle de bain privée
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Serviettes fournies

Divertissements

Smart TV

Espaces extérieurs

Terrasse en bois/patio
Terrasse sur le toit

Confort

Climatisation
Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie admis
Chiens admis uniquement
Jusqu’à 10 kg par animal de compagnie
Frais : 20 USD par animal par nuit
Pas de frais pour les animaux d’assistance
Acompte : 20 USD par nuit

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Rampes dans les escaliers
Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Bouteille d’eau gratuite
Coffre-fort
Consigne à bagages
Personnel polyglotte
Réception à horaires limités
Rideaux occultants
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (une fois par semaine)
Services de conciergerie

Activités

Salle de sport

Dispositifs de sécurité

Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
Trousse de premiers secours
Système de sécurité
Extincteur

Informations générales

3 bâtiments
33 unités d’hébergement
4 étages
Accès par couloirs extérieurs
Décor personnalisé
Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00

Réception à horaires limités

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 20 USD par animal par nuit, plus une caution de 20 USD par nuit
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
Sous conditions
Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Navette aéroport : 220 USD par véhicule, aller simple
Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 20 USD par nuit
Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour

L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Sachez que The Panoramic By Xperience Hotels propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Panoramic By Xperience Hotels Tulum

The Panoramic By Xperience Hotels Condominium resort

The Panoramic By Xperience Hotels Condominium resort Tulum

The Panoramic By Xperience Hotels Hotel

The Panoramic By Xperience Hotels Tulum

The Panoramic By Xperience Hotels Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement The Panoramic By Xperience Hotels

7,8

Bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple

9 mars 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tres bel hotel tout neuf Piscine 360 degres magnifique coucher de soleil Qd nous y sommes alles le bar, restaurant et petit dej pas en service Il fallait commander le petit déjeuner et attendre 1heure qu ilsl apportent Menage quand ils ont le temps pas assez de personnel on peux rester 2 jours sans Attention ils ont essayer de nous faire payer le nettoyage des draps car jour du départ une micro tache de sang (moustique)

Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en couple

16 févr. 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Sin duda mi lugar favorito, todo está excelente el departamento increíble y muy ameno. El lugar de estacionamiento Perfecto

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en groupe, Voyage en couple

4 nov. 2022

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

The main reason for picking The Panoramic for our stay in Tulum was this beautiful picture of the pool. Hate to tell you it hasn't been built yet and they don't tell you that when you book. Other items: no functioning elevator, neither ClubHouse (shop) nor Gym were accessible. Upon arriving we had no codes to get into our room and security was of limited assistance so imagine arriving off 8 hours of traveling and not being able to access your room after carrying your multiple bags up flights of stairs since no elevator!! I was going to cry.... Once we were able to figure out how to make contact with the Xperience team all was good. We were able to get into our room which was the King Studio. It was very nice however once we sat on the bed it was broke - UGH!! With a quick phone call again we were moved to another room. Pleasantly surprised by a 2 bedroom suite with full kitchen, living room and dining room. This was a fantastic space. Clean, modern with a gorgeous tub that we took a nice soak since there was no pool or hot tub in the location. We love to experience the local area when we travel so this location was great. Walkable to the market for bottled water and supplies for breakfast, but also the local restaurants were fantastic and inexpensive, and tons of local shopping! Beware of the side roads though - they're barely paved - so if renting a car I wouldn't rent a sedan. I was thankful for our SUV. I would highly recommend The Panoramic when finished

10/10 Excellent

willie

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

8 août 2022

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Skeptical after reading the reviews. We loved the actual property and the staff. We had a hiccup when we first arrived(hot water heater burst) but staff was right there to offer us new rooms. The new rooms wasn’t what I booked but was great rooms. The street isn’t paved and real bumpy but it’s Mexico. So I would definitely stay again and I recommend others as well.

Séjour de 5 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Shateema

Voyage en famille

23 avr. 2022

Les points forts : Propreté

The property manager and people who worked in the hotel did not communicate, which left us with not much assistance. The front desk push us off to always call the property manager and never help us. The room had problems through out my stay and although the property manager tried to accommodate us. I didn't really feel good about how they did and had serval issues. I did my best to enjoy my stay but i wouldn't stay there again. No hot water, no light and ac in the room. And not one person on the property was helpful. I had to continuously reach out to management.

Séjour de 4 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Lura

Voyage en couple

10 mars 2022

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Property was very nice and well taken care of. However, driving to the property was a mission with all the large holes and construction was working next door from early in the morning till late at night but everyone was very nice and very hospitable. Overall my experience with the hotel was a good one.

Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Tiffany

24 févr. 2022

Séjour de 3 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Yesenia Jennifer

Voyage en couple

7 févr. 2022

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The accommodations and personal. Room was amazin

Séjour de 10 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Brandon

19 nov. 2021

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

Lawrence

15 sept. 2021

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Angela

Voyage en famille

3 sept. 2021

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements

I didn’t like the fact that any question I had the receptionist could not answer. Everything had to be done through email. There was no communication that the pool was closing. The rooms weren’t stocked up. The stove did not work requiring me to give away the food I had purchased.

