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Hôte professionnel

Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

Piscine d’exercice/pour les longueurs
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Minibar, coffres-forts dans les chambres
6 bars, 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Service d’étage

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Map
Blvd. Costa Mujeres, Subcondominio Playa, Cond., Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Plage de Norte
    ‪203 min à pied‬
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪9 min en voiture‬
  • Port d'Isla Mujeres
    ‪88 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (M)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Large | C)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Large | B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (B2C-US)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Swin-up, B2C-US)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (C)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en front de mer (B2C-US)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (Large, B2C-US)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (B2C-US)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Swim-Up | C)

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (C)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (Grande, L)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (Grande, M)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (Large, U)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (L)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (U)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Swim-Up, L)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Swim-Up, M)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Swim-Up, U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (U)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en front de mer (U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (L)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue mer (M)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Swim-Up | B2C-CA)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (M)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
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4.1 sur 5, Très bien, (1243)
Le nouveau prix est de 253 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

Séjour en famille à la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive possède 670 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Pour votre commodité, 5 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Renova). Les services proposés incluent des soins du visage et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Playa Mujeres Golf Club. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Spaces, l'un des 6 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Renova qui offre notamment d'agréables massages, un service de manucure et pédicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, hammam et ski nautique : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 9 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et à 11 minutes de Gare maritime Punta Sam
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Costa Mujeres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Spaces - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale.
Zarape - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Japan - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Krystal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Roma - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 6 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Japan
  • Krystal
  • Roma
  • Spaces
  • Zarape

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive Resort Costa Mujeres
Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive Resort
Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive All-inclusive property
Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive Costa Mujeres
All-inclusive property Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive
Riu Palace Costa Mujeres All Inclusive
Riu Costa Mujeres Inclusive
Riu Palace Costa Mujeres All Inclusive
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive Costa Mujeres

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 773 avis sur 1314.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 294 avis sur 1314.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 147 avis sur 1314.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 1314.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 1314.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anaisa

Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul point négatif est l’équipe sunwing Nexus qui se tient au théâtre chaque jour et qui m’a vendu une excursion à playa mujeres avec une fausse description ( demandez les détails par écrit serait une bonne idée) et l’inaction devant 3 jeunes femmes perturbatrices qui crient se chicanent etc tous les jours… ils finissent par appeler la police, leur donnent de l’attention en étant 10 employés autour d’elles mais les endurent crier pendant des heures tout de même … complètement inefficace… pourquoi ne pas les arrêter ?
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Maria

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Luc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Limited food option for lunch (buffet or burgers and fries). For dinner, its hit and miss: steak and the steakhouse was good but appetizer where awful and we had to wait an hour to get a table (for 2). The italian was overall good. The buffet.....ouf....ok lots of options but very average
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Maryem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jackie Rivard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une belle expérience en famille avec enfants de 9 et 6 ans. Propre, sécuritaire et la nourriture était délicieuse. Nous avons mangé au buffet presque toute la semaine car il y avait tellement de choix qu'il n'était pas nécessaire d'aller aux options à la carte, qui étaient moins au goût des enfants. Ces derniers ont beaucoup aimé les glissades d'eau, assez grosses pour plaire à cette tranche d'âge. La chambre, malgré les lits doubles, était spacieuse et fort confortable pour 2 adultes et 2 enfants. D'une propreté irréprochable. Service impeccable! J'y retournerais sans hésitation.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage est de toute beauté avec 3 rangée de palmier pour l'autre, et l'eau bleu et turquoise

4/10 Médiocre

Jasmine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely had the best time ever! I would highly recommend this hotel.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Andrea Kasia

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms, dining area, pool area and beach/ grounds were lovely. Hallways were strangely low end feeling. Almost like an old hospital kind of feeling. Food was just ok, sometimes really good but sometimes not good at all. Buffet for breakfast and lunch with a L.A. crates offered at dinner. Drinks weren’t great either at times, although the staff were pleasant and worked hard and grounds were quite clean.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kathi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pools
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Houmayoun

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a beautiful resort in a quiet area with friendly staff. I would definitely recommend it !
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

IGOR, San Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David, Mason

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely enjoyed our stay. The room was large compared to other all-inclusives that we've stayed at. Everything was very clean, and there was a lot of attention to detail. The beach area was very private and beautiful, and the waterpark was a nice addition. There were a lot of food options, which was great for our kids. Make sure you show up early in the evening to get a reservation for the restaurants. However, buffet option was always available. Only issues were food was salty and the entertainment could have been better, but this did not necessarily decrease our rating.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Amazing property, very clean hotel, food was good but no variety, the service lacked in friendliness, for food areas everything was on a strict time limit and if u came late for anything there was no grace for anything, and the staff was very rude about that, but absolutely beautiful clean hotel with amazing shows!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Vishal

Voyage en famille
Bad food. Bad rooms, gave us (with a 22 month baby) a room in front of a smoking zone.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Katherine

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Abhishek

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Maura Magargee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Food was ok, it was hard to get into the restaurants and every restaurant had, except 2 had a buffet. All of the eating places were very loud, with tables being moved and plates hitting each other. There were no food options on the beach.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Drinks and food were great.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff entered our room and gathered our belongings, moved them to another room, without our knowledge or consent. Girl at front desk, lied and denied having a conversation with us. General Manager stood by her side, said we we lying and they did nothing wrong. A simple apology and acknowledgment of the situation would have been appreciated. Luna, the General Manager was a horrible host. Couldn’t even make a meeting that she set on Tim. I had to wait 15 extra minutes.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Xiaodong

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

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