Séjour de 7 nuits en août 2021

2/10 Horrible

VALERIE

Voyage en couple

30 août 2021

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

HORRIBLE HOTEL! Do not be fooled stayed here 5 days booked for 6 days and had to leave a day early because this hotel does not clean your room. No housekeeping, no food, no wash rags, no restaurant near, nobody to help you when you need someone. Pool was filthy. I booked This hotel for my bf boyfriend and we came home extremely sick!!! Not sanitary at all! Do not come here! Sheets smelled like wet damped like mildew.

Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple

3 août 2021

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Absolutely beautiful! Loved the area (besides the crazy bumpy road to get there haha) and the hotel ! Self swimming pool upstairs in our room, perfect size bed, everything amazingly clean, beautiful view over the town and great staff ! Much more to say but to keep it short. Definitely a 5 star hotel from me ! Would definitely go back and would suggest it to a friend !

Séjour de 6 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple

8 juil. 2021

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed in PHC1 which I would consider the ghetto suite. The pool was never cleaned. We never received a remote control for the television. No cleaning services or new towels offered during my 8 day stay! We was temporarily moved to a basic studio , which I may add , had better amenities. (Face towels ,decor , kitchen necessities & a remote control! ) but in the basic studio the AC broke and flooded the room during our temporary stay. Destroyed my property and when I requested a claim report I was ignored by the host, Maria. We was than transferred back in PH1C (despite complaints with Maria). We did not enjoy our stay at all. it was uncomfortable. we seen other guess at the pool ( which the tiles are broken down , outdated currently nothing like photos ) the other guess were checking out early and described their stay as “the vibes are off” Our stay here was for 8 days and it was terrible overall . I do not recommend. Kitasogorgeous for photos videos.

Séjour de 8 nuits en juin 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple

9 mai 2021

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Where do I start!!!!! We arrived early and was told we could not check in until 3pm. We didn’t mind too much so we went to get food and came back at 3. When the “host” (I say that lightly) checked us in we entered the room and the floor was wet like someone had just mopped. We were under the impression that the room was vacant for 48 hrs in between guests. I placed my things in the closet and went to shower. When I came out it smelled like a wet dirty mop that was left in a dark closet. They had mopped the room with a dirty mop and it reeked!!! Simultaneously, I heard a dripping sound. I searched to see where it was coming from. Opened the closet to see that the AC unit was leaking onto all of my things!! Including my LV duffle bag. I contacted our “host”. She came, pressed some buttons on the AC and said to give it some time. I asked what about my luggage? She said she would contact the owner to reimburse me. We went to the pool to “give the AC time”. We came back to flooding!!! The entire floor wet. We then saw the “host” running to her car and leaving the property. She stopped answering our calls. We had to leave in the middle of the night in our wet swimsuits and find another hotel. Do not stay here. This is not a hotel. There is no management on site. There are no towels. It’s just bad. I was so disappointed.

Séjour de 2 nuits en mai 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple

4 mai 2021

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements

Very nice hotel for the most part as far as look but they don’t have food and my hot water didn’t work in my room the don’t have wash clothes just hand towels and dry towels. And they don’t clean or change sheets while you are there or switch out towels.

Séjour de 3 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Jose

Voyage en groupe

1 mai 2021

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

La atención es lo mejor!!

El complejo es excelente. Las habitaciones son perfectamente equipadas y la piscina privada tiene sol todo el día. Definitivamente es el hotel para mi siguiente vez en Tulum.

Séjour de 2 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Monserrat

23 avr. 2021

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Muy bonito todo excelente servicio

Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

20 avr. 2021

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very pretty and clean

Séjour de 1 nuit en avril 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

12 avr. 2021

Séjour de 4 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Jesse

11 mars 2021

Les points forts : Propreté

Séjour de 5 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple

3 mars 2021

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente el departamento, todo tal cual se ofreció, también la chica de la Agencia muy atenta muy recomendable

Séjour de 2 nuits en février 2021

2/10 Horrible

Bruno

25 févr. 2021

Reservamos este local por conta do quarto com piscina privativa, porém tivemos a péssima experiência de não receber o quarto que reservamos e recebemos quarto no andar térreo e há uma construção ao lado onde há muito barulho, a host não se prontificou de avisar com antecedencia sobre o quarto onde nós relatou que havia um problema com o quarto horas após o horário do check in, não deu nenhuma outra possibilidade de troca. Localização afastada de todo centro turístico de Tulum. O quarto e hotel era confortavel porém com muito mosquito.

Séjour de 2 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

21 déc. 2020

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Juan was great! The room I booked wasn’t available the first night we were there, but Juan made sure to accommodate us & had the room prepared for our last 3 nights!

Séjour de 4 nuits en décembre 2020